Díky aktualizaci Windows 10 Creators Update se společnost Microsoft pokusila pokrýt slepá místa z předchozích aktualizací. Podařilo se jim implementovat více funkcí, většinou souvisejících s multimédii a hraním her. Navíc se teď zdá být o něco lepší.

Abyste si však mohli užít tolik funkcí, musíte si samozřejmě stáhnout a nainstalovat aktualizaci tvůrců. A to se někdy snadněji říká, než udělá. Zabývali jsme se mnoha problémy souvisejícími s aktualizací jednotlivě, ale to, kterým se dnes zabýváme, je trochu obtížnější překonat. Konkrétně, mnoho uživatelů narazilo na chybu, která se jen stěží vysvětluje. Je to mystická chyba „Něco se pokazilo“, ke které došlo i při předchozí velké aktualizaci.

Proto jsme dnes připravili seznam možných řešení, která by vám měla pomoci tento problém vyřešit. Pokud to nedokážete vyřešit sami, postupujte podle následujících kroků.

Jak vyřešit chybu „Něco se pokazilo“

Antivirus / Firewall dočasně deaktivujte

Za prvé, pojďme řešit nejznámější hrozbu pro závady aktualizace. Ano, antivirová řešení třetích stran jsou známá tím, že narušují funkci aktualizace v systému Windows 10. A totéž platí i pro nejnovější vydání společnosti Microsoft. Antivirus tedy můžete dočasně zakázat nebo úplně odinstalovat až do dokončení aktualizace.

Zakázání brány firewall systému Windows také neuškodí. Samozřejmě se nedoporučuje firewall trvale deaktivovat. Chcete-li vypnout bránu firewall, postupujte takto:

1. Na panelu vyhledávání Windows zadejte Brána Windows Firewall a otevřete ji.
2. Klepněte na tlačítko Zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall.

   

3. Zakažte bránu Windows Firewall pro soukromé i veřejné sítě a klikněte na OK.
4. Zkuste aktualizovat další pokus.

Pokud se však stále zobrazí stejná chybová zpráva, vyhledejte další řešení.

Zkontrolujte svůj jazykový balíček

Zdá se, že jazykový balíček má velký vliv na funkce aktualizace. Konkrétně někteří uživatelé uvedli, že problém zmizel poté, co přešli ze svého rodného jazyka na angličtinu. Z nějakého důvodu vlastní nainstalované jazykové balíčky poškozují proces instalace. Zkuste to změnit jazyk a potom spusťte Windows Update znovu.

Pokud si nejste jisti, jak to provést, postupujte podle těchto pokynů:

1. Stisknutím klávesy Windows + I vyvolejte aplikaci Nastavení.
2. V části Nastavení klikněte na Čas a jazyk.
3. Klikněte na Region a jazyk.
4. V části Jazyky klikněte na Přidat jazyk.
5. Vyberte libovolnou anglickou variantu. Vaše nejlepší sázka je jít s angličtinou (Spojené státy) nebo angličtinou (Velká Británie).
6. Nyní v části Region a jazyk vyberte angličtinu a klikněte na Nastavit jako výchozí.
7. Poté klepněte pravým tlačítkem myši na Start a otevřete Ovládací panely.
8. Otevřete hodiny, jazyk a region.
9. Klikněte na Jazyk.
10. V levém podokně otevřete Upřesnit nastavení.
11. Ve skupinovém rámečku přepsat pro zobrazovací jazyk Windows klikněte na úvodní obrazovku, systémové účty a nové uživatelské účty na Použít nastavení jazyka.
12. Nyní se vraťte do regionu.
13. Na kartě Správa klikněte na Nastavení kopírování.
14. Restartujte počítač a zkuste aktualizaci.

Zkontrolujte svou licenci

Další věcí, kterou stojí za odhlášení, je vaše licence. Pokud je licence neaktivní nebo poškozená, může se zobrazit výzva k výše uvedené chybě. Stav licence si můžete zkontrolovat takto:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte na Aktualizace a zabezpečení.

   

3. Vyberte Aktivace.
4. Pokud vaše vydání systému Windows 10 není zaregistrováno, zadejte znovu licenční kód.
5. Zkuste aktualizovat.

Nainstalujte nejnovější ovladače

Kromě toho byste měli provést důkladnou kontrolu ovladačů. Uživatelé konkrétně nahlásili problémy se staršími zařízeními s nevhodnými ovladači pro Windows 10. Bez příslušných ovladačů se aktualizace systému může zastavit. Chcete-li překonat možné problémy, odpojte všechna periferní zařízení, jako jsou tiskárny, a aktualizujte zbývající ovladače. Aktualizace ovladačů můžete zkontrolovat takto:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a spusťte Správce zařízení.
2. Obnovit pro hardwarové změny.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na podezřelý ovladač a klepněte na příkaz Aktualizovat ovladač.

   

4. Opakujte akci i pro ostatní ovladače.
5. Pokud některé starší ovladače nelze aktualizovat, odinstalujte je.
6. Restartujte počítač a zkontrolujte změny v oddělení aktualizace.

Dočasně deaktivujte připojení

Jeden podivný, ale zjednodušující postup vyřešil tento problém pro mnoho uživatelů. Konkrétně se zdá, že rychlé ukončení připojení vás může provést procesem aktualizace. Načasování je nezbytné, proto postupujte podle pokynů:

1. Spusťte aktualizaci.
2. Zatímco instalátor ověřuje instalační soubory, zakažte připojení k bezdrátové síti / LAN.
3. Nejjednodušší způsob je okamžité povolení režimu Letadlo pod ikonou Síť v oznamovací oblasti.
4. Po dokončení instalace deaktivujte režim Letadlo.

Pokud máte stále stejný problém, je tu jen jedna věc, kterou můžete udělat, a to je…

Zkuste to později

Ano. Není divné, aby se servery Microsoftu překročily a zhroutily. Můžete to zkusit znovu v příštích několika hodinách.

Nezapomeňte nám říct, jak se vám to podařilo. Pokud máte další dotazy nebo připomínky, rádi vás také uvidíme v níže uvedené sekci komentářů.