Tým inženýrů systému Windows Insider pracuje na maximálním úsilí, aby co nejrychleji integroval návrhy, které obdrží na Feedback Hub, do sestav systému Windows 10. Jejich šéf, Dona Sarkar, jim nedává čas na odpočinek, protože tým začal stavět budovy i o víkendech.

Bohužel ne všichni zasvěcenci byli schopni vyzkoušet sestavení systému Windows 10 14385, protože mnoho majitelů Surface Pro 4 uvedlo, že aktualizaci nemohli ani stáhnout. Sestavení získá asi 17% nainstalovaných po restartu a poté pokračuje v restartování na konci, aniž by ve skutečnosti překročilo 17% instalační práh.

Insider Build 14385, podobně jako 14383 před instalací, se po restartu nainstaluje asi 17% a znovu se restartuje a spustí vrácení zpět. Existuje soubor protokolu, který mohu zkontrolovat, aby se problém vyladil? Spolu s aktualizací systému Windows je k dispozici také aktualizace grafického ovladače Intel IRIS 540. historie instalace ukazuje, že byla nainstalována, ale pokaždé, když se pokusím o aktualizaci, která se zobrazí.

Uživatelé aplikace Surface Book se potýkají se stejným problémem, protože řešení problémů poskytovaná inženýry podpory společnosti Microsoft se ukázala jako zbytečná:

Stejný problém s mým SurfaceBookem. Nelze aktualizovat Windows 10 Insider Preview Build 14383 na 14385. Již byly provedeny kroky pro řešení problémů uvedené Sayan_Ghosh, které problém nevyřešily. Spustil také sfc / scannow, který problém nevyřešil.

Pokud narazíte na tento problém s upgradem, můžete také zkusit odebrat antivirové programy třetích stran. Neměli byste pouze zakázat antivir, protože kód stále zůstává v počítači a Instalační služba Windows Installer se mu nelíbí.

Celkově vzato, prozatím není k dispozici žádné řešení tohoto problému. Pokud narazíte na opravu nebo řešení, které opravdu funguje, podělte se o své zkušenosti v sekci komentářů níže.