Bitdefender je jedno z populárních antivirových řešení pro uživatele Windows 10. Někteří uživatelé systému Windows 10 však uvedli, že nemohou nainstalovat bezpečnostní software do svého počítače.

Co mám dělat, když mi Windows 10 neumožní nainstalovat Bitdefender? Pro začátek se ujistěte, že na vašem počítači se systémem Windows 10 není nainstalován žádný jiný antivirový program nebo stará verze Bitdefenderu. Systém nemusí povolit více než jeden antivirový program třetích stran. Případně deaktivujte program Windows Defender nebo odblokujte instalační program Bitdefender.

Přečtěte si podrobně níže uvedená řešení.

Co dělat, pokud se Bitdefender nenainstaluje v systému Windows 10

1. Odebrat antivirovou / starší instalaci bitdefenderu od jiného výrobce
2. Vypněte ochranu v reálném čase programu Windows Defender
3. Odblokujte instalační program Bitdefenderu
4. Opravte klienta Bitdefender

1. Odstraňte antivirovou / starší instalaci bitdefenderu od jiného výrobce

Během instalace Bitdefenderu může nastat chyba, pokud máte nainstalovaný bezpečnostní software třetích stran. I když jste odinstalovali software, je možné, že zbylé položky softwaru vytvářejí problém. K chybě může dojít také v případě, že máte v systému nainstalovanou starší verzi Bitdefenderu. Zde je, jak je odstranit.

Odinstalujte BitDefender

Nástroj Bit Defender Uninstaller umožňuje odinstalovat zabezpečení Internetu Bitdefender bez zanechání stop.

1. Začněte stažením nástroje Bitdefender Uninstaller z oficiálního webu zde.

   

2. Spusťte instalační program a podle pokynů na obrazovce odinstalujte Bitdefender.

Odinstalujte jiný bezpečnostní software

Pokud máte nainstalován antivirový software třetích stran, můžete mít potíže s instalací Bitdefenderu. Odinstalujte bezpečnostní software z nabídky Start> Nastavení> Aplikace> Nainstalované aplikace> Odinstalovat.

2. Vypněte Windows Defender ochranu v reálném čase

Microsoft Windows přichází s integrovaným programem zabezpečení s ochranou v reálném čase. Chcete-li nainstalovat antivirové řešení třetí strany, musíte nejprve vypnout ochranu v reálném čase. Zde je návod, jak to udělat.

1. Klikněte na Start a vyberte Nastavení.
2. Přejděte na Aktualizace a zabezpečení> Zabezpečení systému Windows.
3. Klikněte na Ochrana před viry a hrozbami.

   

4. Přejděte dolů a klikněte na Spravovat nastavení v části „ Ochrana před viry a hrozbami “.
5. Vypněte ochranu v reálném čase.

   

6. Zkuste znovu nainstalovat program Windows Defender a zkontrolovat případná vylepšení.

3. Odblokujte instalační program Bitdefenderu

Microsoft Windows může blokovat nebo zabránit instalaci bezpečnostních programů na ochranu počítače. Instalační program Bitdefender však můžete snadno odblokovat podle těchto kroků.

1. Ujistěte se, že máte staženou nejnovější verzi instalačního programu Bitdefender.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na instalační soubor Bitdefenderu a vyberte Vlastnosti.
3. V pravém dolním rohu klikněte na tlačítko „Odblokovat“ pod tlačítkem Upřesnit.
4. Klepnutím na Použít a OK změny uložíte.
5. Nyní spusťte znovu instalační program Bitdefenderu a zkontrolujte, zda nedošlo ke zlepšení.

• Přečtěte si také: 4 nejlepší prohlížeče s vestavěnou sítí VPN, které byste měli použít v roce 2019

4. Opravte klienta Bitdefender

Bitdefender je dodáván s vestavěným nástrojem pro opravu, který vám pomůže vyřešit běžné problémy se softwarem. Pokud čelíte problémům s aktualizačním nástrojem Bitdefender, nástroj pro opravu bitové obrany vyhledá známé problémy a poškodí soubor a v případě potřeby je opraví. Zde je návod, jak to udělat.

1. Ukončete bitdefender, pokud je spuštěn.
2. Stisknutím kláves Windows + R otevřete Spustit.
3. Zadejte ovládací prvek a stisknutím tlačítka OK otevřete Ovládací panely.
4. Nyní přejděte na Programy> Programy a funkce.
5. Vyberte Bitdefender a klikněte na tlačítko Odinstalovat.

   

6. Opravte bitdefender podle pokynů na obrazovce.
7. Znovu spusťte Bitdefender a zkuste nainstalovat čekající aktualizaci.