Moderní tiskárny s podporou bezdrátového tisku umožňují uživatelům bezdrátový tisk z počítače připojením tiskárny k routeru Wi-Fi. Funkce tisku však někdy nemusí fungovat správně a přestat se připojovat k routeru.

K této chybě obvykle dochází, pokud jsou konfigurace tiskárny nebo routeru poškozené. Pokud se vaše tiskárna také nemůže připojit k routeru, existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit v počítači se systémem Windows.

Proč moje tiskárna nerozpozná router?

1. Obnovte výchozí nastavení tiskárny

1. Stiskněte současně tlačítko bezdrátové sítě a tlačítko Storno na ovládacím panelu tiskárny a přidržte je po dobu přibližně 5 sekund.
2. To by mělo resetovat tiskárnu na výchozí síť.

   

3. Nyní pro připojení tiskárny k WiFi stiskněte a podržte tlačítko Bezdrátové připojení na tiskárně po dobu 3 sekund. Tím se spustí režim push WPS a měli byste vidět, že kontrolka stavu bezdrátové sítě začne blikat.
4. Na směrovači stiskněte tlačítko WPS. Během navázání bezdrátového připojení se časovač spustí po dobu dvou minut.
5. Nyní zkontrolujte, zda váš router dokáže vaši tiskárnu rozpoznat.

Většina uživatelů nevěděla, že mohou změnit svůj počítač na Wi-Fi router a vyhnout se problémům s směrovači nižší třídy navždy.

2. Nastavte router na pevný bezdrátový kanál

1. Pokud je náš bezdrátový kanál ve vašem routeru nastaven na Auto, zkuste jej změnit a zjistit, zda se tím problém nevyřeší. Uživatelé hlásili, že změna bezdrátového kanálu z automatického na manuální jim pomohla problém vyřešit.
2. Každý router má jiný postup pro přístup k rozhraní bezdrátového kanálu. Měli byste však k němu mít přístup ze stránky Nastavení> Bezdrátové připojení> Pokročilá nastavení většiny směrovačů.
3. Klikněte na rozbalovací nabídku Bezdrátový kanál a nastavte ji na 1, 6 nebo 11.

   

4. Uložte změny a zavřete konfigurační okno směrovače.
5. Zkuste připojit tiskárnu ke směrovači a nyní by měla být schopna rozpoznat tiskárnu.

Další řešení, která můžete vyzkoušet

1. Aby bylo možné připojit tiskárnu ke směrovači, měl by mít router povoleno pásmo 2, 4 G SSID s jiným názvem SSID, protože bezdrátové tiskárny se připojují pouze k pásmu 2, 4 G.
2. Ujistěte se, že tiskárna a router jsou od sebe vzdáleny nejméně 5 stop.
3. Použijte program HP Printer and Scan Doctor. Jedná se o diagnostický nástroj pro počítač se systémem Windows, který dokáže skenovat a opravit problémy s tiskárnou.

   

4. Zkontrolujte, zda je v tiskárně IPV6 zakázán. Chcete-li pro tiskárnu zakázat IPV6, otevřete webový prohlížeč a přejděte na IP adresu vaší tiskárny. Odtud přejděte na kartu Sítě a klikněte na Nastavení sítě. Zrušte zaškrtnutí políčka „IPV6“ a klikněte na Použít.