V závodě prohlížeče budete muset být originální, abyste mohli Chrome srovnávat, což je stále nejlepší řešení. Mozilla provedla s rychlou kvantovou verzí mnoho pozitivních změn, ale zdá se, že se objevily některé problémy související s VPN, které se objevily později. Někteří uživatelé měli potíže s používáním prohlížeče Mozilla Firefox, když je povolena síť VPN.

Z tohoto důvodu jsme poskytli několik kroků, které by vám měly pomoci tento problém vyřešit. V případě, že vám žádné řešení nepomůže, doporučujeme vám poslat letenku poskytovateli VPN. Mezitím zkontrolujte níže uvedené kroky.

Jak řešit nejčastější problémy s VPN v Mozilla Firefox

1. Zkontrolujte nastavení připojení
2. Vymažte mezipaměť prohlížeče
3. Aktualizujte Mozilla a VPN
4. Zkontrolujte antivirus a firewall
5. Přepínání serverů VPN
6. Odebrat Adware
7. Vyčistěte přeinstalaci prohlížeče Mozilla Firefox

1. Zkontrolujte nastavení připojení

Než přistoupíme k internějšímu přístupu k tomuto problému, ujistěte se, že připojení není pokazením prostředí Firefoxu. Prvním zřejmým krokem je vyzkoušet alternativní prohlížeč v kombinaci s VPN a přesvědčit se sami.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Vypršel časový limit připojení při procházení v systému Windows 10

V případě, že vše funguje dobře a combo Firefox + VPN nefunguje správně, pokračujte níže uvedenými kroky. Na druhou stranu, pokud můžete potvrdit, že internet je zcela vypnutý, opravte jej podle těchto pokynů:

• Restartujte počítač.
• Restartujte směrovač nebo modem.
• Použijte kabelové připojení LAN. Je to mnohem stabilnější.
• Zkontrolujte síťové ovladače. Přejděte do Správce zařízení a zkontrolujte, zda jsou správně nainstalovány.
• Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows:
  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a otevřete Nastavení.
  2. Otevřete aktualizaci a zabezpečení.
  3. V levém podokně vyberte možnost Poradce při potížích.
  4. Vyberte připojení k Internetu a klikněte na tlačítko „ Spustit Poradce při potížích “.
• Reset IP adresy pomocí příkazového řádku:
  1. Do vyhledávací lišty zadejte příkaz cmd, klepněte pravým tlačítkem myši na příkazový řádek a spusťte jej jako správce.
  2. Na příkazovém řádku zkopírujte a vložte následující řádky jeden po druhém a po každém stiskněte klávesu Enter:
     • netsh winsock reset
     • netsh int ip reset
     • ipconfig / release
     • ipconfig / restore

Naopak, pokud je vše tak, jak bylo zamýšleno a připojení k internetu nemá být obviňováno z hlavolamů Firefox / VPN, pokračujte níže uvedenými kroky.

Chtěli bychom však zmínit, že ve většině případů není obviňován prohlížeč: Problémem může být také kompatibilita VPN.

2. Vymažte mezipaměť prohlížeče

Bez ohledu na to, jak moc ovlivňuje celkovou rychlost a zkracuje dobu načítání stránky, může zaplněná mezipaměť prohlížeče způsobit množství problémů. To je dost dobrý důvod, proč to vyčistit a začít od nuly. Nemůžeme s jistotou říci, že to je nebo není příčinou problémů s VPN, ale je to jeden z těch běžných kroků pro odstraňování problémů. Pokud si nejste jisti, jak vymazat mezipaměť v prohlížeči Mozilla Firefox, postupujte podle následujících pokynů:

1. Spusťte prohlížeč Firefox.
2. Stisknutím kláves Ctrl + Shift + Delete otevřete dialogové okno „ Vymazat nedávnou historii “.
3. V rozbalovací nabídce „ Časové rozmezí pro vymazání “ vyberte možnost Vše.
4. Nezapomeňte zaškrtnout políčko „ Cache “. Je jen na vás, zda chcete zbytek smazat nebo ne.
5. Klikněte na Vymazat.

   

Pokud se stále díváte na stejnou prázdnou obrazovku, podívejte se na další krok.

3. Aktualizujte Mozilla a VPN

Mozilla se rozhodla rozšířit svou hru na jinou úroveň a zavedením Firefoxu Quantum změnila spoustu věcí. Ne všechna řešení VPN (ta s rozšířením prohlížeče) však Firefox Quantum podporují. Navíc, když čtete tyto řádky, jejich vývojáři pravděpodobně pracují na optimalizaci pro zcela nové řešení prohlížení. Proto se ujistěte, že vaše VPN i Firefox jsou aktuální.

• PŘEČTĚTE SI také: Mozilla inovuje Firefox aktualizací Quantum

Aktualizace VPN by neměla být problém a Mozilla Firefox dostává automatické aktualizace, ale stále stojí za to kontrolovat aktualizace. Pokud nevíte, jak aktualizovat Mozilla Firefox, měly by tyto kroky poskytnout správný přehled:

1. Spusťte prohlížeč Mozilla Firefox.
2. Klikněte na „ sendvičové menu “ a klikněte na Nápověda.

   

3. Klikněte na O Firefoxu.

   

4. Pokud to není aktuální, systém aktualizuje Firefox na nejnovější verzi.

Kromě toho můžete vyzkoušet a spustit Firefox v nouzovém režimu bez doplňků. Postupujte takto:

1. Spusťte prohlížeč Firefox.
2. Klikněte na „ sendvičové menu “ a poté na Nápověda.
3. Klikněte na „ Restartovat s deaktivovanými doplňky “.

   

4. Zkontrolujte antivirus a firewall

Antivirová řešení, která přicházejí s vyhrazenými bránami firewall, mohou být dobrým doplňkem zabezpečení. Na druhé straně, některé z nich jsou pozoruhodně přísné a známé pro blokování aplikací, které by měly být ve výchozím nastavení vodítkem. To je ta práce, která se dělá horlivě. Chcete-li překonat tuto zeď (není určena žádná hříčka), můžete dočasně vypnout bránu firewall (nebo trvale, pokud jste spokojeni s bránou Windows Firewall) nebo povolit VPN a Firefox.

• READ ALSO: Co dělat, když antivirus blokuje VPN

Brána Windows Firewall se navíc může při nejvzácnějších příležitostech (a zejména po aktualizacích zabezpečení) chovat stejným způsobem jako brána firewall třetích stran. Přestože většina řešení VPN ve výchozím nastavení umožňuje komunikaci prostřednictvím brány firewall nativního systému Windows, vždy existuje výjimka. Pokud si nejste jisti, jak vytvořit výjimku v bráně Windows Firewall, postupujte takto:

1. Do vyhledávacího pole zadejte Firewall a vyberte Povolit aplikaci prostřednictvím brány Windows Firewall.
2. Klikněte na „ Změnit nastavení “.
3. Vyberte možnost „ Povolit jinou aplikaci “
4. Přejděte do souboru EXE VPN.
5. Klikněte na „ Přidat “.
6. Povolit komunikaci VPN prostřednictvím veřejných a soukromých sítí.
7. Klepnutím na tlačítko OK potvrďte změny.

5. Přepněte servery VPN

Aby bylo vaše VPN co nejlepší, vyžaduje stabilní servery s různými umístěními. Nejlepší scénář je, když přicházejí v číslech, takže si můžete vybrat ten nejvhodnější. Příležitostně budete muset přepínat mezi servery, zejména pokud jsou serverové systémy příliš nízké nebo příliš pomalé. Čím dále je server - tím větší je latence a pomalejší připojení. Jak jsme však zmínili, existuje také možnost zhroucení serverů nebo dočasná nedostupnost.

• PŘEČTĚTE SI také: 6 rozšíření VPN pro Firefox pro bezpečné a rychlé prohlížení bez hranic

Jinými slovy, existuje šance, že vadný server pracuje proti vám. Nezapomeňte proto vyzkoušet různé servery a zkusit to znovu.

Kromě toho je to pouze vedlejší poznámka, ale můžete zkusit změnit šifrovací protokoly a vyhledat změny.

6. Odstraňte Adware

Nebezpečí infekcí Adware a únosců prohlížečů je v dnešní době docela běžné. V nejlepším případě můžete očekávat svazek vyskakovacích oken nebo změněný výchozí vyhledávač. V nejhorším případě se podíváte na selhání prohlížeče a závažnější malware šíření po celém systému.

Pokud jde o řešení škodlivého softwaru, vždy se snažíme o „lepší bezpečí než líto“, proto doporučujeme používat určený nástroj třetích stran a prohledat váš počítač. Existuje celá řada antivirových řešení, která nabízejí ochranu prohlížeče a odstranění Adware, ale podle našeho poctivého názoru nic neudělá lepší práci než Malwarebytes AdwCleaner pro Adware a PUP (potenciálně nežádoucí programy).

• PŘEČTĚTE SI také: Foxiebro malware: Jak to funguje a jak jej odstranit

Níže jsou uvedeny pokyny, jak stáhnout a používat tento šikovný nástroj:

1. Stáhněte si Malwarebytes AdwCleaner, zde.
2. Spusťte aplikaci a klikněte na Scan.

   

3. Odstraňte vše i mírně podezřelé a restartujte počítač.
4. Zkuste znovu spustit Mozilla Firefox.

7. Vyčistěte přeinstalaci Mozilla Firefox

A konečně, pokud vám žádné z předchozích řešení nepomohlo vyřešit problém s Firefoxem a VPN, můžete vždy vyčistit přeinstalaci Mozilly a VPN. Ten by se neměl příliš měnit, ale mnoho uživatelů našlo reinstalaci Firefoxu jako lék na bolest. Pokud si nejste jisti, jak provést čistou přeinstalaci prohlížeče Mozilla Firefox, měly by vám tyto kroky podstatně pomoci:

1. Zavřete Firefox.
2. Na panelu Windows Search zadejte Control a otevřete Control Panel.

   

3. V zobrazení Kategorie vyberte Odinstalovat program.

   

4. Odinstalujte Firefox.

   

5. Přejděte do těchto umístění a odstraňte složky Mozilla Firefox a Mozilla:
   • C: Program FilesMozilla Firefox nebo C: Program Files (x86) Mozilla Firefox
   • C: Uživatelé: Vaše uživatelské jméno: AppDataLocalMozilla
6. Stáhněte si nejnovější dostupnou verzi Firefoxu zde.