Pro ty z vás, kteří mají problémy se synchronizací v Dropboxu, doporučujeme, abyste si tuto příručku trpělivě prošli. Ukážeme vám, co dělat, abyste vyřešili problémy se synchronizací souborů Dropbox během několika minut.

Zatímco Dropbox nabízí úžasnou a pohodlnou službu sdílení souborů, může se někdy stát, že se synchronizace s počítačem nezdaří.

Zde je několik řešení, která můžete použít k vyřešení tohoto problému. Pojďme nejprve projít základními kontrolami, než se začneme zabývat složitějšími.

Dropbox je plný a již se nesynchronizuje

Řešení 1: Zkontrolujte proces Dropboxu

Ujistěte se, že váš internet funguje správně. Nyní se ujistěte, že ve vašem systému běží proces Dropbox.

Přejděte na hlavní panel, klikněte na šipku nahoru a najdete ikonu Dropbox.

Pokud na hlavním panelu nemůžete najít proces Dropbox, postupujte takto:

1. Zkontrolujte Správce úloh ve Windows a vyhledejte proces Dropbox.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na hlavním panelu Windows a vyberte Správce úloh.

   

3. V nabídce Správce úloh vyhledejte proces Dropbox v seznamu.
4. Pokud najdete proces Dropbox, vyberte jej, potom klepněte pravým tlačítkem a nakonec klepněte na Ukončit úlohu.
5. Po ukončení úlohy ji restartujte pomocí ikony na ploše nebo položky nabídky.

Mějte na paměti, že proces Dropboxu může být přerušen, takže restartování by se o to mělo postarat.

Řešení 2: Zkontrolujte problematické soubory

Poškozené soubory mohou někdy vyvolat problémy se synchronizací, i když Dropbox sám nezajímá, s jakým typem souborů pracuje.

1. Přesunutím myši nebo přesunutím myši nad ikonu Dropbox potvrďte její stav synchronizace. Měl by zobrazovat 100% synchronizaci nebo pouze chybu.
2. Ověřte, že soubor, který nahráváte, není ve vašem systému otevřen.
3. Ujistěte se, že název souboru nemá žádný zvláštní znak, například „“ atd.
4. Po potvrzení potvrďte, že soubor lze otevřít v jiné aplikaci.
5. Odstraňte soubor ze složky Dropbox a zkuste zkopírovat jeho novou verzi.

Řešení 3: Zakažte selektivní synchronizaci

Toto je funkce v Dropboxu, která vám umožní vybrat druh souborů nebo složek, které chcete zálohovat. Tuto funkci lze snadno přehlédnout nebo zapnout, aniž byste to věděli.

To, co musíte udělat, je:

1. Na hlavním panelu systému Windows klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Dropbox.
2. Proveďte výběr v nabídce Předvolby a poté Upřesnit.
3. Označte Selektivní synchronizaci.

   

4. Ujistěte se, že složka obsahující soubor není označena.

Řešení 4: Vyprázdněte mezipaměť Dropbox

Mezipaměť Dropboxu je občas plná nebo nečitelná. To může způsobit, že soubory nebudou synchronizovány. Mezipaměť může být vymazána během několika sekund.

1. Otevřete složku Dropbox.
2. Ve složce vyhledejte.dropbox.cache.

   

3. Vyberte všechny soubory ve složce mezipaměti a odstraňte.
4. Chcete-li potvrdit, zda byl odstraněn, můžete tento postup opakovat.

Stále dochází k problémům se synchronizací Dropboxu? Projděte si tento rychlý kontrolní seznam:

• Jsou vaše soubory ve sdílené složce?

Možná jsou soubory, které se nesynchronizují, ve sdílené složce. Existují dva hlavní důvody: již nejste členem dané sdílené složky nebo existuje jiná verze souboru ve složce.

• Zkontrolujte, zda jste ve svých zařízeních přihlášeni ke stejnému účtu Dropbox

Synchronizace může fungovat pouze v případě, že jste na všech svých zařízeních přihlášeni ke stejnému účtu Dropbox.

Potvrďte to:

1. Klikněte na ikonu Dropbox na liště nabídky, přejděte na Předvolby a nakonec klikněte na Účet pro kontrolu informací.
2. Na webu Dropbox klikněte na své jméno v pravém horním rohu.
3. Zkontrolujte, zda jsou adresy stejné, ne-li správné. Nebo se odhlaste a přihlaste se pomocí správných údajů o účtu.

• Zkontrolujte, zda má počítač na pevném disku dostatek místa k synchronizaci

Pokud je v počítači nedostatek místa na pevném disku, soubory se nebudou synchronizovat v Dropboxu. Zkontrolujte místo na pevném disku. Pokud počítač nemá dostatek místa na pevném disku, znamená to, že je třeba uvolnit úložný prostor pro synchronizaci Dropboxu.

Tady to máte, vaše soubory Dropbox by se nyní měly synchronizovat. Pokud máte nějaké jiné způsoby řešení tohoto problému, neváhejte je uvést v poznámkách níže.