Přestože je Windows Store snadno dostupný v systému Windows 10, v obchodu s aplikacemi chybí kvalitní aplikace ve srovnání s jeho protivníky v obchodu Google Play a Apple App Store. Ve skutečnosti jsou některé z jeho aplikací hrozné, díky čemuž je Windows Store pro spotřebitele méně na výběr. Nový průzkum však naznačuje, že mnoho uživatelů pravděpodobně Windows Store doporučí ostatním, a to i přes jejich mnoho výhrad.

Ben Fox, vývojář Spirality a sady pro čištění souborů Disko, provedl průzkum mezi více než 500 uživateli Windows Store ve Spojených státech, Kanadě, Velké Británii, Austrálii a na Novém Zélandu, aby zjistil, jak uživatelé vnímají obchod s aplikacemi společnosti Microsoft určený k měření negativní vnímání uživatele versus skutečné použití Windows Store.

Respondenti byli dotázáni, jak je pravděpodobné, že doporučí aplikace v obchodě Windows Store svým přátelům a výsledek je znám jako skóre NPS.

Skóre NPS

Údaje o skóre NPS nabízejí obchodníkům způsob, jak zjistit počet uživatelů, u nichž je větší pravděpodobnost, že budou propagovat své služby. Fox vysvětluje metodiku průzkumu:

Skóre se může pohybovat od -1, 00 (100% detektory) do 1, 00 (100% promotéři). Všechno lepší než 0 je považováno za důkaz toho, že produkt je udržitelný a poroste, přičemž 0, 30 je „dobrý“ a 0, 50 je „vynikající“, i když nejlepším způsobem, jak zvážit NPS, je podívat se na konkurenta nebo na průměr vašeho odvětví.

Windows Store získal skóre 0, 05, což naznačuje, že obchod s aplikacemi je připraven pro růst podle Fox. Kromě doporučení uživatelů byly v průzkumu měřeny další oblasti Windows Store, včetně použitelnosti, stanovení ceny, kvality a výběru.

I když je zřejmé, že obchod s aplikacemi společnosti Microsoft má stále mnoho prostoru pro zlepšení, jeho skóre použitelnosti je impozantní. Obchod s aplikacemi by však udělal lépe, kdyby to vysoce kvalitní aplikace a lepší výsledky vyhledávání.