Tento týden jsme obdrželi dvě nové kumulativní aktualizace KB3147461 a KB3147458 pro obě veřejné verze systému Windows 10 (vydání z července 2015 a verze 1511). Přestože obě aktualizace byly malé a neobsahovaly žádné nové funkce, ve skutečnosti způsobily uživatelům, kteří ji nainstalovali, nějaké vážné problémy.

V poslední době zaplavily fóra společnosti Microsoft různé stížnosti, přičemž mnoho nespokojených uživatelů požadovalo řešení od společnosti Microsoft, přičemž společnost se konečně zabývala problémy nahlášenými uživateli: moderátor fóra John W zahájil vlákno, ve kterém lidé mohli nahlásit své problémy.

Bude Microsoft poslouchat zpětnou vazbu od uživatelů? Uvidíme, ale do té doby se podívejme na největší problémy, které se vyskytly po vydání aktualizací KB3147461 a KB3147458.

Aktualizace KB3147461 a KB3147458 ohlásily problémy

Nejčastějším problémem obou aktualizací systému Windows 10 je problém s instalací - pravděpodobně o něm v tuto chvíli ani nemusíme říkat. Jak můžete hádat, někteří uživatelé měli problémy s instalací nejnovější aktualizace. Moderátoři fóra navrhli řešení problémů s aktualizací systému Windows a pro některé uživatele to bylo skutečně užitečné. Chcete-li spustit nástroj pro odstraňování problémů, postupujte takto:

1. Přejděte na Hledat, zadejte Poradce při potížích a otevřete Poradce při potížích
2. V levém podokně vyberte Zobrazit vše
3. Otevřete Poradce při potížích se službou Windows Update a postupujte podle dalších pokynů

   
4. Restartujte počítač a zkuste nainstalovat aktualizaci znovu

Pokud Poradce při potížích s aktualizací Windows Update tuto úlohu neprovede, můžete hledat řešení v našem článku o problémech s aktualizací systému Windows 10 nebo spustit skript WUReset.

Jeden uživatel nahlásil docela vážný problém, který se objevil při instalaci aktualizace KB3147458 pro Windows 10. Konkrétně, po instalaci aktualizace, Průzkumník Windows, nabídka Start a všechny aplikace jiné než Win32 přestaly fungovat.

• Klepnutím na nabídku Start se nic neděje. Stisknutí klávesy Windows nedělá nic.
• Klepnutím na ikonu vyhledávání na hlavním panelu nedojde nic.
• Klepnutím na tlačítko Zobrazit plochu na hlavním panelu nedojde nic.
• Při pokusu o otevření kalkulačky dojde k chybě: „Průzkumník Explorer.EXE nebyl zaregistrován“. Ikona kalkulačky na hlavním panelu se nevykreslí.
• Při pokusu o otevření ovládacího panelu pomocí programu Run se zobrazí chyba: „:: {26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683} Žádné takové rozhraní není podporováno.“
• Při pokusu o otevření složek přes Spustit dojde k chybě: „Žádné takové rozhraní není podporováno“
• shellexperiencehost.exe neběží
• Prohlížeč fotografií se neotevře. Miniatury obrázků na ploše se nekreslí. “

Nikdo z těchto fór neměl správné řešení tohoto problému. Protože aktualizace způsobila příliš mnoho poškození, pravděpodobně nejlepším řešením by bylo odinstalovat ji a počkat na další aktualizaci. Protože aktualizace systému Windows 10 jsou kumulativní, získáte všechny opravy chyb a vylepšení z této aktualizace v příštím vydání.

Jiný uživatel uvedl, že po instalaci aktualizace se nemůže přihlásit zpět do svého počítače, kdykoli počítač přejde do režimu spánku:

Pro tento problém doporučujeme náš článek o problémech s přihlášením v systému Windows 10 - možné řešení najdete zde.

Dalším hlášeným problémem je problém s připojením k internetu, u jednoho uživatele došlo ke ztrátě připojení k internetu: „Dnes jsem nainstaloval aktualizace a internetové připojení stále klesalo. Když jsem spustil nástroj pro odstraňování problémů, řekl jsem, že jeden nebo více protokolů chybí. Od odinstalování se problém zastavil. “

Pro tento problém doporučujeme také náš článek o problémech s připojením k internetu v systému Windows 10. Uživatel, který problém nahlásil, uvedl, že odinstalace aktualizace problém vyřešil, proto mějte na paměti.

Tato aktualizace také způsobuje drobné problémy. Jeden uživatel si například na fórech společnosti Microsoft stěžoval, že není schopen přetahovat soubory do aplikace Outlook 2016. Bohužel, nikdo z fóra neměl správné řešení tohoto problému.

Jak vidíte, i malé kumulativní aktualizace pro Windows 10 mohou uživatelům způsobit mnoho problémů. To jsou jen některé z nahlášených problémů a jsme si jisti, že další problémy způsobené KB3147461 a KB3147458 právě teď frustrují uživatele.

Pokud narazíte na nějaké problémy, které zde nejsou uvedeny, dejte nám prosím vědět v komentářích níže!