Microsoft Store je důležitou součástí systému Windows 10, protože umožňuje snadno stahovat nejrůznější aplikace. Mnoho uživatelů bohužel při pokusu o použití Microsoft Store nahlásilo chybu 0x80131500, proto vám dnes ukážeme, jak tuto chybu opravit.

Jak mohu opravit chybu 0x80131500 v systému Windows 10?

Chyba 0x80131505 může způsobit mnoho problémů v počítači a zabránit vám v používání obchodu Windows Store. Když mluvíme o této chybě, uživatelé nahlásili následující problémy:

• 0x80131505 Windows 10 Store - Tato chyba se obvykle objeví při pokusu o přístup k Microsoft Store. Pokud narazíte na tento problém, vyzkoušejte některá z našich řešení.
• Problémy s Windows Store - Pokud máte problémy s Microsoft Store, můžete problém vyřešit spuštěním Poradce při potížích s Microsoft Store. Pokud to nepomůže, možná budete muset antivirus deaktivovat.

Řešení 1 - Zakažte antivirový program a bránu firewall

V některých případech se může objevit chyba 0x80131500 kvůli antivirovému programu nebo bráně firewall.

Dobrý antivirový program je důležitý, pokud se chcete chránit před online hrozbami. Někdy však může antivirus narušit aplikace systému Windows a způsobit tento problém.

Chcete-li problém vyřešit, může být vhodné zakázat některé antivirové funkce a zkontrolovat, zda se tím problém vyřeší. Pokud má váš antivirový program vestavěný firewall, vypněte jej a zkontrolujte, zda to pomůže.

Pokud nemůžete najít funkci, která způsobuje problém, možná budete chtít antivirus úplně deaktivovat.

Někdy může problém přetrvávat i po vypnutí antivirového programu. Pokud k tomu dojde, poslední možností je dočasně odebrat antivirový program z počítače. Po odebrání antivirového programu zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Pro uživatele Norton máme speciální průvodce, jak jej úplně odstranit z počítače. Podobný průvodce je také pro uživatele McAffe.

Pokud používáte nějaké antivirové řešení a chcete ho úplně odstranit z počítače, nezapomeňte se podívat na tento úžasný seznam s nejlepším odinstalačním softwarem, který můžete použít právě teď.

Pokud problém odstraníte odebráním antiviru, měli byste zvážit přechod na jiný antivirový program. K dispozici je mnoho skvělých antivirových řešení, ale nejlepší jsou Bitdefender, Panda Antivirus a BullGuard, takže neváhejte a vyzkoušejte některý z nich.

Řešení 2 - Změňte místní nastavení

Mnoho uživatelů uvedlo, že tento problém můžete vyřešit jednoduše změnou místních nastavení. Podle nich stačí změnit svůj region na Spojené státy, Kanadu nebo Spojené království. Chcete-li změnit svůj region, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Čas a jazyk.

   

2. Vyberte kartu Region a jazyk a změňte zemi nebo region.

   

Pokud máte potíže s otevřením aplikace Nastavení, přečtěte si tento článek a vyřešte problém.

Můžete také změnit svůj region následujícím způsobem:

1. Otevřete Ovládací panely a vyberte ze seznamu oblast.

   

2. Po otevření okna Region přejděte na kartu Umístění a změňte domovské umístění. Po dokončení klikněte na Použít a OK pro uložení změn.

   

3. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 3 - Obnovení mezipaměti úložiště

Jen málo uživatelů tvrdí, že resetování mezipaměti obchodu tuto chybu odstraní, takže byste to mohli zkusit. Chcete-li obnovit mezipaměť úložiště, postupujte takto:

1. Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. Zadejte wsreset.exe a stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

3. Po resetování mezipaměti zkuste znovu spustit Windows Store.

Většina uživatelů neví, co dělat, když přestane klávesa Windows fungovat. Podívejte se na tohoto průvodce a buďte o krok napřed.

Řešení 4 - Vytvořte nový uživatelský účet

K této chybě může dojít, pokud je poškozen váš uživatelský profil, ale tento problém můžete snadno vyřešit vytvořením nového uživatelského účtu. Chcete-li vytvořit nový uživatelský účet, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na Účty> Rodina a další uživatelé.

   

2. Přejděte dolů do části Ostatní uživatelé a klikněte na tlačítko Přidat někoho jiného do tohoto počítače.

   

3. Vyberte možnost Nemám přihlašovací údaje této osoby.

   

4. Zvolte Přidat uživatele bez účtu Microsoft.

   

5. Zadejte uživatelské jméno a heslo pro nového uživatele. Klepněte na tlačítko Další.

   

6. Po dokončení přepněte na nově vytvořený účet a zkontrolujte, zda vše funguje.

Pokud se problém neobjeví, možná budete muset přesunout všechny své osobní soubory z druhého účtu do tohoto.

Můžete také zkusit opravit poškozený uživatelský profil. Postupujte podle tohoto úžasného průvodce.

Řešení 5 - Změňte DNS

Pokud se vám zobrazí chyba 0x80131500, můžete ji opravit změnou DNS. Změna DNS je poměrně jednoduchá a můžete tak učinit následujícím postupem:

1. Klikněte na ikonu sítě na hlavním panelu a vyberte síť ze seznamu.

   

2. Vyberte možnost Změnit možnosti adaptéru.

   

3. Najděte aktuální připojení, klikněte na něj pravým tlačítkem a zvolte Vlastnosti.

   

4. Vyberte Internet Protocol verze 4 (TCP / IPv4) a klikněte na tlačítko Vlastnosti.

   

5. Vyberte Použít následující adresy serveru DNS a zadejte 8.8.8.8 jako Preferovaný server DNS a 8.8.4.4 jako Alternativní server DNS.

   

6. Klepnutím na Použít a OK uložte změny.

Pokud v systému Windows 10 nemůžete získat přístup k protokolům TCP / IPv4, získejte přístup podle jednoduchých kroků z tohoto článku.

Řešení 6 - Vyměňte bezdrátový adaptér

Jen málo uživatelů uvedlo, že tento problém byl způsoben problematickým bezdrátovým adaptérem. Přestože internet funguje bez problémů, uživatelé nahlásili problémy s Microsoft Store.

Po přepnutí na jiný bezdrátový adaptér byl problém vyřešen, takže to můžete zkusit.

Řešení 7 - Spusťte Poradce při potížích s Microsoft Store

Pokud se vám při každém pokusu o přístup k Microsoft Store zobrazuje chyba 0x80131500, může to být chyba s univerzálními aplikacemi nebo chyba samotného Microsoft Store.

Pokud je to váš případ, můžete problém vyřešit jednoduše spuštěním nástroje pro odstraňování problémů s Microsoft Store.

Toto je aplikace vytvořená společností Microsoft a je navržena tak, aby vyřešila mnoho běžných problémů s univerzálními aplikacemi a Microsoft Store. Chcete-li spustit tento nástroj pro odstraňování problémů v počítači, musíte provést následující kroky:

1. Stáhněte si nástroj pro odstraňování problémů s Microsoft Store.
2. Po stažení Poradce při potížích jej spusťte a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Po dokončení Poradce při potížích by měl vyřešit všechny problémy související s Universal Apps a Microsoft Store. Nyní zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 8 - Odhlaste se z aplikace Xbox v počítači

Připojení Xbox je skvělá funkce systému Windows 10, ale podle uživatelů může aplikace Xbox někdy způsobit chybu 0x80131500. Chcete-li problém vyřešit, uživatelé navrhují, aby se z počítače zcela odhlásili z aplikace Xbox.

Pokud nemůžete otevřít svou aplikaci Xbox, měli byste se lépe podívat na tohoto praktického průvodce, který vám to pomůže bez problémů.

Jakmile to uděláte, problém by měl být vyřešen a chyba 0x80131500 by měla být opravena.

Řešení 8 - Proveďte skenování SFC a DISM

Pokud se chyba 0x80131500 stále zobrazuje, příčinou může být poškození souboru. Poškození souboru může nastat z různých důvodů a pokud máte tento problém, možná jej budete moci opravit provedením kontroly SFC.

Stačí pouze provést tyto kroky:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Win + X. Ze seznamu vyberte příkazový řádek (Admin) nebo PowerShell (Admin).

   

2. Po otevření příkazového řádku zadejte příkaz sfc / scannow a stisknutím klávesy Enter spusťte příkaz.

   

3. Nyní bude zahájeno skenování SFC. Mějte na paměti, že proces skenování může trvat až 15 minut, takže jej neměňte při opravě souborů.

Pokud máte potíže s přístupem k příkazovému řádku jako správce, měli byste se lépe podívat na tohoto průvodce.

Zdá se, že všechno se ztratí, když DISM selže ve Windows? Podívejte se na tohoto rychlého průvodce a zbavte se starostí.

Řešení 9 - Proveďte čisté spuštění

Někdy chyba 0x80131500 může být způsobena aplikacemi třetích stran a za účelem zjištění, která aplikace je problém, se doporučuje provést čisté spuštění. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte msconfig. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Otevře se okno Konfigurace systému. Přejděte na kartu Služby a zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft. Nyní klikněte na tlačítko Zakázat vše.

   

3. Nyní přejděte na kartu Po spuštění a klikněte na Otevřít Správce úloh.

   

4. Když se otevře Správce úloh, klepněte pravým tlačítkem myši na první položku v seznamu a vyberte příkaz Zakázat. Tento krok opakujte pro všechny spouštěcí položky v seznamu.

   

5. Po deaktivaci všech položek při spuštění zavřete Správce úloh a přejděte zpět do okna Konfigurace systému. Klepnutím na Použít a OK uložte změny a restartujte počítač.

   

Po restartování počítače zkontrolujte, zda se problém stále neobjevuje. Pokud ne, znamená to, že problém způsobovala aplikace třetích stran. Chcete-li najít problematickou aplikaci, musíte postupně povolit aplikace a služby, dokud nenajdete příčinu.

Jakmile tak učiníte, můžete tuto aplikaci odebrat nebo zakázat a problém bude trvale vyřešen.

Pokud chcete vědět, jak přidat nebo odebrat spouštěcí aplikace v systému Windows 10, podívejte se na tohoto jednoduchého průvodce.

Chyba 0x80131500 při přístupu do Windows Store může být problematická, zejména pokud máte tendenci stahovat aplikace z obchodu často.

Ve většině případů můžete tuto chybu opravit změnou regionálního nastavení, ale pokud toto řešení nefunguje, zkuste jiné řešení z tohoto článku.

Jako vždy, pro více návrhů nebo dotazů, sáhněte po sekci komentářů níže.

PŘEČTĚTE SI také:

• Opravte kód chyby 0x803f7000 v systému Windows 10 Store
• Oprava: Nelze aktualizovat Windows Store 'Chyba 80246007'
• Oprava: Nelze stáhnout Minecraft z Windows Store 'Chyba 0x803f7003'
• Problémy s aktualizací aplikace Windows Store: 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014
• Oprava: Chyba 0xc03f4320 při pokusu o nákup aplikací z Windows Store

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v červenci 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.