Pokud jste nedávno upgradovali počítač na systém Windows 10 nebo provedli aktualizaci na nejnovější verzi systému Windows 10 a došlo k chybě, která říká: Systém Windows se nemůže připojit k tiskárně , nebojte se.

Problém byl vyřešen vyzkoušenými a důvěryhodnými řešeními a tento článek se týká těchto oprav.

Pokud vaše tiskárna přestala fungovat a nedávno jste neaktualizovali nebo upgradovali Windows 10, máte krytí.

Pokud váš počítač běží na Windows 10 S, některé tiskárny s ním nemusí dobře fungovat nebo se může stát, že s tiskárnou budete mít omezené funkce.

Chcete-li zjistit, zda je vaše zařízení kompatibilní s Windows 10 S, obraťte se na výrobce.

Tiskárna se nepřipojuje k počítači přes USB? Opravte je těmito řešeními

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna uvedena ve stavu nespecifikovaného zařízení
2. Zkontrolujte, zda je tiskárna kompatibilní se systémem Windows 10
3. Dočasně deaktivujte antivirový bezpečnostní software
4. Restartujte počítač
5. Zkontrolujte výchozí nastavení tiskárny
6. Proveďte aktualizaci Windows
7. Vymažte zařazovací soubory a restartujte zařazovací službu
8. Pokud se systém Windows nemůže připojit k tiskárně, obraťte se na svého výrobce

Řešení 1 - Zkontrolujte, zda je vaše tiskárna uvedena ve stavu nespecifikováno zařízení

1. Vyberte Start.
2. Klikněte na Nastavení.
3. Zvolte Zařízení.
4. V levém podokně klikněte na Tiskárny a skenery.

   

5. Přejděte dolů na Související nastavení.

1. Klikněte na Zařízení a tiskárny.
2. Přejděte do seznamu Zařízení a vyhledejte název a ikonu tiskárny.
3. Zkontrolujte, zda je v části nespecifikováno.

Jakmile potvrdíte, zda je nebo není, proveďte tyto tři věci:

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá a připojená.

Zkontrolujte vypínač napájení, pokud je zapnutý, a ujistěte se, že je napájecí kabel tiskárny zapojen do elektrické zásuvky. Pokud používáte sdílenou tiskárnu nebo síť, zkontrolujte, zda jsou zapnuty také všechny počítače a směrovače. Připojte ochranu proti přepětí a zapněte ji. Připojte správně kabel USB tiskárny k počítači. U bezdrátových tiskáren zapněte bezdrátovou tiskárnu a poté spusťte test bezdrátového připojení tiskárny z nabídky. Pokud jsou tyto údaje jasné a tiskárnu stále nemůžete připojit k systému Windows, nemusí se počítač připojit k bezdrátové síti.

1. Odinstalujte a znovu nainstalujte tiskárnu

Chcete-li odebrat tiskárnu, postupujte takto:

1. Vyberte Start.
2. Klikněte na Nastavení.
3. Zvolte Zařízení.
4. V levém podokně klikněte na Tiskárny a skenery.
5. Najděte svou tiskárnu a klikněte na ni.
6. Vyberte Odebrat zařízení.

Přeinstalujte tiskárnu (bezdrátovou nebo místní) pomocí následujících kroků:

1. Vyberte Start.
2. Klikněte na Nastavení.
3. Zvolte Zařízení.
4. V levém podokně klikněte na Tiskárny a skenery.
5. Vyberte možnost Přidat tiskárnu nebo skener.
6. Vyberte tiskárnu, kterou chcete přidat, a poté vyberte Přidat zařízení.

Poznámka: Můžete si vytisknout zkušební stránku, abyste se ujistili, že tiskárna funguje správně. Pokud je nainstalována, ale nefunguje, zkontrolujte webovou stránku výrobce zařízení, kde najdete informace o odstraňování problémů nebo aktualizaci ovladačů.

Chcete-li se připojit k místní tiskárně, připojte kabel USB tiskárny k volnému portu USB v počítači a zapněte tiskárnu.

1. Aktualizujte ovladače

Pro většinu tiskáren je zapotřebí software ovladače, aby správně fungoval. V případě, že jste aktualizovali nebo upgradovali na Windows 10, možná budete muset aktualizovat aktuální ovladač tiskárny tak, aby odpovídal nové verzi systému Windows nebo byl s ní kompatibilní. Pokud jste v počítači měli nedávné výpadky napájení, viry nebo jiné problémy, mohou být také poškozeny ovladače. Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač jedním z těchto tří způsobů:

• Pomocí služby Windows Update. Chcete-li to provést, přejděte do Správce zařízení a poté rozbalte možnost Tiskárny a získejte seznam zařízení, klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení a vyberte příkaz Aktualizovat ovladač. Vyberte Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače.
• Ruční stažení a instalace ovladače. Udělejte to, pokud systém Windows automaticky nenalezne aktualizaci ovladače pro vaši tiskárnu nebo nemáte instalační disk. Můžete zkontrolovat web výrobce a poté najít nejnovější ovladač pro vaši tiskárnu.
• Instalace softwaru ovladače od výrobce tiskárny. Pokud máte instalační disk, může obsahovat software pro instalaci ovladače pro vaši tiskárnu.

Další metodu, kterou můžete použít k aktualizaci ovladačů, je použití nástroje, jako je TweakBit Driver Updater. Pomocí tohoto nástroje automaticky aktualizujete všechny zastaralé ovladače pouhými několika kliknutími.

Tato metoda je perfektní, pokud nechcete ovladače prohledávat a stahovat ručně, takže si to vyzkoušejte.

- Získejte nyní Tweakbit Driver Updater

Po aktualizaci ovladače tiskárny proveďte následující kroky:

1. Odpojte kabel USB tiskárny od počítače.
2. Klikněte na Start.
3. Klikněte na Nastavení.
4. Zvolte Zařízení.
5. V levém podokně klikněte na Tiskárny a skenery.
6. Vyberte tiskárnu, kterou chcete přidat, a poté vyberte Odstranit zařízení.
7. Přejděte do pole pro vyhledávání na hlavním panelu, zadejte Print Management a vyberte odpovídající výsledek vyhledávání.
8. Klepněte na Všechny tiskárny.
9. Najděte svou tiskárnu, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte příkaz Odstranit.
10. Restartuj svůj počítač.
11. Připojte kabel USB tiskárny zpět k počítači a zkuste znovu nainstalovat software a ovladač.

Pokud tyto kroky nefungují, nemusíte mít obavy, další řešení jsou před námi.

• ALSO READ: Oprava: Nelze odebrat tiskárnu v systému Windows 10

Řešení 2 - Zkontrolujte, zda je tiskárna kompatibilní se systémem Windows 10

Některé tiskárny nemusí nutně fungovat se systémem Windows 10 nebo mohou mít omezenou funkčnost, takže před použitím níže uvedených řešení musíte zkontrolovat, zda je vaše tiskárna v této kategorii.

Chcete-li zkontrolovat, zda je tiskárna kompatibilní, postupujte takto:

1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start.
2. Vyberte Ovládací panely.
3. Klikněte na Hardware a zvuk.

   

4. Vyberte Zařízení a tiskárny. Uvidíte seznam zařízení a další pro tiskárny.
5. V části Nespecifikovaná zkontrolujte, zda zde není uvedena vaše tiskárna.

Jakmile zjistíte, zda je vaše tiskárna nespecifikována nebo ne, problém vyřešte pomocí následujících řešení.

Řešení 3 - Dočasně deaktivujte antivirový bezpečnostní software

Můžete zkusit odinstalovat software třetích stran z počítače, jako je počítačový čistič nebo antivirus.

Poznámka: V případě antiviru jej dočasně deaktivujte, protože jej potřebujete, abyste zabránili ohrožení zabezpečení počítače. Ihned po dokončení opravy chyby připojení znovu aktivujte antivirus.

Pokud váš problém způsobuje antivirový program, možná je vhodné zvážit přechod na jiný antivirový software. Pokud hledáte spolehlivý antivirový program, který žádným způsobem nezasahuje do vašeho systému, zkuste použít antivirový program Bitdefender.

• Získejte nyní Bitdefender (exkluzivní slevová cena)

Řešení 4 - Restartujte počítač

Toto je první řada akcí, kdykoli se objeví takový problém (nebo jakékoli jiné problémy s počítačem a jakýmkoli jiným hardwarem, který s ním možná používáte). Pokud však restartujete počítač a na vaší tiskárně se nic neděje, můžete přejít k poslednímu řešení.

• ALSO READ: Nebyla provedena žádná akce, protože je vyžadován restart systému

Řešení 5 - Zkontrolujte výchozí nastavení tiskárny

Pokud se vaše tiskárna stále přepíná z výchozí, můžete toto nastavení změnit v systému Windows 10, z aktuální tiskárny na tiskárnu, kterou chcete použít.

Zde je návod, jak opravit výchozí nastavení:

1. Klikněte na Start.
2. Klikněte na Nastavení.

3. Zvolte Zařízení.
4. V levém podokně klikněte na Tiskárny a skenery.
5. Přejděte na Nechat Windows spravovat moji výchozí tiskárnu.
6. Vypněte možnost.

Řešení 6 - Proveďte aktualizaci systému Windows

Pro zdravý počítač musíte systém Windows aktualizovat o nejnovější aktualizace systému a ovladače. Pomáhá to také vyřešit jakékoli problémy nebo potíže, se kterými se můžete setkat.

Zde je návod, jak zkontrolovat a nainstalovat Windows Update (ručně)

1. Přejít na Start.
2. Do vyhledávacího pole zadejte Windows Update.
3. Ve výsledcích vyhledávání klikněte na Nastavení aktualizací systému Windows.
4. Klikněte na Zkontrolovat aktualizaci.

5. Nainstalujte nejnovější aktualizace systému Windows.

Řešení 7 - Vymažte zařazovací soubory a restartujte zařazovací službu

Pokud je předchozích šest řešení neúspěšných, možná budete muset vymazat zařazovací soubory a restartovat zařazovací službu.

Postupujte takto:

1. Klikněte na Start.
2. Přejděte do vyhledávacího pole a zadejte Služby.
3. Ve výsledcích vyhledávání klikněte na Služby.

   

4. Ve skupinovém rámečku služby poklepejte na zařazování tisku.

5. Vyberte Stop a OK.

   

Po zakázání služby proveďte následující kroky:

1. Znovu přejděte do vyhledávacího pole a zadejte % WINDIR% system32spoolprinters.

   

2. Vyberte složku souboru. K přístupu k nim potřebujete oprávnění správce.
3. Odstraňte všechny složky ve složce.
4. V části Služby poklepejte znovu na Zařazovač tisku.
5. Klikněte na Start.
6. Přejděte do seznamu Typ spouštění.
7. Vyberte Automatické pole.

   

8. Klikněte na Použít a poté na OK.

Řešení 8 - Pokud se systém Windows nemůže připojit k tiskárně, ověřte u svého výrobce

Pokud ostatní řešení nepomohly, obraťte se na výrobce vaší tiskárny a požádejte o další řešení problémů a podporu na základě vašeho konkrétního problému.

Fungovalo pro vás některé z těchto řešení? Sdílejte s námi své zkušenosti v sekci komentářů níže.

Poznámka editora : Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu 2017 a od té doby byl přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.