Mnoho jednotlivců oznámilo problémy s mrtvými místy na povrchových zařízeních. To může být velký problém v závislosti na postižené ploše, ale ukážeme vám, jak tento problém vyřešit provždy.

Mám Surface Pro 4, na kterém se před několika dny objevilo velké mrtvé místo. Svislý pruh pokrývající asi 20% obrazovky běžící shora dolů blízko pravého okraje přestal reagovat na dotek.

Jakákoli rada, jak zjistit, zda se jedná o hardware nebo software a jak to opravit, by byla oceněna.

Jak opravit mrtvá místa dotykové obrazovky na povrchových zařízeních?

1. Aktualizujte ovladač dotykové obrazovky

1. Stáhněte si TweakBit Driver Updater a nainstalujte jej.
2. Nechte aplikaci prohledat váš počítač, zda neobsahuje zastaralé ovladače.
3. Po dokončení skenování vyberte ovladače, které chcete aktualizovat, a počkejte na dokončení procesu.

- Získejte nyní Tweakbit Driver Updater

2. Znovu nainstalujte ovladač dotykové obrazovky

1. Nejprve přejděte do vyhledávacího pole. Poté zadejte Správce zařízení.
2. Z výsledků vyhledávání vyberte Správce zařízení.
3. Rozbalte kategorii zařízení lidského rozhraní.

   

4. Nyní klepněte pravým tlačítkem na dotykovou obrazovku kompatibilní s HID a vyberte Odinstalovat.

   

5. Potvrďte kliknutím na Odinstalovat.
6. Pokud vidíte dva ovladače dotykové obrazovky, nezapomeňte je oba odebrat.
7. Restartujte povrch a automaticky stáhne a nainstaluje ovladač dotykové obrazovky.

3. Proveďte vypínání pomocí dvou tlačítek

1. Podržte tlačítko napájení vašeho zařízení na několik sekund.
2. Poté stiskněte současně tlačítko hlasitosti (+) a tlačítko P awer a přidržte je po dobu asi 10 sekund. Uvolněte, dokud neuvidíte vyskakovací logo.
3. Nyní nechte svůj povrch na chvíli.
4. Zapněte zařízení a zkontrolujte, zda dotykový displej bude fungovat správně.

4. Nainstalujte aktualizace systému

1. Zapněte zařízení a přejděte na Nastavení.
2. Poté zvolte Aktualizace a zabezpečení.

3. Nyní klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace a počkejte, až budou aktualizace nainstalovány.
4. Nakonec restartujte počítač a zkontrolujte, zda se tím dotýká dotyková obrazovka.

5. Obnovte povrch

1. Přejděte na Start a přejděte na Nastavení.
2. Přejděte na Aktualizace a zabezpečení a poté na Obnovení.
3. V části Obnovit tento počítač vyberte tlačítko Začínáme.
4. Resetujte počítač podle pokynů na obrazovce. Mějte na paměti, že tento proces odstraní všechny soubory z vaší systémové jednotky, takže je předem zálohujte.

Zde máte pět řešení, která vám mohou pomoci vyřešit problém s mrtvými místy ve Windows 10. Určitě je vyzkoušejte a dejte nám vědět v části komentářů, které řešení pro vás fungovalo.