Služba Windows Image Acquisition umožňuje skenery a další zobrazovací zařízení komunikovat s grafickým softwarem, jako je například Photoshop. Někteří uživatelé však na fórech uvedli, že při pokusu o využití skenerů HP nebo Canon se zobrazí chybová zpráva Potřebujete ovladač WIA.

Úplná chybová zpráva ovladače WIA uvádí: K použití tohoto zařízení potřebujete ovladač WIA. Nainstalujte jej prosím z instalačního CD nebo z webových stránek výrobce a zkuste to znovu. Navrhuje tedy, aby uživatelé aktualizovali své ovladače WIA, aby problém vyřešili.

Jak nainstalovat ovladač WIA?

1. Zkontrolujte, zda je povolena služba Windows Image Acquisition Service

1. Nejprve zkontrolujte, zda je služba Windows Image Acquisition povolena a spuštěna. Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte příkaz Spustit.
2. Do pole Run's Open zadejte 'services.msc' a vyberte možnost OK.

   

3. Poté poklepáním na Windows Image Acquisition otevřete okno zobrazené přímo níže.

   

4. V rozevírací nabídce Typ spouštění vyberte možnost Automaticky.
5. Klikněte na tlačítko Start.
6. Pokud již služba běží, klikněte na tlačítko Stop. Poté stisknutím tlačítka Start restartujte WIA.
7. Stisknutím tlačítka Použít potvrďte nastavení a kliknutím na OK zavřete okno.

2. Znovu nainstalujte ovladač WIA

1. Protože ovladač „Potřebujete ovladač WIA“ je primárně chyba ovladače, může být problém vyřešen opětovným nainstalováním ovladače WIA skeneru. Uživatelé to mohou udělat kliknutím pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a výběrem Správce zařízení, který otevře okno na snímku přímo pod ním.

   

2. Pokud Správce zařízení nezobrazí kategorii Zobrazovací zařízení, klikněte na Zobrazit > Zobrazit skrytá zařízení. Poté poklepejte na položku Image devices a rozbalte tuto kategorii.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení skeneru a vyberte příkaz Odinstalovat zařízení.
4. Poté klikněte na Odinstalovat pro potvrzení.

   

5. Windows restartuje ovladač WIA automaticky po restartování platformy.

Jakmile budete řešit problém s ovladačem WIA, zrychlete pracovní postup pomocí tohoto intuitivního softwaru skeneru.

3. Aktualizujte ovladač WIA

Uživatelé mohou aktualizovat ovladače zařízení několika způsoby. Jak se zobrazuje chybová zpráva, uživatelé si mohou stáhnout nejnovější ovladače WIA z webových stránek výrobce skeneru. Uživatelé mohou také aktualizovat ovladače zařízení pomocí Driver Booster 6, který vyhledá a zobrazí seznam zařízení se zastaralým ovladačem. Úplný návod, jak aktualizovat ovladače v systému Windows, naleznete níže v odkazu na příspěvek.

Toto jsou nejpravděpodobnější řešení chyby ovladače WIA. Některé společnosti navíc poskytují pro své skenery své vlastní nástroje pro odstraňování problémů, například HP Print and Scan Doctor, které by se mohly hodit při řešení problému s ovladači WIA.