Mnoho uživatelů Windows 7, kteří se pokusili stáhnout a nainstalovat aktualizaci KB4338818, narazilo na nepříjemný chybový kód, který jim zabránil získat aktualizaci. Pokud nemůžete nainstalovat KB4338818 ve vašem počítači kvůli chybě 80073701, nejste jediný.

Vlákno fóra, kde si uživatelé poprvé stěžovali na tento problém, již získalo několik set zhlédnutí. To znamená, že tento problém s instalací aktualizace ovlivňuje poměrně velký počet uživatelů. Tento problém popisuje jeden uživatel:

Kód chyby aktualizace systému Windows 80073701 během instalace aktualizace 2018-07 Měsíční souhrnná kvalita pro Windows 7 pro systémy založené na x86 (KB4338818)

Opakovaná instalace se nezdaří. Nápověda systému Windows říká, že je rozpoznán chybový kód. Webové stránky podpory společnosti Microsoft nejsou užitečné, zdá se, že každý problém souvisí se síťovým adaptérem. Ví někdo, proč tato oprava dostane tuto chybu a jaké je řešení?

Agenti podpory společnosti Microsoft bohužel zatím nepřišli s řešením chyby 80073701. Na základě našich zkušeností s řešením problémů se pokusíme nabídnout několik řešení, jak tento problém vyřešit. Doufejme, že některé z níže uvedených doporučení se ukážou jako užitečné:

1. Spusťte Poradce při potížích s aktualizací:
   • Spusťte ovládací panel> do vyhledávacího pole zadejte „Poradce při potížích“> vyberte možnost Odstraňování problémů
   • V levém podokně klikněte na Zobrazit vše a zobrazí se seznam všech nástrojů pro odstraňování problémů dostupných v systému Windows 7
   • Nyní vyberte a spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update.
2. Odstranění složky Distribuce softwaru Tato složka dočasně ukládá všechna data a soubory aktualizací systému Windows. Nezapomeňte, že pokud se v této složce vyskytne něco špatného, ​​nebudete moci nainstalovat nejnovější aktualizace.Odstranění složky Software Distribution může pomoci vyřešit problém:
   1. Spusťte příkazový řádek (Admin).
   2. Zadejte následující příkazy a po každém stiskněte klávesu Enter:
      • net stop wuauserv
      • čisté stop bity
      • přejmenujte c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
      • net start wuauserv
      • čisté startovací bity
      • Spusťte Windows Update a zkontrolujte změny.
   3. Spusťte nástroj Kontrola systémových souborů (SFC.exe)
      1. Spusťte příkazový řádek> zadejte sfc / scannow> stiskněte klávesu Enter.
      2. Po dokončení kontroly> zkuste znovu nainstalovat aktualizace.

Další informace o řešení problémů s aktualizací systému Windows 7 naleznete v této příručce. Dejte nám vědět, které řešení pro vás fungovalo.