Problémy s WiFi a připojením k internetu jsou pravděpodobně nejčastějšími problémy, kterým uživatelé Windows 10 čelí. A shodneme se, že při procházení Internetu není pro průměrného uživatele nic otravnějšího než problémy s Wi-Fi.

Může dojít k různým chybám Wi-Fi a my se pokusíme řešit co nejvíce.

Existují doslova desítky, ne-li stovky různých problémů s Wi-Fi, s nimiž se můžete při práci se systémem Windows 10. setkat. Zde jsou některé z nejčastějších problémů:

• Windows 10 nezobrazí dostupné sítě - Tato chyba se objeví, když dojde k problému se sítí, který brání zobrazování dostupných sítí WiFi.
• Windows 10 nejsou k dispozici žádná připojení - Tato chyba se zobrazí, když nejsou k dispozici žádná připojení, ke kterým se lze připojit. Má tendenci se zobrazovat, i když víte, že ve skutečnosti existují některá dostupná připojení.
• Windows 10 se nemůže připojit k této síti - Tato chyba se zobrazí, když se nemůžete připojit k určité síti WiFi. Tento článek je věnován článku, takže můžete kombinovat řešení z tohoto článku s řešeními z tohoto článku. Doufejme, že najdete správné řešení.
• Windows 10 ikona WiFi - Tato chyba se objeví, když na hlavním panelu není ikona WiFI.
• Windows 10 WiFI přestal fungovat - Tato chyba se objeví, když vaše WiFi připojení přestane náhle fungovat.
• Windows 10 WiFI se nezapne - Tato chyba znamená, že můžete zapnout WiFi z hlavního panelu.
• Windows 10 WiFi žlutý trojúhelník - Tento problém nám říká, že je něco špatného na samotném připojení. Můžete se k němu připojit, ale obvykle je problém s šířkou pásma.
• Windows 10 WiFi freeze greyed out - Tento problém vám brání v tom, abyste s připojením WiFi dělali cokoli. Nemůžete jej zapnout, přístup k nastavení atd.

Co mám dělat, když moje připojení Wi-Fi nefunguje v systému Windows 10?

Obsah:

1. Reset TCP / IP
2. Změňte bezdrátové SSID a heslo v modemu
3. Resetujte modem (a další)
4. Použijte nástroj pro odstraňování problémů s internetovým připojením
5. Ujistěte se, že je DHCP zapnutý
6. Nastavte svou IP adresu ručně
7. Změňte počet uživatelů DHCP
8. Aktualizujte síťové ovladače
9. Dočasně deaktivujte bránu Windows Firewall
10. Vypněte režim Letadlo
11. Použijte příkaz ipconfig / release
12. Nastavte šířku kanálu na Auto
13. Zakažte v počítači a routeru protokol IPv6
14. Odstraňte svůj bezdrátový profil
15. Zakázat funkci zabezpečení rodiny
16. Zakažte antivirový software
17. Zkontrolujte, zda neobsahuje malware
18. Změňte režim bezdrátové sítě
19. Změňte nastavení nástroje Fiddler
20. Zkontrolujte, zda jsou povoleny všechny požadované služby pro sdílení internetového připojení

Řešení 1 - Reset TCP / IP

První věcí, kterou se pokusíme, je resetování zásobníku TCP / IP. Toto je skutečně jedno z nejběžnějších řešení problémů se sítí v systému Windows a může být užitečné i při jiných problémech s internetem. Zde je přesně to, co musíte udělat:

1. Přejděte na Hledat, zadejte příkaz cmd, klepněte na něj pravým tlačítkem a spusťte příkazový řádek (Admin).
2. Na příkazovém řádku zadejte následující příkazy a po každém z nich stiskněte klávesu Enter:
   • • netsh int ip reset

       

     • netsh int tcp nastaví heuristiku zakázanou
     • netsh int tcp set global autotuninglevel = disabled
     • netsh int tcp set global rss = enabled
3. Restartujte počítač a zkuste se připojit. Pokud problém přetrvává, nezapomeňte vyzkoušet zbývající kroky níže.

Nemůžete získat přístup k TCP / IP ve Windows 10? Chcete-li problém vyřešit, přečtěte si tento rychlý průvodce.

Řešení 2 - Změňte bezdrátové SSID a heslo v modemu

Dalším řešením, které je běžné při řešení problémů s WiFi a sítí, je změna bezdrátového SSID a hesla vašeho modemu.

I když mluvíme o vyřešení problému s bezdrátovou sítí, pro toto řešení budete muset připojit počítač k modemu pomocí kabelu Ethernet.

Protože postup změny SSID se u jednotlivých modemů liší, nemůžeme vám sdělit, co dělat přesně. Doporučujeme proto zkontrolovat příručku modemu nebo vyhledat další informace online.

Řešení 3 - Resetujte modem (a další)

Nyní přejdeme k základním řešením, která jsou pravděpodobně první věcí, kterou stejně uděláte. Zde jsou některé z akcí, které musíte udělat pro řešení problémů s modemem / routerem:

• Vypněte router nebo modem. Počkejte minutu a zapněte ji.
• Dočasně deaktivujte vestavěný firewall modemu / routeru.
• Obnovte tovární nastavení modemu / routeru
• Ujistěte se, že se váš router / modem nepřehřívá. Umístěte jej daleko od zdrojů teploty.

Pokud si nejste jisti, jak to udělat, přečtěte si podrobnější pokyny v příručce k routeru / modemu.

Můžete také zkusit aktualizovat firmware routeru. Pokud nevíte, jak to udělat, připravili jsme šikovného průvodce, který vám pomůže.

Řešení 4 - Použijte nástroj pro odstraňování problémů s internetovým připojením

Pokud používáte alespoň systém Windows 10 verze 1703 (aktualizace tvůrců), máte v aplikaci Nastavení novou možnost řešení problémů. Tento nástroj pro odstraňování problémů lze použít k řešení různých problémů v systému, včetně problému WiFi, o kterém mluvíme.

Pokud nejste s tímto nástrojem obeznámeni, postupujte takto:

1. Přejděte na Nastavení.
2. Otevřete aktualizaci a zabezpečení.
3. Přejděte na Poradce při potížích.
4. Klikněte na Poradce při potížích s internetovým připojením.

   

5. Nyní postupujte podle dalších pokynů na obrazovce a počkejte na dokončení průvodce
6. Restartuj svůj počítač

Pokud máte potíže s otevřením aplikace Nastavení, přečtěte si tento článek a vyřešte problém.

Řešení 5 - Ujistěte se, že je DHCP zapnutý

Nyní si povíme o DHCP. Stručně řečeno, DHCP je proces Windows, který při připojení k síti přiřadí počítači IP adresu.

Pokud je tento proces zakázán, počítač nebude moci získat IP adresu, a proto se nebudete moci připojit k internetu pomocí WiFi připojení.

Takže první věcí, kterou uděláme, je ujistit se, že tento proces běží. A jak to udělat:

1. Otevřete síťová připojení.
2. Vyhledejte síťový adaptér, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a zvolte Diagnostika.
3. Počkejte na dokončení procesu. Pokud byl proces DHCP deaktivován, bude to opět povoleno.

Řešení 6 - Nastavte svou IP adresu ručně

Pokud dvě předchozí řešení úlohu nezvládly, můžete vždy nastavit svou IP adresu ručně. Pokud nevíte, jak to udělat, postupujte podle těchto pokynů:

1. Přejděte do Nastavení a zvolte Síťová připojení.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na bezdrátovou síť a v nabídce vyberte příkaz Vlastnosti
3. Vyberte Internet Protocol verze 4 (TCP / IPv4) a přejděte na Vlastnosti.
4. Nyní vyberte možnost Použít následující IP adresu a zadejte IP adresu, masku podsítě a výchozí bránu. Použili jsme nastavení, která fungují pro naši konfiguraci, ale možná budete muset zadat jiné číslo (viz obrázek). Kromě toho budete muset zadat server DNS ručně. V našem příkladu jsme použili veřejné DNS společnosti Google, ale jako preferovaný server DNS můžete použít také 192.168.1.1.

   

5. Po dokončení klikněte na tlačítko OK.

Řešení 7 - Změňte počet uživatelů DHCP

A konečně posledním řešením, které zahrnuje proces DHCP, je změna počtu uživatelů DHCP. Přesněji, v nastavení routeru budete muset zvýšit počet uživatelů DHCP. Obvykle je tento limit 50 uživatelů DHCP a pokud překonáte, mohou nastat problémy s WiFi.

Opět, protože proces změny počtu uživatelů DHCP se u jednotlivých routerů liší, je lepší zkontrolovat v příručce podrobné pokyny.

Řešení 8 - Aktualizace síťových ovladačů

Dalším běžným řešením pro různé problémy se sítí je jednoduše aktualizovat ovladač WiFi. Pokud to nevíte, postupujte podle těchto pokynů:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a otevřete Správce zařízení.
2. Vyhledejte a rozbalte Síťové adaptéry.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na síťové adaptéry a klepněte na příkaz Aktualizovat software ovladače. Nezapomeňte to provést pomocí adaptérů LAN i WLAN.

   

4. Počkejte na dokončení procesu, restartujte počítač a zkuste se připojit.

Pokud problém přetrvává, přejděte zpět do Správce zařízení > Síťové adaptéry a proveďte následující kroky :

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na síťové adaptéry a otevřete Vlastnosti.
2. Na kartě ovladače klikněte na Odinstalovat.
3. Nyní otevřete kartu Podrobnosti a vyhledejte Hardware Ids v rozevíracím seznamu.
4. Zkopírujte první řádek a vložte jej do prohlížeče.
5. Najděte správné ovladače poskytované oficiálním výrobcem hardwaru.
6. Stáhněte a nainstalujte tyto ovladače pro LAN a WLAN.
7. Restartujte počítač a znovu zkontrolujte připojení.

Chcete-li zabránit poškození počítače instalací nesprávných verzí ovladačů, doporučujeme vám aktualizovat ovladače automaticky pomocí nástroje Tweakbit's Driver Updater. Po několika testech náš tým dospěl k závěru, že se jedná o nejlépe automatizované řešení.

Tento nástroj je schválen společností Microsoft a Norton Antivirus. Zde je rychlý průvodce, jak s ním aktualizovat ovladače.

1. 1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater
   2. Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.
   3. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace.

      Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.

Řešení 9 - Dočasně deaktivujte bránu Windows Firewall

Přestože je brána Windows Firewall užitečnou funkcí pro celkové zabezpečení vašeho systému, může způsobit problémy se síťovým připojením. Z tohoto důvodu Firewall dočasně deaktivujeme a uvidíme, zda nedošlo ke změnám. Postupujte takto:

1. Otevřete Ovládací panely.
2. Přejděte do části Systém a zabezpečení.
3. Klikněte na Windows Firewall.
4. Z levé strany vyberte Zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall.
5. Vypněte bránu Windows Firewall pro soukromé i veřejné sítě a potvrďte výběr.
6. Restartuj svůj počítač.
7. Zkuste se připojit.

Nemůžete otevřít Ovládací panely v systému Windows 10? Podívejte se na tohoto podrobného průvodce a vyhledejte řešení.

Řešení 10 - Vypněte režim Letadlo

Jak nepravděpodobné, jak se zdá, mnoho lidí uvedlo, že režim Letadlo zablokoval jejich WiFi připojení. Ujistěte se tedy, že je režim Letadlo vypnutý.

Ikonu Režim Letadlo najdete na panelu Oznámení v pravém rohu hlavního panelu. Pokud však ikona chybí, existuje alternativní způsob, jak ji zakázat:

1. Otevřete Nastavení.
2. Klikněte na Síť a internet.
3. Klikněte na Režim Letadlo.
4. Přepnout režim Letadlo vypnuto.

Řešení 11 - Použijte příkaz ipconfig / release

Dalším příkazem, který můžete provést při řešení problémů se sítí, je příkaz ipconfig / release. Zde je přesně to, co musíte udělat:

1. Přejděte na Hledat, zadejte příkaz cmd a otevřete příkazový řádek (správce)
2. Po spuštění příkazového řádku zadejte následující řádky a po každém řádku jej spusťte stisknutím klávesy Enter:
   • ipconfig / release

     

   • ipconfig / restore
3. Restartujte počítač a zkuste se znovu připojit.

Řešení 12 - Nastavte šířku kanálu na Auto

Někteří uživatelé také navrhli, že nastavení šířky kanálu na Auto vyřeší problém se sítí. Tady je přesně to, jak to udělat:

1. Pravým tlačítkem myši klepněte na tlačítko Start Menu az nabídky vyberte Network Network Connections.
2. Po otevření okna Síťová připojení klepněte pravým tlačítkem myši na bezdrátové připojení a v nabídce vyberte příkaz Vlastnosti. Klikněte na tlačítko Konfigurovat a přejděte na kartu Upřesnit.
3. Vyhledejte šířku kanálu 802.11n pro pásmo 2.4 a nastavte jej na Auto.

   

4. Klepnutím na tlačítko OK uložte změny.

Řešení 13 - Zakažte IPv6 v počítači a routeru

V některých případech je povolení protokolu IPv6 způsob řešení problémů s internetem, ale někdy i tento protokol může způsobit problémy. Pokud je tedy povolen protokol IPv6, zkusíme jej deaktivovat:

1. Otevřete Centrum sítí a sdílení.
2. Přejděte na Připojení a klikněte na aktuální připojení.
3. Otevře se okno stavu připojení. Klikněte na tlačítko Vlastnosti.
4. Najděte internetový protokol verze 6 (TCP / IPv6) a zrušte zaškrtnutí to.

   

5. Klepnutím na tlačítko OK změny uložíte.
6. Chcete-li provést změny, restartujte počítač.

Řešení 14 - Odstraňte svůj bezdrátový profil

Pokud došlo k poškození bezdrátového profilu, nejlepším způsobem, jak se dostat zpět tam, kde byly, je jednoduše smazat bezdrátový profil a znovu jej vytvořit. Postupujte takto:

1. Přejděte na Hledat, zadejte příkaz cmd, klepněte na něj pravým tlačítkem a spusťte příkazový řádek (Admin).
2. Když statistiky příkazového řádku zadejte netsh wlan, smažte jméno profilu = „WirelessProfileName“ a stiskněte klávesu Enter. Nezapomeňte nahradit WirelessProfileName skutečným názvem vašeho bezdrátového připojení.

   

3. Po dokončení procesu je třeba znovu připojit a znovu nakonfigurovat síť, abyste znovu vytvořili připojení.

Řešení 15 - Zakázat funkci zabezpečení rodiny

Pokud potřebujete funkci Family Safety, nedoporučujeme ji deaktivovat. Existuje však šance, že tato funkce blokuje vaše bezdrátové připojení. V takovém případě nemáte jinou možnost, než ji deaktivovat. Postupujte takto:

1. Přejděte na adresu
2. Přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft.
3. Vyhledejte účet, který chcete odebrat, a klikněte na tlačítko Odebrat. Chcete-li odebrat účet pro dospělé, nezapomeňte nejprve odebrat všechny podřízené účty.

Řešení 16 - Zakažte antivirový software

Pravděpodobně jste o tomhle už slyšeli. Windows 10 a jeho součásti a funkce se nevyskytují spolu s antivirovými programy třetích stran.

Z důvodu tohoto rušení mohou nastat různé problémy. Včetně našeho problému se sítí WiFi. Jděte tedy a dočasně vypněte antivirový program a zkontrolujte, zda připojení nyní funguje.

Pokud se dokážete normálně připojit k WiFi síti s vypnutým antivirovým programem, zvažte změnu antivirového řešení nebo zcela přepněte na Windows Defender.

Pokud se obáváte nedostatku antivirového softwaru, přečtěte si tento článek a zjistěte, proč je program Windows Defender jedinou ochranou proti malwaru, kterou kdy budete potřebovat.

Řešení 17 - Zkontrolujte, zda neobsahuje malware

Na rozdíl od předchozího řešení může být vaše připojení poškozeno malwarem. Bylo by tedy dobré znovu spustit bezpečnostní kontrolu.

Pokud ve vašem počítači existuje malware blokující připojení, váš antivirový program jej určitě odstraní.

Některé antivirové programy mají funkci boot-scan, která odstraní veškerý malware. Podívejte se na tento článek a zjistěte, co je nejlepší dostupné.

Řešení 18 - Změňte režim bezdrátové sítě

Aby váš router a bezdrátový adaptér fungovaly hladce, musí být ve stejném síťovém režimu. Pokud tomu tak není, budete mít problémy s připojením Wi-Fi.

Měli byste tedy zkontrolovat režim bezdrátové sítě v počítači, aby připojení znovu fungovalo. Postupujte takto:

1. Otevřete Centrum sítí a sdílení.
2. Klikněte na Změnit nastavení adaptéru, vyhledejte bezdrátový síťový adaptér, klikněte na něj pravým tlačítkem a v nabídce zvolte Vlastnosti.
3. Po otevření okna Vlastnosti klepněte na tlačítko Konfigurovat.
4. Přejděte na kartu Upřesnit a v seznamu vyberte Bezdrátový režim.
5. Nyní změňte hodnotu bezdrátového režimu tak, aby odpovídala hodnotě bezdrátového režimu na vašem routeru. Ve většině případů by měl fungovat 802.11b (nebo 802.11g), ale pokud ne, zkuste experimentovat s různými možnostmi.

Řešení 19 - Změňte nastavení nástroje Fiddler

Tento se samozřejmě vztahuje pouze na uživatele Fiddleru. Někteří uživatelé navrhují, že změna nastavení nástroje Fiddler může tento problém také vyřešit. Postupujte takto:

1. Klikněte na Nástroje> Možnosti nástroje Fiddler.
2. Přejděte na kartu HTTPS.
3. Ujistěte se, že text říká Certifikáty generované modulem CertEnroll.
4. Klikněte na Akce> Obnovit certifikáty. Počkejte na dokončení procesu.
5. Přijměte všechny výzvy.

Řešení 20 - Zkontrolujte, zda jsou povoleny všechny požadované služby pro sdílení internetového připojení

Jak jsme již zmínili v některých předchozích řešeních, síť WiFi vyžaduje, aby některé služby fungovaly správně. Musíte se proto ujistit, že je spuštěna každá z těchto služeb.

Chcete-li tak učinit, přejděte na Hledat > zadejte services.msc > otevřete Služby. A nyní se ujistěte, že jsou spuštěny tyto služby:

• Zapoj a hraj
• Služba brány aplikační vrstvy
• Vzdálené volání procedur (RPC)
• Síťová připojení
• Povědomí o poloze v síti (NLA)
• Telefonie
• Správce připojení ke vzdálenému přístupu
• Správce automatického připojení ke vzdálenému přístupu
• Brána Windows Firewall

To je o tom. Určitě doufáme, že vám alespoň jedno z těchto řešení pomohlo vyřešit problém s WiFi připojením. Pokud máte jakékoli další připomínky, dotazy nebo návrhy, dejte nám prosím vědět v komentářích níže!