V případě, že jste narazili na stejný problém jako uživatel, který zveřejnil na webu společnosti Microsoft s žádostí o pomoc, protože jeho telefon se po kabelové relaci Continuum nezapne, najdete níže uvedené řešení docela užitečné.

Telefon se systémem Windows 10 se znovu nezapne

Uživatel Jestoni Mac požádal společnost Microsoft o radu poté, co se jeho telefon neustále restartuje nebo má černou obrazovku a nedokáže se znovu zapnout kvůli použití kabelové relace Continuum. Zdá se, že dalších 17 uživatelů zažilo stejný problém a řešení, které nabízí Microsoft, je docela užitečné.

Poradenství společnosti Microsoft

Ruizell Rey, moderátor fóra Microsoft, řekl, že společnost v současné době vyšetřuje problém, který naznačuje, že skutečnost, že některé relace Continuum končí telefonním selháním nebo černou obrazovkou.

Vysvětlil, že důvodem, proč by k tomu mohlo dojít, může být skutečnost, že telefon uživatele byl v kabelové relaci Continuum a jak obrazovka telefonu, tak i časový limit externí obrazovky, než dostal změnu, aby se zařízení od sebe odpojilo.

Moderátor fóra Microsoft pokračuje a nabízí řešení tohoto problému:

Při pokusu o zapnutí obrazovky telefonu (po odpojení propojovacího vodiče) si můžete všimnout, že se telefon ihned nezapne. Restart telefonu můžete zahájit současným stisknutím a přidržením tlačítek pro snížení hlasitosti a napájení, dokud necítíte vibrace (přibližně 10 až 15 sekund), a poté tlačítka uvolněte. Váš telefon se restartuje automaticky.

Abyste tomu zabránili znovu, přejděte na Nastavení -> Personalizace -> Uzamknout obrazovku. Soubor „Po připojení vyprší časový limit externí obrazovky“ na Nikdy.

Zdá se, že toto řešení by mělo udělat trik, takže v případě, že se s tímto problémem setkáte také, používejte jej s důvěrou.