Poslední průzkum provedený stránkou advokacie, která odhaluje, že 50% spotřebitelů čelí problémům po hlavních aktualizacích systému Windows a někteří z nich mají zvýšenou závažnost. V posledních letech si stále více uživatelů stěžuje, že program Windows Insider není dostatečně silný, aby detekoval a opravoval chyby, a tento poslední výzkum tento problém ještě více zvýrazňuje.

Což je průzkum v číslech

Studie zahrnovala 1 000 členů a ukázalo se, že 21% těchto uživatelů se potýkalo s problémy s kompatibilitou softwaru a tyto aplikace zahrnovaly aplikace, které se po aktualizaci již nespustí. Navíc 16% uživatelů bylo postiženo hardwarovými problémy, jako jsou poškozené periferie po významné aktualizaci, a některé systémy dokonce zastavily spouštění správně, zatímco výkon ostatních počítačů se snížil.

Poškozené PC / systémy musely být opraveny techniky a uživatelé museli platit asi 90 $.

Společnost Microsoft by měla uhradit náklady

Společnost poznamenala, že uživatelé by neměli být ti, kdo tyto náklady podporují, a společnost Microsoft by jim měla poslat náhradu, protože je to jejich chyba, že se takové věci mohou stát.

Podle údajů společnosti Which si uživatelé v posledních třech letech stěžovali více na systém Windows 10 než na jakýkoli jiný operační systém, mobilní i stolní. Odborník poznamenal, že Redmond by měl být předem informován o rizicích, které představuje konkrétní aktualizace, aby se uživatelé mohli odhlásit, pokud se tak rozhodnou.

Aktualizace zabezpečení by měly být nabízeny samostatně

Což také říká, že by to mohlo způsobit problémy se zabezpečením, a proto navrhují, aby je společnost Microsoft nabízila samostatně a nikoli jako ostatní.

Řekli také, že vše, co chtějí, je zajistit, aby jejich zákazníci získali nejlepší podporu a nejlepší zkušenosti s aktualizací systému Windows, a proto budou i nadále prověřovat dotazy a problémy zákazníků, aby zajistili, že zákazníci dostanou nejlepší řešení.