Uživatelé MS Office 2013 mohou používat šablony pro předformátované dokumenty. Někteří uživatelé Office však uvedli, že při pokusu o stažení šablon se při stahování šablony zobrazí chybová zpráva. Uživatelé proto nemohou získat nové šablony z aplikací Word, Excel nebo PowerPoint. Toto jsou některá z řešení, která opravila problém při stahování chyby šablony pro uživatele MS Office.

Jak opravit, že se při stahování chyby šablony něco pokazilo?

1. Získejte šablonu ze stránky šablon a motivů sady Office
2. Odinstalujte Visio Viewer
3. Opravte MS Office
4. Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit úřadu připojení k Internetu

1. Získejte šablonu ze stránky šablon a motivů sady Office

Uživatelé nemusí stahovat šablony z aplikací sady Office. Uživatelé si mohou ručně stáhnout šablony ze šablon a motivů sady Office na webu společnosti Microsoft. Vyberte motiv a klikněte na jeho tlačítko Stáhnout. To neopraví, že se při stahování chyby šablony v aplikacích sady Office něco pokazilo, přesto však přesto můžete získat témata.

2. Odinstalujte Visio Viewer

Spousta uživatelů sady Office uvedla, že odinstalací prohlížeče Visio Viewer se při stahování chyby šablony odstraní chyba. To je software, který uživatelům umožňuje prohlížet si své obrázky Visio v aplikaci Internet Explorer. Uživatelé mohou prohlížeč Visio Viewer odinstalovat následujícím způsobem.

1. Stisknutím klávesy Windows + klávesové zkratky R spusťte Run.
2. Do pole Spustit zadejte appwiz.cpl a kliknutím na tlačítko OK otevřete aplet ovládacího panelu odinstalačního programu.

3. Vyberte prohlížeč Microsoft Visio Viewer a stiskněte tlačítko Odinstalovat.
4. V otevřeném dialogovém okně klepněte na tlačítko Ano.
5. Po odinstalování aplikace Visio Viewer restartujte systém Windows.
6. Uživatelé mohou také odinstalovat aplikaci Viso pomocí odinstalačního programu. Chcete-li to provést, stiskněte klávesu Windows + klávesová zkratka Q a do vyhledávacího pole aplikace Cortana zadejte Visio Viewer.
7. Poté klepněte pravým tlačítkem myši na prohlížeč Visio Viewer a vyberte příkaz Otevřít umístění souboru.
8. Software odeberte kliknutím na složku Uninstall.exe ve složce Visio Viewer.

Uživatelé, kteří potřebují ponechat aplikaci Visio Viewer, ji mohou zkusit znovu nainstalovat. Všimněte si však, že Visio Viewer musí odpovídat 32 nebo 64bitové verzi Office. Uživatelé budou například muset přeinstalovat 32bitovou verzi aplikace Visio Viewer, aby odpovídala 32bitové verzi MS Office.

Na této stránce VV klikněte na Stáhnout. Potom vyberte buď visioviewer64bit.exe nebo visioviewer32bit.exe a kliknutím na Next (Další) stáhněte 64 nebo 32bitovou verzi. Nezapomeňte si stáhnout 32 nebo 64bitovou verzi aplikace Visio Viewer, která odpovídá bitové verzi sady MS Office.

Můžete také odinstalovat aplikaci Visio Viewer pomocí odinstalačního programu od jiného výrobce, jako je například Revo Uninstaller. Použitím tohoto softwaru zajistíte úplné odstranění prohlížeče Visio Viewer, včetně všech jeho souborů a položek registru.

• Získejte verzi Revo Uninstaller Pro

3. Oprava MS Office

Někteří uživatelé také opravili, že při stahování chyby šablony došlo k chybě při opravě MS Office. Postupujte takto:

1. Otevřete příslušenství Run.
2. Do textového pole Otevřít zadejte appwiz.cpl a klikněte na tlačítko OK.
3. Dále vyberte sadu MS Office uvedenou v apletu Ovládací panely Programy a funkce.
4. Poté stiskněte tlačítko Změnit.
5. Vyberte možnost Opravit.
6. Uživatelé si pak mohou vybrat možnost Rychlá nebo online oprava.
7. Stiskněte tlačítko Opravit.

4. Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit úřadu připojení k Internetu

1. Uživatelé také potvrdili, že zrušením výběru nastavení Povolit připojení Office k Internetu byl problém vyřešen. Chcete-li to provést, klikněte v aplikaci Office na Soubor a Možnosti.
2. Poté klikněte na Centrum důvěryhodnosti v levé části okna.

   

3. Stiskněte tlačítko Nastavení centra důvěryhodnosti.
4. V levé části okna Trust Center klikněte na Možnosti soukromí.
5. Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit připojení k internetu.
6. V okně klikněte na tlačítko OK.

Toto jsou potvrzená řešení, která pravděpodobně opraví něco, co se při stahování vaší šablony většiny uživatelů MS Office pokazí. Uživatelé si pak mohou znovu stáhnout šablony, které potřebují v aplikacích sady Microsoft Office.