Bezpečnostní klíč ve Windows je relativně nová funkce, která je určena k usnadnění přístupu uživatelů k účtům Microsoft bez hesla a / nebo uživatelského jména.

Někteří uživatelé však získávají váš prohlížeč nebo operační systém nepodporuje tuto chybu bezpečnostního klíče při pokusu o přihlášení pomocí bezpečnostního klíče.

Uživatelé sdíleli své obavy na veřejném fóru společnosti Microsoft.

Zkouším nainstalovat bezpečnostní klíč na můj účet Microsoft a obdržet zprávu Váš prohlížeč nebo operační systém to nepodporují. Používám Edge a Windows 10 verze 1809, které Microsoft sám říká, že by měly být použity. Úspěšně nainstalovali klíče s Google a Facebook, tak proč to nefunguje s Microsoft? Jakákoli rada by byla vítána.

Vyřešte problém podrobným postupem níže.

Proč můj bezpečnostní klíč nebude fungovat s tímto prohlížečem a OS?

1. Nezapomeňte nastavit správný bezpečnostní klíč

1. Otevřete prohlížeč Microsoft Edge a do adresního řádku vložte následující odkaz URL:
2. https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=en-US&refd=account.microsoft.com&refp=security
3. V přihlašovacím okně se přihlaste k účtu Microsoft (podle potřeby).

   

4. Vyhledejte a vyberte Windows Hello and Security Keys.

   

5. Vyberte Nastavit bezpečnostní klíč (založený na FIDO2).
6. Vyberte možnost hardwaru: „NFC“ nebo „USB“. Tato akce vyzve systém Windows k přesměrování okna nastavení.
7. Slot v bezpečnostním klíči.
8. Přihlaste se znovu ke svému účtu (pokud budete vyzváni).
9. Vytvořte kód PIN založený na FIDO2 (minimálně 4 znaky) pro svůj klíč a dokončete nastavení podle pokynů na obrazovce.
10. Ukončete program.
11. Přihlásit se zpět; pomocí vašeho bezpečnostního klíče.

Pokud nemůžete pomocí tohoto postupu nastavit bezpečnostní klíč, můžete problém opravit pomocí jednoho nebo obou řešení v tomto návodu.

2. Odstraňování problémů se zabezpečovacím klíčem (YubiKey)

1. Vložte klíč do počítače přes port USB a zkontrolujte, zda se LED dioda nerozsvítí.
2. Přejděte na Ovládací panely> Hardware a zařízení. Zkontrolujte, zda je klíč rozpoznán; uvidíte značku - „Yubico OTP + FIDO + CCID“ (nebo podobně). Pokud je to rozpoznáno; jste všichni dobří; jinak pokračujte.

   

3. Pokud některé z rozhraní USB (OTP / FIDO / CCID) chybí, můžete zkontrolovat, zda je zakázáno, a poté jej znovu povolit: stáhněte Yubikey Manager, spusťte jej a podle pokynů na příkazovém řádku povolte / zakažte rozhraní.
4. Spusťte také test U2F: přejděte na adresu https://demo.yubico.com/u2f/ a ověřte své zařízení podle pokynů na příkazovém řádku.
5. Můžete také spustit test „OTP pověření“.
6. Zkuste se přihlásit k účtu Microsoft pomocí bezpečnostního klíče.

3. Vyzkoušejte alternativní prohlížeč

Můžete také zkusit přejít do prohlížeče, který vám nezpůsobí problémy. Přestože je Edge produktem společnosti Microsoft, zdá se, že je příliš často nevýrazný.

Prohlížeč, který není nevýrazný, je UR Browser.

Ujišťujeme vás, že tento prohlížeč založený na ochraně osobních údajů v prohlížeči Chromium vyhoví všem vašim potřebám, jakmile jej uchopíte. Je dodáván se 3 režimy ochrany osobních údajů, přináší vestavěnou síť VPN a je nový, i když velmi rychlý, pokud jde o rychlost načítání.

Pokud chcete spolehlivý, dobře navržený a hlavně bezpečný prohlížeč, s UR Browser nemůžete pokazit. Stáhněte si to hned.

Doporučení editora Prohlížeč UR

• Rychlé načítání stránky
• Soukromí na úrovni VPN
• Zvýšené zabezpečení
• Vestavěný antivirový program

Stáhnout nyní Prohlížeč UR

Další informace o prohlížeči UR naleznete v našem podrobném přezkumu nástroje.

Pokud se stále zobrazuje váš prohlížeč nebo operační systém nepodporuje tuto chybovou zprávu bezpečnostního klíče, obraťte se na podporu. Zde se můžete spojit s týmem podpory Yubikey.