Existuje několik platných důvodů, proč byste zatím neměli upgradovat na aktualizaci Windows 10 Creators Update, z nichž hlavní je chyba, která může zabránit vypnutí počítače. Uživatel Windows podrobně vysvětlil problém na stránce Microsoft Community:

Nedávno jsem se aktualizoval na Creators Update a od té doby čelím problému mého počítače vypnout. Windows se jen zastaví u (nezmrazí) značku načítání obrazovky, která ukazuje, že se vypíná, ale nikdy se nestane! Jsem schopen se odhlásit, takže problém není v uživatelském účtu. Zdá se, že od společnosti bude vyžadována aktualizace, aby byla tato chyba odstraněna.

Jak vyřešit problémy s vypínáním PC

Podle zástupce společnosti Microsoft se mohl počítač při instalaci aktualizace tvůrců zavěsit. Rychlou opravou je stisknout tlačítko napájení po dobu až 10 sekund nebo dokud se počítač nevypne. Proces instalace bude pokračovat po restartu.

Další možnou opravou je restartování počítače do nouzového režimu, takže váš systém používá omezenou sadu souborů a ovladačů, které vám pomohou při řešení problémů. Existují dvě metody, jak toho dosáhnout:

Z Nastavení

1. Stisknutím klávesy s logem Windows + I na klávesnici otevřete Nastavení. Pokud to nefunguje, vyberte tlačítko Start v levém dolním rohu obrazovky a poté klikněte na Nastavení.
2. Přejděte na Aktualizace a zabezpečení > Obnovení.
3. V části Pokročilé spuštění klikněte na Restartovat nyní.
4. Po restartování počítače na obrazovce Vybrat možnost vyberte možnost Odstraňování potíží > Pokročilé možnosti > Nastavení spuštění > Restartovat.
5. Po restartování počítače stisknutím 4 nebo F4 spusťte počítač v nouzovém režimu. Nebo, pokud budete potřebovat používat internet, stiskněte 5 nebo F5 pro Nouzový režim se sítí.

Z přihlašovací obrazovky

1. Restartujte počítač. Na přihlašovací obrazovce podržte klávesu Shift a vyberte možnost Napájení > Restartovat.
2. Po restartování počítače na obrazovce Vybrat možnost vyberte možnost Odstraňování potíží > Pokročilé možnosti > Nastavení spuštění > Restartovat.
3. Po restartování počítače klikněte na 4 nebo F4 a spusťte počítač v nouzovém režimu. Pokud potřebujete používat internet, klikněte na 5 nebo F5 pro Nouzový režim se sítí.

Pokud stále nemůžete vypnout počítač ani v nouzovém režimu, můžete provést Clean Boot a odstranit konflikty softwaru, ke kterým dochází při spuštění nebo instalaci programu v systému Windows 10. Chcete-li provést čisté spuštění systému Windows 10, postupujte takto:

1. Z nabídky Start vyhledejte msconfig> vyberte Konfigurace systému
2. Na kartě Služby v dialogovém okně Konfigurace systému zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a potom klepněte na tlačítko Zakázat vše.
3. Na kartě Po spuštění klepněte na tlačítko Otevřít Správce úloh.
4. Na kartě Po spuštění ve Správci úloh vyberte pro každou položku při spuštění položku a klepněte na tlačítko Zakázat.
5. Zavřete Správce úloh> klepněte na OK a restartujte počítač.

Pokud po upgradu na aktualizaci Creators dochází k podobné chybě, sdílejte s námi, jak se vám podařilo problém vyřešit.