Online hraní a digitální trh jsou vzájemně propojeny. Vše, co potřebujete, týkající se her a nákupů ve hře, je k dispozici online a prostřednictvím konkrétních klientů. Všichni víme, jak dobře Blizzard používá online platební metody, takže si uživatelé mohou získat všechny druhy dalšího obsahu.

Nikdo nemá rád systémy pay-to-win, ale myslíme si, že Blizzard stále nepřekračuje hranici. Přestože se jedná o dobře naolejovaný stroj, mohou se čas od času vyskytnout problémy. Jedním z nejčastějších případů u zákazníků je chyba autorizace platby., řekneme vám, proč k této chybě dochází v první řadě a jak ji opravit.

Litujeme, nemůžeme dokončit vaši chybu Blizzard platby

1. Zkontrolujte dostupné prostředky
2. Změňte způsob platby
3. Zkontrolujte své přihlašovací údaje
4. Použijte kartu z vašeho regionu

Řešení 1 - Zkontrolujte dostupné prostředky

Prvním krokem by bylo zkontrolovat dostupné prostředky. Měli byste však dávat pozor nejen na účet Battle.net Account Balance. Pokud používáte debetní kartu, ujistěte se, že jsou vaše prostředky převedeny na zůstatek Battle.net. Pokud používáte PayPal, přihlaste se ke svému účtu a zkontrolujte historii převodů. Některé transakce mohou být omezeny z různých důvodů.

Na druhou stranu, pokud můžete potvrdit, že jsou k dispozici finanční prostředky, je pravděpodobné, že problém způsobuje i něco jiného. Doporučujeme přejít na další krok a postupujte podle pokynů.

Řešení 2 - Změňte způsob platby

Pokud se vám nepodaří zaplatit nákupy ve hře jedním způsobem a máte jinou alternativu, zvažte změnu způsobu platby. Pokud například karta nebude fungovat z nezřetelného důvodu, zkuste jinou kartu, PayPal nebo Battle.net Balance. Navíc mějte na paměti, že některé transakce zahrnují dodatečné náklady.

Rovněž se vyplatí pokusit se odstranit aktuální platební metodu a znovu ji přiřadit. Někteří uživatelé dokázali problém vyřešit pomocí tohoto jednoduchého postupu. Pokud si nejste jisti, jak to provést, postupujte podle následujících kroků:

1. Otevřete webového klienta Battle.net zde.
2. Přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů.
3. Zvolte Můj účet a poté Nastavení účtu.
4. Otevřete platební metody a odstraňte své současné přihlašovací údaje.
5. Přidejte starý způsob platby a znovu zadejte svou adresu spolu s přihlašovacími údaji (PayPal nebo karta).
6. Uložte změny a zkuste provést nákup znovu.

Řešení 3 - Zkontrolujte své přihlašovací údaje

Vaše pověření by měla být především na místě. Zkontrolujte, zda jsou vaše vstupy správné a platné. Pokud se vaše karta blíží datu expirace, nezapomeňte ji obnovit. Aby vaše nákupy fungovaly, vaše fakturační adresa by měla být stejná jako adresa zaregistrovaná na kartě.

Řešení 4 - Použijte kartu z vašeho regionu

Jedna poslední rada se týká vašeho regionu. Nemohli byste zaregistrovat zahraniční kartu do svého rodného regionu. Například není možné platit kartou, která ve vašem účtu neodkazuje na stejná pověření. Nezapomeňte na to.

Doufáme, že se vám podaří daný problém překonat a volně zakoupit v obchodě Battle.net. Pokud máte nějaké návrhy nebo další řešení, podělte se o ně v komentářích.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v únoru 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.