Společnost Microsoft zavedla několik užitečných dodatků k systému Windows Hello s programem Anniversary Update. Uživatelé nyní mohou používat funkci rozpoznávání obličejů systému Windows 10 v aplikaci Microsoft Edge a ze společných zařízení.

Nejnovější aktualizace pro systém Windows 10 však může ve skutečnosti způsobit systému Windows Hello několik problémů, protože způsobila většinu funkcí systému.

V případě, že jste narazili na problém s Windows Hello po instalaci aktualizace Anniversary, nebojte se, protože jsme připravili několik řešení, která vám mohou pomoci vyřešit problém.

Problém s Windows Hell může ve skutečnosti způsobit různé faktory, a my jsme se pokusili pokrýt většinu z nich.

Takže, bez dalších okolků, zde je několik řešení problémů s Windows Hello v systému Windows 10 verze 1607.

Řešení Windows Hello Problémy po aktualizaci Windows 10 výročí

Řešení 1 - Vypněte rychlé spuštění

Podle zpráv od uživatelů, kteří se setkali s problémy se systémem Windows Dobrý den, ještě před aktualizací výročí, může mít zapnutá funkce Rychlé spuštění skutečně tuto funkci deaktivovat nebo způsobit její selhání.

Takže první věcí, kterou musíte zkusit, když si všimnete jakéhokoli problému se systémem Windows Hello, je vypnutí rychlého spuštění.

Pokud si nejste jisti, jak to provést, postupujte podle těchto pokynů:

1. Do pole Hledat zadejte možnosti napájení a otevřete Možnosti napájení
2. Vyberte Zvolte, co tlačítka napájení dělají
3. Klikněte na Změnit nastavení, které momentálně není k dispozici
4. Zrušte zaškrtnutí políčka u položky Rychlé spuštění

   

Přestože je tato možnost ve skutečnosti doporučena, aby byla povolena, pokud se k systému přihlašujete pomocí systému Windows Hello, je lepší ji deaktivovat.

Pokud však vypnutí funkce Rychlé spuštění neproběhlo, zkuste některá z níže uvedených řešení.

Řešení 2 - Přeinstalujte ovladače Windows Hello

Někteří uživatelé na internetu uvedli, že přeinstalace ovladačů Windows Hello pomohla vyřešit problém.

Před opětovnou instalací ovladače se však nejprve ujistěte, že je aktualizován, a to pomocí Správce zařízení.

Pokud je ovladač systému Windows Hello zastaralý, aktualizujte jej, restartujte počítač a zkuste systém Windows Hello znovu spustit.

Na druhou stranu, pokud je váš ovladač Windows Hello aktuální, zkuste jej přeinstalovat, jak jsme původně řekli.

Chcete-li znovu nainstalovat ovladač Windows Hello v systému Windows 10, postupujte takto:

1. Přejděte na Hledat, zadejte správce zařízení a otevřete Správce zařízení
2. Vyhledejte ovladač Windows Hello, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Odebrat software ovladače …
3. Restartuj svůj počítač
4. Jeden příští spuštění, Windows 10 by měl automaticky detekovat Windows Hello, a nainstalovat nejnovější ovladač pro něj
5. Jakmile systém Windows 10 nainstaluje ovladač znovu, zkuste spustit systém Windows Hello, abyste zjistili, zda je problém vyřešen

Řešení 3 - Zkontrolujte, zda jsou ovladače fotoaparátu kompatibilní

Toto řešení je podobné předchozímu, pouze se týká jiného hardwaru.

Protože systém Windows Hello používá váš fotoaparát, pokud je jeho ovladač zastaralý nebo nekompatibilní s programem Anniversary Update, software pro rozpoznávání obličejů společnosti Microsoft pravděpodobně nebude fungovat.

Použijte tedy stejnou metodu jako ve výše uvedeném řešení a ujistěte se, že je ovladač fotoaparátu aktuální.

Pokud je ovladač fotoaparátu zastaralý, aktualizujte jej na nejnovější verzi a měli byste být schopni znovu spustit systém Windows Hello.

Důrazně doporučujeme TweakBit's Driver Updater (schválený společností Microsoft a Norton), aby automaticky stáhl všechny zastaralé ovladače do vašeho PC.

Tento nástroj zajistí bezpečnost vašeho systému, protože můžete ručně stáhnout a nainstalovat nesprávnou verzi ovladače. Budete také moci vidět, jaké ovladače jsou zastaralé a jakou verzi jsou.

Je možné, že problémy nemusí být způsobeny pouze zastaralým ovladačem. Pokud si po aktualizaci ovladače všimnete některých problémů s fotoaparátem, podívejte se na tento článek.

Řešení 4 - Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows 10

Pokud se žádnému z výše uvedených řešení nepodařilo vyřešit problém se systémem Windows Hello způsobený aktualizací Anniversary, zkuste univerzální řešení, které by mohlo fungovat pro více než jeden problém související s Windows 10.

Tímto řešením je Windows 10 vestavěný diagnostický a nástroj pro odstraňování problémů, Windows Troubleshooter.

Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows a zjistěte, zda může problém vyřešit. Pokud nevíte, jak spustit nástroj pro odstraňování problémů, postupujte takto:

1. Přejděte na Hledat, zadejte Odstraňování problémů a otevřete Odstraňování problémů
2. Přejděte do části Hardware a zvuk v nástroji pro odstraňování problémů
3. Nyní klikněte na Hardware a zařízení

   

4. Spustí se nástroj pro odstraňování problémů, počkejte na dokončení procesu a postupujte podle dalších pokynů na obrazovce
5. Pokud Poradce při potížích našel problém s Windows Hello, automaticky jej opraví
6. Restartuj svůj počítač

Jde o to, doufáme, že vám tento článek pomohl vyřešit potenciální problémy se systémem Windows Hello způsobené výroční aktualizací.

V případě, že máte nějaké připomínky, dotazy nebo návrhy, dejte nám vědět v komentářích níže.

Poznámka editora : Tento příspěvek byl původně publikován v srpnu 2016 a od té doby byl vylepšen a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti. Chceme si být jisti, že náš seznam obsahuje ty nejlepší produkty, které vyhovují vašim potřebám.