Řada uživatelů Norton Antivirus oznámila, že v počítači se zobrazuje zpráva o opravě. To se může časem stát velmi nepříjemným, protože vyskakovací okno se objevuje náhodně a nedovolí vám používat antivirový software normálně.

Poté, co jsme provedli výzkum týkající se tohoto problému, zdá se, že se jedná o chybu způsobenou tím, že Norton Antivirus není schopen dokončit jeho aktualizaci.

K tomu dochází v systémech Windows 10 a Windows 8, protože jediným způsobem instalace aktualizací je vypnutí počítače. K chybě dochází po zahájení aktualizace a zdá se, že uvízl, že toto vyskakovací okno kvůli závadě.

V dnešním článku probereme nejlepší metody řešení tohoto problému a znovu získáme plný přístup k antivirovému softwaru. Čtěte dál a zjistěte, jak na to.

Jak mohu opravit Počítač má opravu Probíhá chyba Norton?

1. Vypněte počítač

1. Na hlavním panelu klikněte na tlačítko Start.
2. Klikněte na tlačítko Napájení v levé dolní části obrazovky.
3. Vyberte možnost Vypnout a počkejte, až se počítač úplně vypne.

   

4. Počkejte několik minut -> zapněte počítač znovu.
5. To mělo dát Nortonovi šanci nainstalovat zpožděnou aktualizaci a vyskakovací okno by mělo zmizet.
6. Pokud tomu tak není, postupujte podle další metody.

2. Vypněte Rychlé spuštění

1. Stisknutím kláves Win + R na klávesnici otevřete dialogové okno Spustit.
2. Zadejte powercfg.cpl -> stiskněte Enter.
3. V okně Možnosti napájení -> klikněte na tlačítko Vybrat, co tlačítka napájení udělají z nabídky v levé části obrazovky.

   

4. Přejděte dolů, dokud nenajdete nastavení vypnutí -> zrušte zaškrtnutí políčka Zapnout rychlé spuštění.
5. Klikněte na Uložit změny a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Poznámka: Pokud jsou výše uvedené možnosti šedé, klikněte na možnost Změnit nastavení, které momentálně není k dispozici.

3. Přeinstalujte Norton 360

1. Stáhněte a spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall.
2. Po přečtení licenční smlouvy -> klikněte na Souhlasím.
3. Vyberte možnost Odebrat a znovu nainstalovat.
4. Klikněte na Pokračovat nebo Odebrat (liší se v závislosti na verzi).
5. Po zobrazení výzvy vyberte možnost Restartovat nyní.
6. Nainstalujte Norton podle pokynů na obrazovce.
7. Spusťte Live Update po a restartujte počítač znovu.

V dnešním článku o opravě jsme vyřešili problém týkající se vyskakovací zprávy Norton Antivirus, která říká, že váš počítač probíhá oprava.

Rádi bychom věděli, zda vám tento průvodce pomohl vyřešit váš problém. Pokud jste tak učinili, můžete nás informovat pomocí sekce komentářů nalezené v tomto článku.

PŘEČTĚTE SI také:

• Jak opravit chyby antiviru Norton v systému Windows 10
• Proč Norton Antivirus nefunguje ve Windows 10 Insider buildů
• Stáhněte si Norton Safe Web Extension pro Microsoft Edge