Už jste někdy táhli na prezentaci, možná na nový nápad projektu, nebo na to, aby vaše služby byly vyhlídky, a pak přijde ráno velkého dne a to se prostě neotevře?

To může být opravdu devastující, zvláště pokud noc předtím, prezentace fungovala dobře, a vy jste pravděpodobně dokonce nacvičovali, načasovali to a vaši spolupracovníci jí dali palec nahoru.

Prezentace se někdy nemusí otevřít, ale pošlete zpět chybovou zprávu, která říká: „ Váš antivirový software zablokoval soubor, který jste se pokusili otevřít “, pak zmizí a nechápete, proč k tomu dojde.

To se stane, když je antivirový program a jeho podpisové soubory zastaralé, a tím zabrání nebo zablokuje otevírání souborů, včetně vašich prezentací.

Chybová zpráva je odeslána ze tří důvodů:

• Problémy s nekompatibilitou mezi antivirem a sadou Office
• Soubor, který se pokoušíte otevřít, může být infikován virem, který váš antivirový program nemohl odstranit, proto s ním zacházejte opatrně
• Soubor, který se pokoušíte otevřít, je poškozen

Když dostanete chybu PowerPoint blokování antiviru, existují některá řešení rychlých oprav, která vám pomohou ji obnovit, a také opravit problémy na základě chybové zprávy a dostat se zpět do své prezentace v pravý čas.

Jak opravit antivirové blokování PowerPoint v systému Windows 10

1. Odinstalujte a znovu nainstalujte antivirový program nebo aktualizujte antivirový program
2. Obnovte své soubory, pokud jsou infikované nebo poškozené
3. Zkuste dočasnou verzi souboru prezentace
4. Zkuste použít prohlížeč PowerPoint Viewer
5. Vytvořte kopii poškozené prezentace
6. Spusťte Scandisk na pevném disku
7. Proveďte čisté spuštění

Řešení 1: Odinstalujte a znovu nainstalujte antivirový program nebo aktualizujte antivirový program

Někdy to pomůže odinstalovat antivirus a znovu nainstalovat správnou verzi pro operační systém Windows 10. Zkuste to a zjistěte, zda řeší problém s blokováním antivirového programu PowerPoint, nebo zkuste další řešení.

Dodavatelé antivirů pravidelně poskytují aktualizované virové soubory ke stažení z internetu. Pokud je váš antivirový program zastaralý nebo potřebuje aktualizaci, připojte se k internetu a stáhněte si nejnovější aktualizace dostupné u dodavatele antivirového softwaru.

Můžete si také koupit zcela nový antivirový program.

Rádi bychom vám doporučili Bitdefender. Tento nástroj, který je hodnocen jako světový antivirový program č. 1, zajistí bezpečnost počítače bez problémů s kompatibilitou se systémem Windows nebo jinými programy.

• Stáhněte si Bitdefender Antivirus za speciální slevu 50%

Řešení 2: Obnovte své soubory, pokud jsou infikované nebo poškozené

Pokud v počítači získáte blokování antivirových programů PowerPoint, přesto má váš počítač nejnovější verzi antivirového softwaru a aktualizované podpisové soubory, ale můžete otevřít i jiné soubory, kromě tohoto, je pravděpodobné, že soubor je napaden virem.

V takovém případě soubor smažte ze systému a poté soubor okamžitě vytvořte nebo jej obnovte ze zálohy, pokud ji máte.

Pokud je soubor poškozen, nemůže jej správně spravovat ani zpracovat antivirový program ani Office. Chcete-li soubor znovu použít, zkuste jej obnovit.

Poznámka: Ne všechny programy mají možnost opravy nebo obnovy souborů.

Jak řešit poškozený soubor v aplikaci PowerPoint

Pokud se zobrazí chyba antivirového blokování PowerPoint, může nastat v důsledku poškození souboru, ale můžete prezentaci částečně nebo úplně obnovit.

Příznaky poškozeného souboru způsobují chyby při pokusu o otevření prezentace, například:

• Toto není prezentace aplikace PowerPoint
• PowerPoint nemůže otevřít typ souboru reprezentovaného ppt
• Část souboru chybí
• Obecná chyba ochrany
• Neplatná instrukce
• Neplatná chyba stránky
• Nízké systémové zdroje
• Nedostatek paměti

Existuje několik způsobů, jak zjistit, zda je vaše prezentace poškozená, včetně otevření souboru na jiném počítači a zjistit, zda k stejnému chování dochází, nebo zkusit vytvořit nový soubor a zjistit, zda přetrvává.

Řešení 3: Zkuste dočasnou verzi souboru prezentace

Při úpravě prezentace aplikace PowerPoint vytvoří dočasná verze nebo kopie souboru s názvem PPT ####. Tmp (#### představuje náhodné čtyřmístné číslo). Pokud najdete několik odpovídajících souborů, zkuste je otevřít a zjistit, zda se jedná o dočasnou kopii prezentace. Pokud dojde k problémům s prezentací, dočasný soubor zůstane v uloženém umístění souboru.

Tato dočasná verze nebo kopie prezentace může být ve stejné složce jako původní prezentace nebo ve složce dočasných souborů. V tomto případě přejmenujte soubor a zkuste jej otevřít v aplikaci PowerPoint následujícím postupem:

• Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor
• Vyberte Přejmenovat
• Změňte původní příponu názvu souboru z .tmp na .pptx
• Spusťte aplikaci PowerPoint
• V aplikaci PowerPoint klepněte na příkaz Soubor a vyberte příkaz Otevřít
• Vyhledejte složku, která má přejmenovaný soubor
• Zkuste ji otevřít v aplikaci PowerPoint

Poznámka: Pokud neexistují žádné dočasné soubory nebo kopie vaší prezentace, nebo se nemohou otevřít při pokusu o jejich otevření, zkuste otevřít pomocí aplikace PowerPoint Viewer, jak je popsáno v dalším řešení.

Řešení 4: Zkuste použít PowerPoint Viewer

Postupujte takto:

• Spusťte aplikaci Microsoft Edge nebo Internet Explorer
• Přejít na Microsoft (pro PowerPoint 2007 Viewer) nebo na tuto stránku podpory (pro PowerPoint 2010 Viewer)
• Klepnutím na Stáhnout nainstalujte prohlížeč PowerPoint

• Klikněte na Spustit
• Klepnutím vyberte Klepnutím sem přijměte rámeček licenčních podmínek pro software společnosti Microsoft
• Klikněte na Pokračovat
• Pokud se zobrazí výzva k potvrzení správce, klepněte na tlačítko OK, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Ano
• Poškozenou prezentaci otevřete v prohlížeči PowerPoint kliknutím na Start> Všechny aplikace> Microsoft Office PowerPoint Viewer a poté na Přijmout

• Klikněte na poškozenou prezentaci a klikněte na Otevřít

Pokud se otevře v prohlížeči PowerPoint Viewer, může dojít k poškození kopie aplikace PowerPoint v počítači.

Řešení 5: Vytvořte kopii poškozené prezentace

Postupujte takto:

• Klikněte pravým tlačítkem myši na prezentaci
• Vyberte Kopírovat
• Přejděte do Průzkumníka souborů a klikněte pravým tlačítkem na prázdné místo a klikněte na Vložit

Pokud soubor nelze zkopírovat, může být poškozen nebo se nachází v poškozené části pevného disku (viz řešení 6). Pokud můžete soubor zkopírovat, zkuste jej otevřít v aplikaci PowerPoint.

Řešení 6: Spusťte Scandisk na pevném disku

Chcete-li spustit program Scandisk na jednotce pevného disku, postupujte takto:

• Ukončete všechny otevřené programy
• Klikněte na Start
• Vyberte Průzkumník souborů
• Klepněte pravým tlačítkem myši na jednotku pevného disku, která má poškozenou prezentaci
• Klikněte na Vlastnosti
• Vyberte kartu Nástroje

• V části Kontrola chyb klikněte na Zkontrolovat
• Vyberte možnost Automaticky opravit chyby systému souborů
• Vyberte možnost Vyhledat a pokuste se obnovit chybné sektory
• Klikněte na Start

Poznámka: Společnost Scandisk může ověřit, že je vaše prezentace propojená, a pak ji opraví, ale to nezaručuje, že ji aplikace PowerPoint přečte.

• ALSO READ: 5 profesionálních prezentačních programů, které zaujmou vaše publikum

Řešení 7: Proveďte Clean Boot

Pokud se vám podaří zavést systém v nouzovém režimu, proveďte čisté spuštění, abyste vyloučili jakékoli softwarové konflikty, které mohou způsobovat problém obnovení systému antivirového blokování v systému Windows 10.

Provedení čistého spuštění počítače sníží konflikty související se softwarem, který může vyvolat hlavní příčiny problému. Tyto konflikty mohou být způsobeny aplikacemi a službami, které se spouštějí a spouštějí na pozadí při každém normálním spuštění systému Windows.

Jak provést čisté spuštění

Chcete-li úspěšně provést čisté spuštění systému Windows 10, musíte být přihlášeni jako správce a poté postupujte takto:

• Přejděte do vyhledávacího pole
• Zadejte msconfig

• Vyberte Konfigurace systému
• Vyhledejte kartu Služby

• Zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft

• Klikněte na Zakázat vše
• Přejděte na kartu Po spuštění
• Klikněte na Otevřít Správce úloh

• Zavřete Správce úloh a klikněte na OK
• Restartujte počítač

Po pečlivém dodržování všech těchto kroků budete mít čisté spouštěcí prostředí, po kterém můžete vyzkoušet a zkontrolovat, zda můžete provést obnovení systému.

Po provedení čistého spuštění proveďte následující tři věci:

1. Nainstalujte, odinstalujte antivirový program nebo spusťte aplikaci PowerPoint
2. Opravte chybu nebo problém, v tomto případě opravte antivirové blokování PowerPoint
3. Resetujte počítač tak, aby se normálně spustil po čistém spuštění

Nainstalujte, odinstalujte nebo spusťte aplikaci

Pokud je počítač v čistém spouštěcím prostředí, zkuste nainstalovat nebo odinstalovat program (antivirus) nebo jeho aktualizaci, kterou jste vyzkoušeli před čistým spuštěním, ale selhalo.

Pokud byl problém úspěšný, byl problém vyřešen. Pokud však selže, problém s aplikací PowerPoint blokující antivirový program není způsoben rušením aplikace nebo služby.

Pokud jste nemohli spustit PowerPoint před čistým spuštěním, zkuste jej spustit znovu v čistém spouštěcím prostředí. Pokud se spustí správně nebo se otevře vaše prezentace, je problém způsoben rušením aplikace nebo služby.

Postupujte podle následujícího kroku, jak opravit chybu nebo problém po čistém spuštění.

Opravte chybu nebo problém, v tomto případě opravte antivirové blokování PowerPoint

Chcete-li zjistit, co způsobuje problém antivirového blokování aplikace PowerPoint po čistém spuštění, postupujte takto:

• Přihlaste se pomocí účtu správce
• Klikněte na Start
• Do vyhledávacího pole zadejte msconfig
• Z výsledků vyberte položku Konfigurace systému
• V poli Konfigurace systému klepněte na kartu Služby
• Klepnutím zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft

• Klepnutím vyberte horní polovinu polí v seznamu služeb
• Klepněte na tlačítko OK a potom klepněte na tlačítko restartovat
• Po dokončení restartu zkontrolujte, zda problém PowerPoint blokování antiviru přetrvává.

Pokud problém přetrvává, opakujte výše uvedené kroky, ale tentokrát zrušte spodní polovinu polí v seznamu služeb, který jste vybrali dříve.

Pokud problém zmizí, opakujte výše uvedené kroky, ale vyberte pouze horní polovinu políček, která nejsou zaškrtnuta, a opakujte tyto kroky, dokud nevyberete všechna políčka.

Pokud problém s blokováním antivirového programu PowerPoint přetrvává, je-li ze seznamu služeb vybrána pouze jedna služba, jedná se o službu způsobující problém, po které můžete kontaktovat výrobce programu a zjistit, zda lze tento problém vyřešit. Případně spusťte nástroj Konfigurace systému a klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka pro problémovou položku.

Resetujte počítač tak, aby se normálně spustil po čistém spuštění

Až budete hotovi z čistého spouštěcího prostředí, resetujte počítač tak, aby běžel normálně:

• Klikněte na Start
• Přejděte do vyhledávacího pole a zadejte msconfig
• Vyberte Konfigurace systému
• Přejděte na kartu Obecné

• Klikněte na Normální spuštění

• Klikněte na kartu Služby
• Zrušte zaškrtnutí políčka Skrýt všechny služby společnosti Microsoft
• Klikněte na Povolit vše
• Klepněte na kartu Po spuštění
• Klikněte na Otevřít Správce úloh
• Ve Správci úloh povolte všechny spouštěcí programy
• Klepněte na OK, pokud budete vyzváni k restartování, klikněte na Restartovat

Pomohlo některé z řešení zde vyřešit problém PowerPoint blokování antiviru? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.