Windows 10 KB40387821 je záhadná kumulativní aktualizace, která v počítačích způsobuje zmatek. Uživatelé hlásí všechny své aplikace a programy odstraněné kromě programu Windows Defender. A i když je antivir stále k dispozici, nebude se aktualizovat.

Zde je návod, jak jedno použití popisuje tento problém na fóru společnosti Microsoft:

Systém Windows 10 Home byl aktualizován na verzi 1703 17. září. Vymazal VŠECHNY mé programy kromě programu Windows Defender. Program Defender však nyní prohledá, ale neaktualizuje se ani automaticky ani ručně. Nové definice nastaly také před 6 dny. Chyba Ox80004004. Říká se „připojení se nezdařilo“, ale moje připojení k internetu je v pořádku. Není nainstalována žádná konkurenční antivirová ochrana. Jak to vyřeším?

Odkud pochází KB40387821?

Kupodivu není KB40387821 uvedena v katalogu aktualizací společnosti Microsoft. Na stránce Historie aktualizací systému Windows 10 se o tom nic nezmiňuje. Uživatelé však uvádějí, že společnost Microsoft tuto aktualizaci implementovala minulý týden a bohužel přináší své vlastní problémy.

Jak bylo uvedeno výše, mnoho uživatelů aktualizace Windows 10 Creators Update nahlásilo, že tato aktualizace odstraní všechny jejich programy. Po instalaci této aktualizace operačním systémem již historie aktualizací systému Windows 10 již neuvádí dříve nainstalované aktualizace.

Windows Update KB40387821 nainstalován 9-18-17 a ztratil jsem VŠECHNY své programy. Je to také všechno „zábavné“ z „funkce“. Aktualizace převzala můj počítač. Žádné programy ani aktualizace nejsou uvedeny před 9-16-17.

KB40387821 je pravděpodobně nadcházející kumulativní aktualizace, která byla vydána příliš brzy. Pokud tato aktualizace poškodila váš počítač, zkuste jej odinstalovat a restartovat počítač. Pokud toto řešení problém nevyřeší, proveďte obnovení systému nebo přeinstalujte systém Windows.

Pokud se po instalaci KB40387821 setkáte s dalšími problémy, sdělte nám více o své zkušenosti v sekci komentářů níže.