Twitch spojil miliony diváků a tisíce streamerů dohromady a vytvořil tak popové hvězdy moderní společnosti. Přestože platforma obvykle funguje bez větších problémů, někteří uživatelé Twitch po mnoha pokusech nemohli resetovat heslo.

Tento postup je stejně jednoduchý jako obvykle u všech služeb založených na účtu, ale pro některé zřejmě prostě nebude fungovat. Nejprve se ujistěte, že přejdete na stránku Žádost o obnovení hesla, a zkuste odtamtud. Pokud to nepomůže, postupujte podle níže uvedených kroků.

Jak resetuji své heslo na Twitch?

1. Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie

Chrome a Mozilla

1. Stisknutím Shift + Ctrl + Delete otevřete nabídku „ Vymazat data prohlížení “.
2. Jako časové období vyberte „ Celé období “.
3. Zaměřte se na smazání souborů „ cookies“, „ obrázků a souborů uložených v mezipaměti “ a dalších údajů o webu.
4. Klikněte na tlačítko Vymazat data.

   

Microsoft Edge

1. Otevřete Edge.
2. Stiskněte kombinaci kláves Ctrl + Shift + Delete.
3. Zaškrtněte všechna políčka a klikněte na Vymazat.

2. Zkuste jiný prohlížeč

• Pokud z nějakého důvodu nemůžete získat přístup k sekci pro resetování hesla v jednom prohlížeči, doporučujeme přepnout na jinou alternativu. V aktuální verzi prohlížeče Chrome a Mozilla může být dočasná chyba, proto doporučujeme přepnout na prohlížeč UR. Jedná se o prohlížeč orientovaný na soukromí, který přináší všechny funkce prohlížeče Chrome, aniž by obětoval bezpečnost online.

  Doporučení editora

  Prohlížeč UR
  • Rychlé načítání stránky
  • Soukromí na úrovni VPN
  • Zvýšené zabezpečení
  • Vestavěný antivirový program
  Stáhnout nyní Prohlížeč UR
• Na druhé straně můžete obnovit tovární nastavení prohlížeče Chrome nebo Mozilla a zkusit takto resetovat heslo Twitch. Zde je návod, jak to udělat.

Mozilla Firefox

1. Spusťte prohlížeč Mozilla Firefox.
2. Klikněte na třířádkovou nabídku a vyberte Nápověda > Informace o řešení problémů.
3. Klikněte na tlačítko Aktualizovat Firefox.

   

4. Potvrďte výběr a obnovte výchozí hodnoty Firefoxu.

Google Chrome

1. Otevřete Google Chrome.
2. Klikněte na nabídku 3 tečky a otevřete Nastavení.
3. Na panelu Hledat zadejte Obnovit a přejděte dolů, dokud nedosáhnete možnosti Obnovit původní nastavení.
4. Klikněte na uvedenou možnost a poté klikněte na Obnovit nastavení.

   

3. Zašlete tiketu na podporu Twitch

1. A konečně, pokud žádný z předchozích kroků problém nevyřešil, s největší pravděpodobností se díváme na problém související se serverem nebo dočasnou chybu s Twitch. Jediným způsobem, jak postupovat, pokud jste ve spěchu, je poslat lístek na zprávu Twitchovi a požádat o e-mailový odkaz, který vám umožní resetovat vaše heslo Twitch.
2. Zde můžete zaslat lístek na zprávu podpoře Twitch. Stačí vyplnit formulář a počkat na odpověď.

   

To by mělo stačit k tomu, abyste mohli resetovat své heslo Twitch. Pokud stále nemůžete resetovat heslo svého účtu na Twitch, doporučujeme chvíli počkat a zkusit to znovu na vyhrazeném odkazu zde.