Při pokusu o instalaci tiskáren se u některých uživatelů zobrazí chybová zpráva „ Windows nemohl získat seznam zařízení z webu Windows Update “. Tato chybová zpráva se objeví, když uživatelé v okně Přidat tiskárnu vyberou možnost Přidat místní tiskárnu.

Uživatelé tedy nemohou nainstalovat své tiskárny. Zde je několik řešení, která mohou opravit chybu „ Windows se nepodařilo získat seznam zařízení “.

Co dělat, pokud váš počítač nemůže ze seznamu Windows Update uvést žádná zařízení

1. Zkontrolujte, zda neexistují čekající aktualizace

Chyba „ Windows nemohla získat seznam zařízení “ může nastat, když dojde k aktualizaci.

Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, stiskněte klávesu Windows + klávesovou zkratku Q a do programu Cortana zadejte „update“.

Poté vyberte Zkontrolovat aktualizace a otevřete okno zobrazené přímo níže, které obsahuje podrobnosti o aktualizaci. Pokud probíhá aktualizace, restartujte systém Windows a po instalaci aktualizace zkuste tiskárnu nainstalovat.

2. Odstraňte složku SoftwareDistribution

Mnoho použití potvrdilo, že odstranění složky SoftwareDistribution opraví chybu „ Windows se nepodařilo získat seznam zařízení “.

To může být nejlepší řešení pro tuto chybovou zprávu.

Podle pokynů níže vymažte složku SoftwareDistribution.

• Nejprve otevřete Spustit klávesou Windows + klávesovou zkratkou R.
• Do textového pole zadejte 'services.msc' a stisknutím tlačítka OK otevřete okno na snímku přímo pod.

• Poklepáním na Windows Update otevřete níže zobrazené okno.

• Stiskněte tlačítko Stop.
• Vyberte možnost Použít a zavřete okno klepnutím na OK.
• Stisknutím klávesy Windows + klávesové zkratky E otevřete Průzkumník souborů.
• Otevřete cestu ke složce C:> Windows v Průzkumníku souborů.
• Vyberte složku SoftwareDistribution a stiskněte tlačítko Odstranit.

• Poté znovu otevřete okno Služby.
• Poklepejte na Windows Update a stiskněte tlačítko Start.
• Poté klikněte na Použít a OK.

-