Mnoho uživatelů hlásilo, že došlo k chybě. Při pokusu o nastavení metody přihlašování pomocí otisku prstu pro počítač se systémem Windows 10 došlo k chybě.

Tato chyba je specifická pro počítače HP a zdá se, že byla způsobena konfliktem mezi softwarem a aktualizacemi aplikovanými na skener otisků prstů.

Tento problém může být časem nepříjemný, protože hlavním účelem (kromě zabezpečení) použití otisku prstu je přihlášení do Windows co nejrychleji. Zobrazení této chyby bude znamenat, že se budete muset přihlásit jiným způsobem. Můžete tak učinit pomocí kódu PIN nebo hesla.

Protože tento problém může po opakovaném výskytu způsobit velké množství stresu, v dnešním článku prozkoumáme nejlepší způsob, jak tento problém vyřešit. Další informace o tom naleznete v další části.

Jak opravit, že došlo k chybě otisků prstů?

1. Zkontrolujte aktualizace systému Windows

1. Klikněte na tlačítko Hledat Cortana na hlavním panelu -> zadejte Aktualizace.
2. Z výsledků vyberte první možnost shora.
3. V okně Windows Update -> klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace.
4. Počkejte na dokončení procesu a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
5. Postupujte podle pokynů na obrazovce a v případě potřeby restartujte počítač a použijte aktualizace.
6. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Windows Hello fingerprint přestal fungovat? Zde je návod, jak to jednou provždy opravit!

2. Stáhněte si nejnovější ovladače HP pro snímač otisků prstů

1. Klepnutím sem stáhnete nejnovější ovladač od společnosti HP.
2. Otevřete stažený soubor a podle pokynů na obrazovce dokončete nastavení ovladačů.
3. Po dokončení restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
4. Pokud tato metoda váš problém nevyřeší, můžete použít další metodu.

3. Použijte Správce zařízení

1. Stiskněte klávesy Win + X na klávesnici -> vyberte ze seznamu Správce zařízení.

   

2. V části Biometrická zařízení -> klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač -> vyberte Vlastnosti.
3. Na kartě Správa napájení -> zrušte zaškrtnutí políčka Povolit počítači vypnout toto zařízení, aby se šetřila energie.
4. Zkuste znovu nastavit metodu ověřování otisků prstů. Tato metoda by měla vyřešit váš problém.

V dnešním článku o opravě jsme prozkoumali nejlepší metody řešení problémů způsobených chybou Při pokusu o nastavení vaší přihlašovací metody došlo k chybě.

Přestože byl tento problém hlášen pouze u notebooků HP, oficiální oprava nebo aktualizace společnosti dosud nebyla vydána. Doufáme, že naše oprava vám pomůže spravovat váš přihlašovací proces, dokud vývojáři neuvedou oficiální opravu.

Neváhejte a dejte nám vědět, pokud vám tento průvodce pomohl vyřešit váš problém pomocí níže uvedené části komentářů.

PŘEČTĚTE SI také:

• Potvrzeno: HP Elite X3 vybavený snímačem otisků prstů
• Čtečka otisků prstů nefunguje po režimu spánku v systému Windows 10
• Fingerprint nefunguje v systému Windows 10