Aktualizace KB3114409 (z konce roku 2015) spustila chybu aplikace Outlook, ve které se e-mailový software pro některé uživatele spustí pouze v nouzovém režimu. Někteří uživatelé proto nemohou otevřít aplikaci Outlook ve svém standardním režimu. Software se v nouzovém režimu spustí bez vlastního nastavení nebo rozšíření panelu nástrojů a uživatelé nemohou uložit preference ani šablony. Toto jsou některá řešení, která mohou opravit aplikace Outlook, které se spouštějí pouze v nouzovém režimu.

Oprava aplikace Outlook při spuštění pouze v nouzovém režimu

1. Vypněte doplňky aplikace Outlook
2. Nainstalujte aktualizaci KB3114560
3. Vrátit zpět Windows 10
4. Spusťte skenování Scanpst.exe
5. Zrušte zaškrtnutí políčka Spustit tento program v nastavení režimu kompatibility

1. Vypněte doplňky aplikace Outlook

Aplikace Outlook se může spustit v nouzovém režimu, pokud jsou se softwarem zastaralé doplňky. Vypnutí doplňků aplikace Outlook proto může opravit software spuštěný v nouzovém režimu. Uživatelé mohou doplňky aplikace Outlook vypnout následujícím způsobem.

1. Klepněte na kartu Soubor v aplikaci Outlook.
2. Klepnutím na Možnosti otevřete okno Možnosti aplikace Outlook.
3. V levé části okna klikněte na Doplňky.
4. V rozbalovací nabídce Spravovat vyberte Doplněk Com.
5. Stiskněte tlačítko Go.
6. Zrušte výběr všech doplňků uvedených v okně Doplňky COM.
7. Stiskněte tlačítko OK.
8. Poté restartujte aplikaci Outlook.

2. Nainstalujte aktualizaci KB3114560

Jak již bylo zmíněno, aktualizace KB3114409 byla odpovědná za to, že aplikace Outlook 2010 bude spuštěna v nouzovém režimu pro některé uživatele. V důsledku toho společnost Microsoft vydala aktualizaci KB3114560, která opravuje aplikaci Outlook spouštěnou v nouzovém režimu. Instalace této aktualizace tedy může problém vyřešit alespoň pro uživatele aplikace Outlook 2010.

Kliknutím na Stáhnout aktualizaci KB3114560 pro 64bitovou verzi aplikace Outlook 2010 na stránce aktualizace získáte instalační program aktualizace. Uživatelé s 32bitovou aplikací Outlook budou muset místo toho kliknout na Stáhnout aktualizaci KB3114560 pro 32bitovou verzi aplikace Outlook 2010. Poté stiskněte tlačítko Stáhnout a otevřete instalační program aktualizace.

3. Vraťte Windows 10 zpět

Protože je známo, že aktualizace jsou odpovědné za spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu, dalším možným řešením je vrácení systému Windows 10 k dřívějšímu datu. Tím se po vybraném bodu obnovení zruší aktualizace systému Windows i aplikací. Uživatelé tak mohou obnovit aplikaci Outlook do doby, kdy nebyla vždy spuštěna v nouzovém režimu. Uživatelé mohou systém Windows 10 vrátit pomocí nástroje Obnovení systému následujícím způsobem.

1. Stiskněte klávesu Windows + klávesovou zkratku X.
2. Klepnutím na Spustit otevřete okno tohoto příslušenství.
3. Vstupem „rstrui“ do Run otevřete Obnovení systému.

   

4. Okno Obnovení systému může obsahovat možnost Vybrat jinou možnost obnovení. Pokud ano, vyberte tuto možnost; a klikněte na tlačítko Další.
5. Zaškrtnutím políčka Zobrazit další body obnovení získáte úplný seznam bodů obnovení.
6. Potom vyberte bod obnovení, který by mohl obnovit aplikaci Outlook do doby, kdy se vždy neotevřela v nouzovém režimu.
7. Chcete-li získat přehled o tom, jaký software (a aktualizace) jsou odstraněny pro bod obnovení, stiskněte tlačítko Vyhledat postižené programy.

   

8. Vyberte možnost Další a potom klepněte na tlačítko Dokončit. Windows se pak vrátí zpět k bodu obnovení.

4. Spusťte skenování Scanpst.exe

Aplikace Outlook se může spustit v nouzovém režimu, pokud je poškozený soubor PST. Uživatelé mohou opravit poškozené soubory PST pomocí nástroje Scanpst.exe pro aplikaci Outlook. Při skenování PST pomocí programu Scanpst.exe postupujte podle pokynů níže.

1. Nejprve zavřete aplikaci Outlook, pokud je otevřená.
2. Spusťte Průzkumník souborů stisknutím kláves Windows + E klávesová zkratka.
3. Potom otevřete složku Office v Průzkumníkovi souborů, který bude pravděpodobně mít cestu k souboru C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice15 (pro Office 2015). Uživatelé mohou také zadat „scanpst.exe“ do Cortany a vyhledat Scanpst.exe.
4. Klepnutím na Scanpst.exe ve složce Office otevřete okno tohoto nástroje.

   

5. Klepnutím na tlačítko Procházet vyberte soubor PST. Soubory PST jsou obvykle ve složce Soubory DocumentsOutlook pro profil aplikace Outlook.
6. Stisknutím tlačítka Start zahájíte skenování.
7. Vyberte možnost Opravit a opravte poškozený PST.

5. Zrušte zaškrtnutí políčka Spustit tento program v nastavení režimu kompatibility

Někteří uživatelé potvrdili, že zrušením výběru možnosti Spustit tento program v režimu kompatibility byla aplikace Outlook spuštěna v nouzovém režimu. Pokud je tedy aplikace Outlook nakonfigurována pro spouštění v režimu kompatibility, může toto řešení problém vyřešit. Uživatelé mohou zrušit výběr možnosti Spustit tento program v režimu kompatibility pro aplikaci Outlook následujícím způsobem.

1. Otevřete okno Průzkumníka souborů.
2. Otevřete složku Office v Průzkumníkovi souborů, který bude pravděpodobně ve většině uživatelů ve složce Microsoft Office C: Program Files (x86).
3. Poté klepněte pravým tlačítkem myši na složku Outlook.exe ve složce Office a vyberte příkaz Vlastnosti.
4. Vyberte kartu Kompatibilita zobrazenou na snímku přímo níže.
5. Zrušte zaškrtnutí políčka Spustit tento program v režimu kompatibility.
6. Vyberte možnost Použít.
7. Okno zavřete kliknutím na OK.
8. Poté spusťte aplikaci klepnutím na Outlook.exe ve složce Office.

Toto jsou některá z nejlepších řešení, která by mohla opravit aplikaci Outlook v nouzovém režimu. Kromě těchto řešení může problém vyřešit také nastavení nového uživatelského profilu aplikace Outlook.