Surface Pro 4 je opravdu skvělé zařízení se systémem Windows 10, ale to neznamená, že při používání tabletu nebudete mít žádné problémy se softwarem. Mnoho uživatelů nás oslovilo a nahlásilo nepříjemný problém, který se obvykle stane během spouštěcí sekvence - Surface Pro 4 uvízne při přípravě na konfiguraci situace v systému Windows.

Tato chyba je způsobena aktualizací systému Windows 10. Může to být malé vylepšení operačního systému nebo dokonce aktualizace ovladače, která bude vyžadovat restart systému. Během tohoto restartu dostanete obvyklou „ Příprava na konfiguraci systému Windows. Nevypínejte zprávu počítače. Problém je v tom, že se vše zasekne a váš tablet se „pokusí“ dokončit proces aktualizace, protože se zdá být věčnost. Tady je však způsob, jak vyřešit tuto poruchu systému Windows 10:

Jak opravit aplikaci Surface Pro 4 při přípravě na konfiguraci systému Windows

1. Buď trpělivý
2. Vypněte zařízení
3. Odpojte všechna periferní zařízení
4. Opravte spouštěcí jednotku Windows 10
5. Oprava nebo obnovení systému Windows 10

Řešení 1 - Buďte trpěliví

Pokud se chystáte konfigurovat Windows, znamená to, že se váš Surface Pro 4 pokouší použít aktualizace. Někdy může tento proces chvíli trvat a to není vůbec divné, protože konkrétní opravy aktualizací používají na vašem zařízení řadu souborů a softwaru. První věc, kterou musíte udělat, je být trpělivý.

Měli byste počkat alespoň 3 hodiny, abyste zjistili, zda se něco stane. Nezapomeňte nejprve připojit nabíječku a pak můžete zvážit, zda ji necháte běžet přes noc, pokud to pro vás není problém. Pokud se však po 3 hodinách nic nezmění, zvažte použití metod zespodu.

Řešení 2 - Vypněte napájení Microsoft Surface Pro 4

Pokud se stále připravujete na zprávu o konfiguraci systému Windows, měli byste tablet vypnout. Tímto způsobem můžete zastavit proces aktualizace a zahájit nový restart - doufejme, že vše bude poté fungovat normálně.

Chcete-li zařízení vypnout, musíte stisknout a podržet tlačítko Napájení, dokud se vše nevypne - nebojte se, pokud se nic nestane dříve; podržte stisknutou klávesu napájení asi tak minutu.

• READ ALSO: Co dělat, když obrazovka Surface Pro 4 vibruje

Řešení 3 - Odpojte všechna periferní zařízení

Pokud jsou k vašemu Surface Pro 4 připojena periferní zařízení, může proces aktualizace zamrznout. Před zahájením nového restartu proto vypněte tablet a poté odstraňte všechna připojená periferie.

Měli byste odebrat všechna připojená zařízení, včetně externích pevných disků, SSD, USB flash disků, klávesnice, myši atd. Poté zahajte nový restart a pokud vše funguje dobře, znovu připojte periferie.

Řešení 4 - Zavedení do nouzového režimu

Můžete také zkusit zavedení do nouzového režimu. Mohlo by dojít k menšímu stání způsobenému selháním řidiče. Je to více než neočekávaná okolnost, vzhledem k tomu, že Surface Pro 4 je zařízení společnosti Microsoft, ale nic není nemožné. Po spuštění do nouzového režimu můžete některá zařízení ze Správce zařízení deaktivovat a restartovat počítač. To by mělo umožnit načtení systému Windows 10 a pak můžete znovu povolit zařízení a měla by být automaticky aktualizována.

Při spouštění do nouzového režimu na Surface Pro 4 postupujte takto:

1. Restartujte počítač násilně 3krát a vyvolejte nabídku Advanced Recovery.
2. Zvolte Poradce při potížích.
3. Vyberte Pokročilé možnosti a poté Nastavení spuštění.
4. Klikněte na Restartovat.
5. Vyberte nouzový režim (nebo nouzový režim se sítí).
6. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a spusťte Správce zařízení.
7. Zakázat sekundární zařízení. Jednoduše rozbalte sekci, klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení a v místní nabídce vyberte příkaz Zakázat zařízení.
8. Restartujte počítač a doufejme, že se dostanete přes inicializační obrazovku.

Řešení 5 - Oprava nebo obnovení systému Windows 10

Pokud se vám nepodaří vyřešit problém Surface Pro 4 při přípravě na konfiguraci problému se systémem Windows, měli byste zvážit opravu nebo obnovení systému Windows 10 (v tomto případě nemusí být pevný reset dostačující, a proto vás vedu přímo k složitější řešení problémů). Na Surface Pro 4 můžete zahájit opravu systému nebo obnovení systému následujícím způsobem:

1. Stiskněte a podržte spouštěcí ikonu Windows a ze seznamu, který se zobrazí, vyberte Ovládací panely.
2. Použijte vyhledávací pole ovládacího panelu a zadejte obnovení.
3. Vyberte možnost Obnovení a přejděte na možnost Otevřít obnovení systému a klepněte na tlačítko Další.
4. Chcete-li provést reset, přejděte na Nastavení a otevřete Aktualizace a zabezpečení.
5. Klepněte na Obnovení a vyberte Obnovit tento počítač a po dokončení zvolte „Začínáme“.

Tato řešení by vám měla pomoci opravit váš Surface Pro 4 poté, co uvízl v přípravě na konfiguraci systému Windows. Pokud tento problém stále řešíte, zvažte opětovné uvedení zařízení do provozu a požádejte o další technickou pomoc. Pokud se vyskytnou nějaké závažné problémy, vaše záruka by se měla vztahovat na všechno, takže z tohoto hlediska se nemusíte obávat.

Dejte nám vědět, jak se vám podařilo tuto chybu opravit v poli níže.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.