Většina z nás, běžní uživatelé systému Windows 10, se snaží zabezpečit naše systémy specializovanými antivirovými řešeními. Může to být pomocí specializovaných programů nebo vestavěného bezpečnostního softwaru společnosti Microsoft, ale konečný cíl je stejný: ochrana našich osobních údajů a souborů.

Co byste ale měli udělat, když tato bezpečnostní opatření narušují některá z našich obvyklých zařízení? Mluvím o situacích, které mohou být docela nepříjemné, například když antivirový program blokuje proces tisku nebo samotnou tiskárnu.

Pokud se něco takového stane, musíte vědět, že problém lze vyřešit. A v našem případě, když diskutujeme o situaci „ antivirus blokuje tisk / tiskárnu “, lze problémy řešit bez potíží přidáním antivirové výjimky nebo vytvořením nového pravidla brány firewall.

Více neprofesionálních řešení znamená dočasnou deaktivaci antivirového softwaru během procesu tisku nebo v době, kdy potřebujete tiskárnu používat (lokálně nebo prostřednictvím sítě). Ale to ve skutečnosti není řešení, protože to znamená opakovat stejný postup pokaždé, když potřebujete něco vytisknout. A konečně, co musíte udělat, je „komunikovat“ s bezpečnostním programem a dát mu vědět, který program / proces může být důvěryhodný a který ne.

Tip: Než budete postupovat podle níže uvedených metod řešení potíží, ujistěte se, že problémy s tiskárnou / tiskem jsou skutečně způsobeny antivirem - stačí antivirus deaktivovat a pokračovat v tisku; Pokud vše funguje bez problémů, můžete použít kroky zdola, jinak by to mohlo být za vadami tisku jiná věc.

Jak opravit problém „antivirus blokuje tiskárnu / tisk“

Jak již bylo uvedeno, v antivirovém programu musíte přidat výjimku nebo vytvořit pravidlo Firewallu. Zde je návod, jak můžete tyto procesy dokončit pro některé z nejlepších bezpečnostních programů dostupných pro platformu Windows 10:

1. Bitdefender

1. Spusťte v počítači bitdefender - stačí dvakrát kliknout na jeho ikonu obvykle umístěnou na hlavním panelu.
2. Nyní v hlavním uživatelském rozhraní klikněte na ikonu Ochrana.
3. Poté klikněte na odkaz Zobrazit funkce.
4. V sekci Firewall přejděte na ikonu Nastavení.
5. Přejděte na kartu Pravidla a kliknutím na Přidat přidejte novou výjimku Firewallu.
6. Nyní vyberte spustitelný soubor pro vaši tiskárnu, abyste povolili přístup k jeho funkcím.
7. Vyplňte druhé pole pomocí výzev na obrazovce - pokud používáte bezdrátovou tiskárnu nebo pokud chcete tisknout soubory přes síť, zadejte implikovanou adresu URL podobnou jako u spustitelného souboru.
8. Uložte změny a restartujte systém Windows 10.

2. Kaspersky

V aplikaci Kaspersky lze pravidla brány firewall upravit následujícím způsobem:

1. Vyvolejte hlavní uživatelské rozhraní Kaspersky.
2. Přejděte do Nastavení az tohoto pole klikněte na sekci Další.
3. V pravém rámci oken, která se zobrazí na vašem počítači, vyberte Hrozby a vyloučení.
4. Klikněte na odkaz Konfigurovat pravidla vyloučení.
5. Stačí vyplnit povinná pole a přidat vyloučení pro vaši tiskárnu (lokálně nebo prostřednictvím sítě).

ALSO READ: Kaspersky zahajuje bezplatný antivirus v reakci na tlak v programu Windows Defender

3. Avast

1. Otevřete Avast v počítači se systémem Windows 10.
2. Pak jděte na Ochrana.
3. V části Ochrana vyberte položku Firewall.
4. Zvolte Nastavení aplikace, umístěné ve spodní části této obrazovky.
5. Dále proveďte nové pravidlo Firewallu výběrem nového pravidla aplikace.

   

6. Stačí přidat aplikaci, kterou chcete zahrnout, do seznamu výjimek Firewallu.
7. Uložte vše a nakonec restartujte systém.

4. Avira

1. Z Aviry musíte přejít do Menu a poté do Konfigurace.
2. Poté musíte přistupovat k funkci ochrany Internetu.
3. Odtud si můžete vyzvednout položku Pravidla aplikace.
4. Klepnutím na odkaz Pravidla aplikace získáte nastavení brány Firewall.
5. Vyberte možnost Změnit parametry a v seznamu povolených programů vyhledejte aplikaci tiskárny a povolte ji.

5. AVG

1. Spusťte aplikaci AVG az jejího hlavního rozhraní klikněte na možnost Firewall (měla by to být poslední položka).

   

2. Dále z Enhanced Firewallu klikněte na ikonu Nastavení - měla by být umístěna v dolní části tohoto okna.
3. Zvolte Pokročilé nastavení a na levé straně klikněte na pravidlo vyloučení sady avast.
4. Nyní klikněte na tlačítko Přidat a vyplňte formulář na obrazovce, abyste do tiskárny přidali nové vyloučení.
5. Uložte nové nastavení a restartujte počítač.

6. Norton

1. Spusťte aplikaci Norton.
2. Pokračujte a vyberte Pokročilé možnosti.
3. Položka Firewall by měla být umístěna na levém panelu; vyberte to.
4. Klikněte na ikonu Nastavení v řádku Blokování aplikací.
5. Vyberte aplikaci Přidat a nastavte spustitelný soubor pro vaši tiskárnu.
6. Použijte toto nastavení a uložte vše.
7. Hotovo.

7. Windows Defender

1. Otevřete Centrum zabezpečení Windows Defender - do pole Windows Search (stačí kliknout na ikonu Cortana) napište Windows Defender a spusťte aplikaci se stejným názvem.
2. Vyberte položku Ochrana před viry a hrozbami a přejděte k nastavení ochrany před viry a hrozbami.
3. Odtud si můžete vybrat Přidat nebo odebrat vyloučení.
4. Nyní můžete svou tiskárnu zahrnout do seznamu vyloučení, což znamená, že nyní můžete tiskárnu úspěšně používat bez dalších problémů.

ALSO READ: 5 nejlepších antivirů s vyladěním, které chrání váš počítač

Závěrečné závěry

Jedná se tedy o kroky, které by měly být použity, když antivirus blokuje vaši tiskárnu nebo tiskový proces. Pokud v současné době používáte jiný program než ten, o kterém se již diskutovalo, nepropadejte panice; měli byste být schopni použít podobné kroky konfigurace pro svůj vlastní bezpečnostní software.

V tomto ohledu, pokud máte další dotazy nebo potřebujete-li naši další pomoc, neváhejte a spojte se s naším týmem (můžete to udělat pomocí pole komentářů zdola).