Software Adobe používá miliony uživatelů a je to také drahý software. Je běžné, že máte obavy, pokud máte problémy s produkty Adobe Creative Cloud v systému Windows 10.

Uživatelé hlásí, že po instalaci Adobe Creative Cloud se mnoho základních aplikací, jako je například Photoshop, nenačte nebo nenačte, ale nefunguje dobře.

Jak si dokážete představit, jedná se o velký problém, zejména pokud profesionálně používáte software Adobe. Pokud máte tyto problémy, nemusíte se obávat, protože máme několik řešení, která vám mohou pomoci.

Kroky k řešení problémů s produkty Adobe Creative Cloud:

1. Ujistěte se, že váš Windows 10 je aktuální
2. Stáhněte si Microsoft Visual C ++ Redistribuovatelný
3. Upgradujte vaši desktopovou aplikaci Creative Cloud na nejnovější verzi
4. Odstraňte složku OOBE

Řešení 1 - Ujistěte se, že váš Windows 10 je aktuální

Uživatelé potvrzují, že problémy s aplikací Adobe Creative Cloud jsou obvykle vyřešeny po aktualizaci systému Windows 10 na nejnovější verzi.

Společnost Microsoft si je tohoto problému vědoma a snaží se vyřešit všechny problémy s nekompatibilitou, které se mohou vyskytnout se softwarem Adobe, takže prvním krokem je aktualizace systému Windows 10 na nejnovější verzi.

Řešení 2 - Stáhněte si redistribuovatelný Microsoft Visual C ++

Pokud se vaše aplikace stále nemůže spustit, možná budete muset znovu nainstalovat Microsoft Visual C ++ Redistributable. Aplikace Adobe se silně spoléhají na redistribuovatelnou aplikaci Microsoft Visual C ++, takže ji budete muset nainstalovat.

Podle společnosti Microsoft vyžadují aplikace Adobe aplikaci Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 a můžete si ji zdarma stáhnout z webu společnosti Microsoft.

Pokud používáte 64bitový operační systém, ujistěte se, že stahujete a instalujete verze x86 i x64. Pokud jde o odkaz ke stažení, můžete si zde stáhnout Microsoft Visual C ++ Redistribuovatelný 2012.

Můžete také zkusit stáhnout aplikaci Visual Studio 2013. Zde je odkaz na všechny dostupné verze aplikace Visual Studio Redistributable.

Nezapomeňte restartovat počítač po instalaci aplikace Visual Studio Redistributable, aby se změny mohly použít.

Řešení 3 - Upgradujte vaši desktopovou aplikaci Creative Cloud na nejnovější verzi

Tento problém obvykle vyřeší upgrade na nejnovější verzi a je to docela jednoduché. Před zahájením procesu zkontrolujte verzi Creative Cloud:

1. V ploše aplikace Creative Cloud klikněte na 3 tečky v pravém horním rohu.
2. Přejděte na Nastavení.
3. Na kartě Obecné klikněte na Účet a zde najdete svou verzi.

Pokud potřebujete upgradovat, postupujte takto:

1. Zavřete desktopovou aplikaci Creative Cloud.
2. Přejděte na tento odkaz a stáhněte si nejnovější verzi. Po dokončení stahování jej nainstalujte a je dobré jít.

Řešení 4 - Odstraňte složku OOBE

Nejprve musíte najít složku AppData, která je ve výchozím nastavení skrytá. Chcete-li najít složku, postupujte takto:

1. Na panelu Hledat zadejte Ovládací panely. Klikněte na výsledek.
2. V Ovládacích panelech přejděte na Vzhled a přizpůsobení.
3. V části Možnosti Průzkumníka souborů klikněte na Zobrazit skryté soubory a složky.
4. V zobrazeném seznamu zaškrtněte políčko Zobrazit skryté soubory, složky a jednotky a poté klepněte na tlačítko Použít.

Nyní musíte odstranit obsah složky OOBE:

1. Zavřete desktopovou aplikaci Creative Cloud.
2. Přejít na C: Uživatelé AppDataLocalAdobeOOBE
3. Odstraňte všechny soubory ve složce OOBE.
4. Restartujte počítač a poté aplikaci Creative Cloud.

Protože se obsah ve složce OOBE znovu sestaví, bude nutné načíst aplikaci o něco déle, než je obvyklé. Nepanikařte, nechte aplikaci, aby udělala něco na pár minut.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Spouštěč Creative Console nefunguje v systému Windows 10

Jak vidíte, řešení těchto problémů je relativně snadné. Musíte pouze udržovat svůj Windows 10 aktuální, vaši aplikaci aktuální a nainstalovat Visual Studio.

Máte-li jakékoli další dotazy nebo obavy týkající se Adobe Creative Cloud, můžete je sdílet v sekci komentářů níže.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu 2015 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.