Při používání klienta Steam mohou uživatelé čelit různým typům chyb. Jednou takovou chybou je, že přístup Steam je odepřen při pokusu o uložení změn ve vašem profilu, kontrole inventáře nebo otevření seznamu přátel.

Tato chyba není nová. Steam však pro tuto chybu neposkytl žádné řešení. Pokud se potýkáte se stejnou chybou, zde je několik řešení, jak vyřešit problém s odepřenou chybou ve službě Steam.

Na tomto serveru byl odepřen přístup páry? Zde je návod, jak to rychle opravit

1. Vyprázdnění mezipaměti DNS
2. Změňte server DNS
3. Ověřte integritu souborů
4. Zakázat VPN a antivirus
5. Počkejte, až to opraví ventil

1. Vyprázdnění mezipaměti DNS

Pokud je problém způsoben sítí CDN (Content Delivery Network), může být chyba způsobena vyprázdněním mezipaměti DNS. Vyprázdnění mezipaměti DNS odebere všechny informace uložené v mezipaměti, což počítač donutí najít nové informace DNS.

Mezipaměť DNS můžete vyprázdnit pomocí příkazového řádku. Zde je návod, jak to udělat.

1. Stisknutím klávesy „ Windows Key + R“ otevřete dialogové okno Spustit.
2. Zadejte příkaz cmd a stiskněte klávesu Enter a otevřete příkazový řádek.

   

3. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz hit enter.

   ipconfig / flushdns

4. Pokud bude úspěšný, měli byste obdržet zprávu o úspěchu.
5. Zavřete příkazový řádek a spusťte Steam a zkontrolujte případná vylepšení.

Poznámka: Pokud váš poskytovatel internetových služeb nabízí dynamickou IP adresu, jednoduše ji odpojte a znovu připojte k síti a změňte IP adresu.

2. Změňte server DNS

Špatný server DNS může někdy způsobit chybu související se sítí nebo vytvořit konflikt s klientem Steam. Můžete se pokusit změnit server DNS a zjistit, zda se tím problém vyřeší, protože někteří uživatelé, kterých se chyba týká, uvedli, že změna serveru DNS chybu vyřešila.

Zde je návod, jak změnit server DNS v systému Windows 10.

1. Stisknutím klávesy „ Windows Key + R“ otevřete dialogové okno Spustit.
2. Zadejte ovládací prvek a stisknutím klávesy Enter otevřete ovládací panel.
3. Klikněte na Síť a Internet.

   

4. Klikněte na Centrum sítí a sdílení.
5. V levém podokně klikněte na „ Změnit nastavení adaptéru“.

6. Klepněte pravým tlačítkem myši na aktuálně aktivní síť a vyberte příkaz Vlastnosti.

7. V okně Vlastnosti vyhledejte a vyberte „Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)“.

   

8. Klikněte na tlačítko Vlastnosti.

   

9. Vyberte „ Použít následující adresy serveru DNS:“ a do následujícího pole zadejte následující hodnoty.

   Preferovaný server DNS: 8.8.8.8

   Alternativní server DNS: 8.8.4.4

10. Klepnutím na tlačítko OK uložte změny a zavřete další okno Vlastnosti.

Můžete použít jakýkoli server DNS třetí strany. Výše uvedený je od Googlu a funguje to dobře.

Případně si také můžete stáhnout malý nástroj s názvem DNS Jumper. Umožňuje vám automaticky vybírat a používat servery DNS třetích stran.

DNS Jumper má také možnost Vyprázdnit DNS pro případ, že nechcete použít příkazový řádek k tomu samému.

• Přečtěte si také: 8 z nejlepších herních notebooků se systémem Windows 10 pro rok 2019

3. Ověřte integritu souborů

Pokud dojde k chybě při přístupu ke konkrétní hře, můžete ověřit integritu souborů a zkontrolovat, zda jsou soubory nainstalovány správně. Steam nabízí vestavěné řešení pro to samé. Zde je návod, jak to udělat.

1. Spusťte Steam a přihlaste se ke svému účtu.
2. Klikněte na Knihovnu a vyberte Hry.

3. Klepněte pravým tlačítkem myši na postiženou hru a vyberte příkaz Vlastnosti.
4. V okně Vlastnosti klikněte na kartu Místní soubory.

5. Klikněte na „ Ověřit integritu herních souborů“.

   

6. Steam soubory prohledá a zkusí je ověřit. Pokud se zobrazí zpráva o úspěchu, vaše herní soubory jsou správně nainstalovány a problém není s herními soubory.

• Přečtěte si také: 9 Služby systému Windows 10, které můžete pro hraní zakázat

4. Zakažte VPN a antivirus

Vývojáři Steam striktně proti použití VPN (Virtual Private Network). Steam může účet zablokovat v případě, že je detekováno jakékoli použití VPN. I když v případě pozastavených účtů nedojde k chybě přístupu, zkuste zakázat VPN a zkontrolujte, zda se tím chyba vyřeší.

Váš antivirový program může při pokusu o přístup k internetu způsobit konflikt s hrami Steam tím, že blokuje připojení.

Nejprve dočasně deaktivujte antivirový program. Spusťte Steam a zkuste znovu vstoupit do hry. Pokud projde, možná budete muset tuto hru přidat do seznamu výjimek antivirové ochrany.

5. Počkejte, až to opraví ventil

Pokud se zdá, že žádné z řešení nefunguje, můžete se pokusit odinstalovat a znovu nainstalovat klienta Steam. Odinstalace klienta Steam neodinstaluje herní data, protože můžete provést úplnou zálohu herních dat.

Pokud však je problém způsoben serverem Steam, nemá žádný smysl v odinstalaci Steamu.

Doporučujeme, abyste počkali jeden nebo dva dny (pokud je to možné), abyste zjistili, zda chyba nezmizí sama o sobě.