Problémy se serverem, které ovlivňují služby společnosti Microsoft na Xbox One, Xbox 360 a Windows 10, zabránily uživatelům Xbox Live získat přístup k hlavním částem služby. Xbox Live potvrdil problémy na Twitteru, ačkoli společnost Microsoft rychle vyřešila problémy.

Uživatelé Xbox Live měli zejména potíže s přihlášením a nákupem položek prostřednictvím konzoly. Stavová stránka společnosti Microsoft také naznačovala omezený přístup ke klíčovým službám Xbox Live, včetně vytvoření nebo načtení účtu, vyhledávání, uplatnění kódů a stahování položek. Problémy se serverem zasáhly všechny platformy od Xbox 360 a Xbox One po Xbox na Windows 10 a Xbox na mobilních zařízeních.

Naštěstí, od tohoto psaní, tyto služby jsou nyní zpět k normálnímu. Stránka stavu Xbox Live nyní ukazuje, že většina funkcí je znovu přístupná. Rovněž byly obnoveny základní služby a proces přihlášení již nepředstavoval zásadní problém. Poker Central na Xbox One má však stále omezený přístup. Stavová stránka společnosti Microsoft říká:

"Ahoj členové Xboxu, v současné době se vyskytuje problém." Omlouváme se za nepříjemnosti. Zkontrolujte prosím aktualizace. “

Jedním z možných důvodů pro potíže se serverem bylo spuštění Mass Effect: Andromeda, která vyžadovala značné zatížení serveru. Kvůli výpadku nemohli hráči, kteří čekali na vydání titulu, po dlouhou dobu hrát nebo hrát hru.

U ostatních hlavních her, které dorazily téhož dne, bylo zahájení nešťastné. Výkřik byl snadno pochopitelný, protože Xbox Live je nezbytný pro hráče a uživatele Xboxu. Tato služba poskytuje přístup k filmům a hrám.