Windows 10 přinesl tolik vylepšení a funkcí a jedním z nejočekávanějších byl osobní asistent společnosti Microsoft zvaný Cortana. Ačkoli Cortana zní úžasně, někteří uživatelé hlásí, že nemohou aktivovat Cortanu ve Windows 10, takže se podívejme, jestli to dokážeme vyřešit.

Nejprve však uvádíme několik dalších příkladů tohoto problému:

• Cortana chybí Windows 10
• Nelze najít Cortanu
• Žádné Cortana Windows 10
• V systému Windows 10 nelze Cortanu změnit
• Nemohu povolit Hej Cortanu

Nelze aktivovat Cortanu v systému Windows 10: Co dělat?

Obsah:

1. Zkontrolujte nastavení regionu
2. Kontrola aktualizací
3. Zkontrolujte svůj účet Microsoft
4. Spusťte Poradce při potížích s vyhledáváním
5. Zapněte umístění
6. Zakázat antivirus
7. Obnovte proces Cortany
8. Přeinstalujte Cortana

Oprava: Nelze aktivovat Cortanu ve Windows 10

Řešení 1 - Zkontrolujte nastavení regionu

Podle společnosti Microsoft je Cortana k dispozici v USA, Velké Británii, Francii, Španělsku, Německu, Itálii a Číně. Společnost Microsoft plánuje v následujících měsících rozšířit počet podporovaných zemí přidáním podpory pro Cortanu do Japonska, Austrálie, Kanady (pouze v angličtině) a Indie (pouze v angličtině). Kromě toho by měl být letos Cortana k dispozici v Brazílii, Mexiku a Kanadě (francouzsky). Pokud pro vás Cortana nepracuje, pravděpodobně se nenacházíte v zemi, která ji podporuje, ale existuje jednoduchý trik, jak Cortanu povolit, i když se nenacházejí v zemi, která nemá podporu Cortana.

Tady je to, co musíte udělat:

1. Otevřete Nastavení a přejděte na Čas a jazyk.
2. Na postranním panelu klikněte na Region a jazyk.
3. Vyberte možnost Země nebo region a ze seznamu vyberte zemi, která podporuje Cortanu. Pokud například chcete používat Cortana v angličtině, vyberte Spojené státy.

   

4. Uložte nastavení a to je vše.

Toto je úhledný malý trik, který vám umožní vyzkoušet Cortanu, i když jste v zemi, která pro ni nemá podporu. Pokud vaše země získá podporu Cortany, můžete tento proces pouze zopakovat, ale místo Spojených států musíte vybrat svou původní zemi.

Musíme vás varovat, že změna vaší země nebo regionu může mít určité důsledky. Nebojte se, není to nic drastického, ale vaše výchozí měna se může změnit, formát času a data atd. Kromě toho může Windows Store zobrazovat aplikace navržené pro aktuálně vybranou zemi, ale pokud potřebujete stáhnout aplikaci, která je k dispozici pouze ve vaší zemi nebo provést nákup, můžete jej snadno přepnout do své původní země, jak jsme to viděli dříve.

Řešení 2 - Zkontrolujte aktualizace

Společnost Microsoft poskytuje aktualizace aplikace Cortana prostřednictvím služby Windows Update. Pokud tedy s virtuálním asistentem něco není, je pravděpodobné, že společnost Microsoft pracuje na opravě a prosadí ji prostřednictvím služby Windows Update.

Chcete-li vyhledat aktualizace v systému Windows 10, přejděte na Nastavení> Aktualizace a zabezpečení.

Řešení 3 - Zkontrolujte svůj účet Microsoft

Stejně jako v případě řady dalších funkcí a produktů společnosti Microsoft je i společnost Cortana pevně připojena k vašemu účtu Microsoft. Takže pokud nejste přihlášeni správně, nebudete moci plně využívat výhody Cortany.

Chcete-li odstranit pochybnosti, ujistěte se, že jste přihlášeni správně pomocí svého účtu Microsoft, a zkuste znovu aktivovat aplikaci Cortana. Pokud máte problémy s přihlášením pomocí účtu Microsoft, přečtěte si tento článek.

Řešení 4 - Spusťte Poradce při potížích s vyhledáváním

Možná je ve vašem systému něco, co vám brání v aktivaci Cortany. Pokud tomu tak je, můžete použít vlastní nástroj pro odstraňování problémů se systémem Windows 10. Tento nástroj pro odstraňování problémů je určen k řešení různých interních chyb a v tomto případě může být také užitečný.

Postup spuštění nástroje pro odstraňování problémů se systémem Windows 10:

1. Jdi do nastavení.
2. Přejděte na Aktualizace a zabezpečení > Odstraňování problémů.
3. Klikněte na Vyhledat a indexovat a poté na Spustit nástroj pro odstraňování problémů.

   

4. Počkejte na dokončení procesu.
5. Restartuj svůj počítač.

Řešení 5 - Zapněte umístění

Stejně jako potřebuje znát váš region, Cortana také potřebuje, aby služba určování polohy fungovala správně. Pokud máte stále problémy s aktivací Cortany, ujistěte se, že je poloha zapnutá. Zde je návod, jak to zkontrolovat:

1. Jdi do nastavení.
2. Přejděte na stránku Ochrana soukromí > Poloha.
3. Pokud je služba určování polohy vypnutá, zobrazí se zpráva Poloha tohoto zařízení je vypnutá. Klikněte na Změnit a zapněte umístění .

   

4. Restartuj svůj počítač.

Řešení 6 - Zakažte antivir

Antivirové programy třetích stran jsou tichou nemesis systému Windows 10 a jeho funkcí. Antivirus vás jistě ochrání před škodlivými útoky, ale může také deaktivovat některé důležité funkce systému. Chcete-li zjistit, zda Cortana patří mezi tyto funkce, zakažte antivirový program na několik minut a zkuste znovu aktivovat Cortana.

Pokud uspějete, váš problém je vyřešen.

Řešení 7 - Restartujte proces Cortana

Další věc, kterou se pokusíme, je restartování procesu Cortana ze Správce úloh. Postupujte takto:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na hlavní panel a přejděte do Správce úloh.
2. Projděte seznam procesů a vyhledejte Cortanu.
3. Klikněte na proces Cortana a přejděte na Ukončit úlohu.
4. Restartuj svůj počítač.

Řešení 8 - Přeinstalujte Cortana

A konečně, pokud vám žádné z výše uvedených řešení nepomohlo vyřešit problém s aktivací Cortany, zkuste přeinstalovat Cortanu. Postupujte takto:

1. Přejděte na Hledat, zadejte PowerShell a otevřete PowerShell jako správce.
2. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

   

3. Počkejte na dokončení procesu.
4. Restartuj svůj počítač.

Pokud máte nějaké další problémy související se systémem Windows 10, můžete hledat řešení v naší části Windows 10 Fix.