Je vaše VPN neustále odpojena? Pokud ano, může to být způsobeno vaším zařízením, operačním systémem nebo typem připojení. Chcete-li problém vyřešit, zkuste před připojením k síti VPN níže uvedená řešení.

Co dělat, když se VPN nepřipojuje

1. Předběžné kontroly
2. Zkontrolujte nesprávné nastavení data a času
3. Změňte protokol VPN
4. Odstraňování problémů s TLS handshake a síťovým připojením
5. Přidejte do svého programu zabezpečení výjimku
6. Znovu nainstalujte VPN
7. Změňte svůj DNS
8. Vyprázdněte DNS
9. Přepněte do jiné sítě
10. Aktualizujte aplikaci VPN
11. Změňte svou VPN

1. Předběžné kontroly

• Ujistěte se, že nejste připojeni k jiné VPN. Před použitím VPN odpojte a ukončete všechny ostatní programy VPN.
• Zkontrolujte firewall a antivirový nebo antispywarový program, protože to může mít vliv na vaše připojení. Můžete to vyzkoušet vypnutím těchto programů a opětovným připojením k VPN. Pokud vypnutím programů problém vyřešíte, budete je muset přidat VPN jako výjimku, než je znovu povolíte.
• Připojte se k umístění serveru nejblíže k vaší geografické poloze. Pokud to vyřeší problém s připojením, pak je problém s umístěním serveru, ke kterému jste se původně pokusili připojit.
• Pokud nemůžete získat přístup ani po odpojení od sítě VPN, zkontrolujte připojení k internetu.
• Zkontrolujte, zda jste zadali správné přihlašovací údaje uživatele - uživatelské jméno a heslo pro přihlášení
• Zkontrolujte, zda vaše IP adresa obsahuje informace o vašem městě nebo regionu (zemi) vedle vybraného místa. Pokud zobrazuje umístění ve vašem okolí, znamená to, že nejste připojeni k umístění serveru přidruženému k vaší VPN, zkuste se tedy znovu připojit.

2. Zkontrolujte nesprávné nastavení data a času

• Klepněte pravým tlačítkem myši na zobrazení data a času na hlavním panelu
• Klikněte na Upravit nastavení data a času

• Na kartě Datum a čas klikněte na Změnit datum a čas….

• V dialogovém okně Nastavení data a času aktualizujte svůj čas na aktuální datum a čas a klikněte na OK.
• Pokud potřebujete změnit časové pásmo, klikněte na Změnit časové pásmo …, vyberte v rozevíracím seznamu své aktuální časové pásmo a poté klikněte na OK.
• Restartujte VPN a připojte se k umístění serveru.

-