ExpressVPN je jedním z lídrů v rozšiřující se oblasti VPN řešení. Jak však případ tolikrát ukázal, programy, které jsou závislé na příliš mnoha různých faktorech, často naráží na problém.

Jedním z opakujících se problémů, které trápily četné uživatele, je nemožnost připojení ke vzdálenému serveru VPN podle vašeho výběru. Spojovací lišta se právě zastaví uprostřed procesu a zasekne se.

Abychom to vyřešili, nabízíme níže několik možných řešení. Pokud tedy ExpressVPN uvízne při každém novém pokusu, zkontrolujte je.

Zde je návod, jak opravit ExpressVPN uvízl při připojování

1. Zkontrolujte připojení k internetu
2. Spusťte aplikaci jako správce
3. Změňte protokol
4. Antivirus a firewall dočasně deaktivujte
5. Obraťte se na tým podpory

Řešení 1: Zkontrolujte připojení k internetu

Pěkně popořádku. Pravděpodobně nejzřetelnější věcí, kterou budete muset zkontrolovat, abyste mohli rozbalit ExpressVPN, je připojení. Ujistěte se, že se váš počítač dokáže připojit k internetu bez ExpressVPN. Pokud to nemůžete udělat, opravte připojení podle těchto pokynů:

• Spusťte Poradce při potížích s Windows. Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu Wireless nebo LAN v oznamovací oblasti a poté klikněte na Odstraňování problémů.
• Pokud používáte bezdrátové připojení, zkuste místo toho použít kabelové připojení.
• Restartujte počítač a router / modem.

  

• Obnovte nastavení modemu / routeru na výchozí hodnoty.
• Aktualizujte firmware routeru / modemu.

Na druhou stranu, pokud se můžete připojit k internetu, ale problém se týká pouze ExpressVPN, nezapomeňte pokračovat níže uvedenými kroky.

Řešení 2: Spusťte aplikaci jako správce

Chcete-li se vyhnout možným omezením uloženým systémem Windows, měli byste spustit stolního klienta ExpressVPN s oprávněními správce. To by mělo blokovat blokování a umožnit vám připojení k vyhrazeným serverům, které jste si vybrali. Zdá se, že tomu tak je u různých programů třetích stran, které jsou Windows poměrně omezené nebo dokonce blokovány kvůli poměrně přísným nastavením UAC (User Account Control).

• PŘEČTĚTE SI také: Existuje VPN bez registrace e-mailem ?!

Pokud si nejste jisti, jak spustit ExpressVPN jako administrátor v systému Windows 10, zkontrolujte následující pokyny:

1. Pravým tlačítkem myši klikněte na zástupce na ploše ExpressVPN a otevřete Vlastnosti.
2. Otevřete kartu Kompatibilita.
3. Zaškrtněte políčko „ Spustit tento program jako správce “ a potvrďte změny.

Řešení 3: Změňte protokol a server

Pro připojení k serveru VPN existují různé protokoly, které ExpressVPN využívá. Tyto protokoly jsou v zásadě odlišné metody a liší se v rychlostních a bezpečnostních vlastnostech. Ve výchozím nastavení ExpressVPN vybírá aktivní protokol automaticky, ale to není vždy nejspolehlivější způsob. Chcete-li tedy zastavit připojení k vzdálenému serveru VPN, nezapomeňte přepínat mezi protokoly ručně. Jeden z nich by mohl prostě fungovat.

Kromě toho budete pravděpodobně chtít přecházet mezi dostupnými servery, dokud nedosáhnete toho, který funguje. Z důvodu velkého zatížení mohou být některé servery nefunkční nebo mnohem pomalejší, než bylo zamýšleno.

Zde je návod, jak změnit protokol v desktopové aplikaci ExpressVPN:

1. Otevřete ExpressVPN.
2. Klikněte na třířádkovou nabídku a otevřete Možnosti.
3. Vyberte kartu Protokol.
4. Vyberte jeden z 5 protokolů a potvrďte změny.

   

5. Zkuste se připojit znovu.

Řešení 4: Dočasně deaktivujte antivirový program a bránu firewall

Pokud existuje jedna věc, která udržuje zprávy o různých řešeních VPN a proxy, jedná se o antivirový program třetích stran. Kromě antiviru nemůžeme přehlédnout bránu Windows Firewall. Obě bezpečnostní aktiva jsou přísná vůči řešením VPN a mohou způsobit zastavení programu. Máte tedy dvě možnosti:

• Dočasné vypnutí antiviru a brány firewall.
• Ruční přidání výjimek pro ExpressVPN.

V každém případě by to mělo zabránit stání a měli byste být schopni pokračovat v bezproblémovém používání. Pokud se rozhodnete dočasně zakázat antivir a firewall, postupujte takto:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu antiviru na oznamovací liště a vypněte ochranu v reálném čase.
2. Na panelu Windows Search zadejte Firewall a otevřete Windows Firewall.
3. Klikněte na Zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall.

   

4. Zakázat bránu Windows Firewall pro veřejné i soukromé sítě.

   

5. Potvrďte změny a znovu spusťte ExpressVPN.

• ALSO READ: Nejlepší VPN bez omezení šířky pásma: Recenze CyberGhost

Na druhé straně můžete vytvořit výjimku v rámci antivirového programu a brány firewall systému Windows. Bezpečnostní software tak nebude potlačovat ExpressVPN. Zde jsme vysvětlili, jak vytvořit výjimku v různých antivirových řešeních, takže se ujistěte, zda je pro lepší přehled.

Řešení 5: Obraťte se na tým podpory

A konečně, pokud pro vás žádné z výše uvedených řešení nefungovalo, nezapomeňte kontaktovat tým podpory, který je k dispozici 24/7 prostřednictvím živého chatu. ExpressVPN se prodává a inzeruje jako prémiová VPN s prémiovou podporou. Ujistěte se tedy, že vaše dané právo používáte jako zákazník a zjistěte si o řešení problému z první ruky.