Server odpověděl: 421 se nemůže připojit k serveru SMTP. Chyba je v zásadě spojena s účty Microsoft Outlook a při pokusu o odeslání e-mailu prostřednictvím platformy se běžně vyskytuje. Ačkoli tuto chybu může způsobit mnoho faktorů, podíváme se na některé z nejznámějších, s důrazem na to, jak problém vyřešit.

Co dělat, pokud se aplikace Outlook nepřipojí k serveru SMTP? Nejprve překonfigurujte nastavení SMTP, abyste problém vyřešili. Společným důvodem je nesprávně nakonfigurovaný protokol SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Můžete také zkontrolovat nastavení VPN a antivirů. V případě potřeby povolte aplikaci Outlook na bílou listinu, abyste zabránili blokování antivirové brány firewall.

Podrobně si přečtěte naše řešení níže.

Jak opravit chybu 421 nelze připojit k serveru SMTP v aplikaci Outlook

1. Překonfigurujte nastavení SMTP
2. Zkontrolujte rušení virtuální privátní sítě (VPN) v aplikaci Outlook
3. Zkontrolujte, zda v aplikaci Outlook není antivirová interference

1. Překonfigurujte nastavení SMTP

Když tato chyba čelí v MS Outlook, nejpravděpodobnější příčinou, jak bylo uvedeno výše, je nevhodná konfigurace nastavení SMTP (server pro přenos e-mailu). Jedná se tedy o první techniku ​​odstraňování problémů, kterou v tomto tutoriálu doporučíme.

Chcete-li znovu nakonfigurovat nastavení SMTP v MS Outlook, postupujte takto:

1. Spusťte MS Outlook.
2. Vyhledejte a klikněte na Soubor.

   

3. Vyberte Nastavení účtu.

   

4. Klikněte na svůj účet a poté na Změnit.

   

5. Vyhledejte „ Server pro odchozí poštu (SMTP) “ a zadejte adresu (podle vašeho hostitele webu).

   

6. Vyhledejte a klikněte na Další nastavení.
7. Přejděte na kartu Odchozí server

8. Zkontrolujte, zda můj odchozí server (SMTP) vyžaduje ověření
9. Vyberte Použít stejná nastavení jako můj server příchozí pošty

   

10. Přejděte zpět do okna Další nastavení a klikněte na kartu Upřesnit

11. Na kartě Upřesnit vyhledejte a změňte číslo portu, které vám poskytl poskytovatel internetových služeb.

    

12. Uložte nastavení a ukončete program.
13. Zkontrolujte, zda je chyba opravena: otevřete aplikaci Outlook a zkuste odeslat e-mail.

Pokud problém přetrvává, můžete zkusit další opravu.

Poznámka: Výše ​​uvedené kroky lze použít v aplikaci Microsoft Outlook 2016 (a výše).

2. Zkontrolujte rušení virtuální privátní sítě (VPN) v aplikaci Outlook

Síť VPN se v zásadě používá k maskování míst a získání přístupu k webovým serverům a obsahu, které jsou blokovány / geo-omezeny, zejména v omezených oblastech. Do určité míry to narušuje vaše chování při prohlížení, včetně přístupu a přenosu e-mailů v aplikaci Outlook.

Přestože sítě VPN mají malý nebo žádný přímý vliv na přenos e-mailů, byly hlášeny případy, kdy služby VPN zasahují do programů založených na internetu, jako je Outlook. Můžete tedy zkontrolovat, zda je chyba způsobena rušením ze sítě VPN.

Chcete-li zkontrolovat, zda VPN způsobuje chybu, jednoduše deaktivujte službu VPN; pak můžete zkusit odeslat e-mail. Pokud e-mail prochází bez problému, je příčinou chyby pravděpodobně VPN. V opačném případě můžete vyzkoušet a zkontrolovat, zda existují další rušivé strany.

3. Zkontrolujte, zda v aplikaci Outlook není antivirová interference

Většina pokročilých antivirových a jiných bezpečnostních programů je vybavena ke kontrole kontrol procházení a v případě potřeby k omezení. Ve vzácných případech to může být problém, když server odpověděl: 421 se nemůže připojit k serveru SMTP.

Můžete zkontrolovat, zda je možné zavinit bezpečnostní program ve vašem systému, deaktivovat jej a zkusit odeslat e-mail. Pokud e-mail prochází bez problémů, bezpečnostní program je samozřejmě zavinitelný.

Chcete-li to vyřešit, můžete překonfigurovat svůj AV nebo bezpečnostní program tak, aby udělil oprávnění nebo vyloučil e-mailový server SMTP ze všech pokročilých bezpečnostních kontrol a omezení. Pokud nemáte představu, jak to udělat, můžete snadno vypnout bránu firewall nebo AV kdykoli chcete odeslat e-mail.