Nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak dálkově ovládat další počítač, je pomocí aplikace TeamViewer. Tento software je velmi užitečný pro osobní i obchodní účely a může vám pomoci inteligentně řídit různé situace bez ztráty času.

Protože však navazuje připojení na dálku přes internet, TeamViewer může být zablokován určitými antivirovými programy - v tomto ohledu by bezpečnostní řešení mohla aplikaci považovat za možné porušení bezpečnosti, takže zablodí její přístup a funkčnost stejně jako preventivní opatření.

Pokud k tomu dojde a pokud nemůžete TeamViewer používat kvůli antivirovému softwaru, nebojte se; můžete program snadno znovu povolit nastavením pravidla výjimky v bráně Firewall. Níže uvidíme, jak provést tento proces u nejpopulárnějších antivirových programů, které se aktuálně používají na platformě Windows 10.

Jak opravit problém „antivirus blokuje TeamViewer“

1. Bitdefender

1. Spusťte program Bitdefender v počítači - klikněte na ikonu Bitdefender umístěnou na hlavním panelu.
2. Přepněte na kartu Ochrana (klikněte na ikonu štítu).
3. Dále klikněte na odkaz Zobrazit moduly.
4. V pravém horním rohu hlavního okna klikněte na ikonu Nastavení.
5. Nyní přejděte na kartu Vyloučení.
6. Vyberte položku „ Seznam souborů a složek vyloučených ze skenování “.
7. Nyní můžete vybrat tlačítko Přidat.
8. Procházejte složku, ve které se nachází TeamViewer, a získejte přístup k ní - ujistěte se, že jste vybrali funkce skenování na vyžádání i při přístupu na server.
9. Klikněte na Přidat a uložte změny.
10. Poté vyberte Seznam procesů vyloučených z kontroly a vyberte spustitelný soubor.exe TeamViewer a Povolte jeho přístup.
11. Uložte změny a nakonec restartujte systém Windows 10.
12. Nyní byste měli být schopni používat TeamViewer, aniž by došlo k dalším problémům.

2. Kaspersky

1. Spusťte aplikaci Kaspersky v počítači - klikněte na ikonu na hlavním panelu.
2. Z hlavního uživatelského rozhraní přistupujte k obecným nastavením.
3. Pak jděte a zvolte Další.
4. Vyzvednout Hrozby a vyloučení - toto pole by mělo být umístěno v pravém rámu hlavního okna.
5. Klikněte na odkaz Konfigurovat pravidla vyloučení.
6. A odtud si můžete vybrat, jaký typ souboru přidat do seznamu vyloučení Firewallu.
7. Přidejte tedy TeamViewer a uložte změny.
8. Po dokončení restartujte zařízení a poté otestujte funkčnost aplikace TeamViewer.

• ALSO READ: Vzdálené zařízení nebo zdroj nepřijme připojení: 4 způsoby, jak tuto chybu opravit

3. Avast

1. Otevřete Avast a poté vyberte Nastavení.
2. Přepněte na kartu Obecné z levého panelu hlavního okna.
3. Zde můžete přistupovat k funkci Vyloučení, odkud můžete přidat konkrétní program a vytvořit pravidlo Firewallu.
4. Použijte tedy kartu 'cesty k souborům' a přidejte cestu k TeamViewer.
5. Nyní bude program vyloučen z budoucích skenovacích procesů Avast.

4. Avira

1. Otevřete v počítači Avira.
2. Přejděte do nabídky a poté vyberte Konfigurace.
3. Dalším krokem je výběr funkce internetové ochrany.
4. Odkaz Aplikační pravidla by se měl zobrazit v dalším okně; získat přístup.
5. Nastavení Firewallu je nyní přístupné.
6. Chcete-li přidat TeamViewer do seznamu vyloučení, klikněte na možnost Změnit parametry.
7. V seznamu povolených programů najdete položku TeamViewer; Ujistěte se, že pro tento program povolíte přístup.
8. Uložte své změny a užívejte si.

5. AVG

V AVG můžete snadno přizpůsobit pravidlo Firewallu díky intuitivnějšímu uživatelskému rozhraní:

1. Spusťte AVG a v hlavním uživatelském rozhraní klikněte na sekci Firewall (poslední zprava).
2. Klikněte na ikonu Nastavení a ze zobrazené podnabídky vyberte Pokročilé nastavení.
3. Zobrazí se okno AVG Internet Security.
4. Odtud přejděte na kartu Aplikace - druhé pole umístěné na levém panelu.
5. Pokud tam TeamViewer není uveden, klikněte na tlačítko Přidat.
6. Procházejte a přidejte cestu TeamViewer a vyberte spustitelný soubor pro váš program.
7. Po dokončení klikněte na Vytvořit.
8. Zavřete nastavení brány Firewall a zkontrolujte, zda lze TeamViewer nyní použít.

• ALSO READ: Vysoké problémy s DPI ve vzdálené ploše v systému Windows 10

6. Norton

1. V hlavním okně aplikace Norton klikněte na tlačítko Upřesnit.
2. Pole Firewall by mělo být umístěno v levém podokně - klikněte na něj.
3. Nyní klikněte na ikonu nastavení odpovídající Blokování aplikací.
4. V Nastavení blokování aplikací klikněte na tlačítko Přidat aplikaci.
5. Pokud se TeamViewer nezobrazí, klikněte na Další a rozšířte vyhledávání.
6. V dialogovém okně Zvolte aplikaci vyberte aplikaci TeamViewer.
7. Po dokončení klikněte na Vybrat.
8. Nakonec vyberte Hotovo a restartujte počítač.

7. Windows Defender

1. Otevřete program Windows Defender - spusťte pole Hledat (klikněte na ikonu Cortana) a zadejte program Windows Defender.
2. V hlavním okně antivirového programu klikněte na Ochrana virů a hrozeb.
3. Dále přejděte k nastavení ochrany před viry a hrozbami.
4. Klikněte na Přidat nebo odebrat vyloučení.
5. Přidejte TeamViewer do seznamu vyloučení, aby bylo možné program znovu povolit.
6. Uložte změny a restartujte počítač.
7. To je vše.

Závěry

Takto můžete přidat nové pravidlo Firewallu pro opětovné povolení přístupu TeamViewer ve vašem systému Windows 10. Doufejme, že nyní byste měli mít možnost vzdáleně přistupovat k jiným zařízením přes TeamViewer a přitom používat vaše oblíbená antivirová řešení.

Pokud máte dotazy týkající se výše popsaného tutoriálu, neváhejte a podělte se s námi o své myšlenky - můžete to udělat vyplněním formuláře pro komentáře z níže.