Pro Surface Pro 2017 jsou věci v současné době drsné. Jako rychlé připomenutí, zprávy Consumer Reports nedávno uvítaly společnost Microsoft kvůli problémům se spolehlivostí. Microsoft rychle skočil do akce a zprávu zamítl. Doporučení pro spotřebitelské zprávy tvrdilo, že více než 25% uživatelů Surface mělo problémy v časovém horizontu 2 let. Společnost však vyvrátila a uvedla, že návratnost prodeje a selhání 1-2 roky jsou výrazně nižší než 25 procent.

V pozadí společnost Microsoft pracovala na nezdokumentovaných aktualizacích ovladačů dodávaných prostřednictvím kanálu Automatické aktualizace. Nazýváno různými jmény, jako například „Aktualizace ovladačů Intel pro Intel® Dynamic Platform a Thermal Framework Generic Účastník“ a v některých případech také „Správce“.

V sobotu byly spatřeny ovladače a aktualizace zřejmě prošly automatickými aktualizacemi systému Windows. Trocha výzkumu vám však řekne, že ovladače „Dynamic Platform and Thermal Framework“ obvykle v případě vysokých teplot procesory snižují. Dobře, pamatujete si, jak Microsoft byl nedávno obviněn z škrtení Surface Pro? V tomto okamžiku je docela možné, že řidiči hodlají zpomalit procesor v případě přehřátí.

Microsoft také bojuje s verdiktem Consumer Reports, který upouští povrch od „Doporučené sekce“. Společnost také připravuje zprávu, jejímž cílem je řešení problémů. Níže je výňatek z interní poznámky společnosti Microsoft:

Kvalitu bereme vážně … provádíme přísné testování spolehlivosti během vývoje, aby se předpovídalo selhání a návratnost, které jsou pak neustále sledovány po uvedení na trh. Pravidelně také kontrolujeme další metriky, abychom porozuměli zkušenostem, které poskytujeme našim zákazníkům, a naše zjištění ukazují, že naše produkty jsou na mnohem zdravějším místě, než je uvedeno v Zprávách spotřebitelů.

A tohle:

Sestavili jsme komplexní soubor údajů, který odráží sílu naší kvality a našeho sentimentu zákazníků, a budeme spolupracovat s partnerskými organizacemi, včetně marketingu, maloobchodu a prodeje, aby tyto informace široce sdílely.

Surface Pro pro podporu Windows 10 S?

Je zajímavé, že poznámky k aktualizaci také zmiňují Windows 10 S. Nejpravděpodobněji to znamená, že Microsoft tuto aktualizaci implementoval, aby byl Surface Pro kompatibilní s Windows 10 S. Mnoho uživatelů je skutečně přesvědčeno, že tomu tak je. Společnost Microsoft však musí oficiálně potvrdit, zda tato aktualizace skutečně podporuje Windows 10 S nebo ne.