Od svého zavedení byla aplikace Xbox sužována problémy. Tento společník Xbox má důležitou roli v herním ekosystému společnosti Microsoft, zejména díky funkcím napříč platformami. Nicméně, soudě podle zpráv, množství chyb a celkový nevýrazný výkon na Windows 10 hovoří o tom. Jedna z běžných chyb při přihlášení je kód „0x83750007“. Dnes se pokusíme pomoci vám to vyřešit.

Jak mohu opravit chybu přihlášení Xbox 0x83750007?

1. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi v Obchodě
2. Zkontrolujte připojení
3. Aktualizujte aplikaci Xbox
4. Resetovat aplikaci Xbox
5. Zkontrolujte datum a čas
6. Změňte své přihlašovací údaje a zkuste to znovu
7. Odstraňte účet Microsoft a zkuste se přihlásit
8. Vyberte Normální spuštění
9. Zkontrolujte služby
10. Přeinstalujte aplikaci Xbox

1: Spusťte nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Store

Aplikace Xbox je předinstalovaná v systému Windows 10 se všemi ostatními druhy bloatwaru. Samozřejmě, co je bloatware pro někoho, je to docela užitečné pro ostatní. Alespoň pokud to funguje tak, jak má. Skutečnost, že se jedná o aplikaci pro systém Windows 10, vám umožňuje vyřešit všechny problémy jednoduše spuštěním specializovaného nástroje pro odstraňování problémů.

Postup spuštění specializovaného nástroje pro odstraňování problémů v systému Windows 10:

1. Otevřete Nastavení.
2. Zvolte Aktualizace a zabezpečení.
3. V levé nabídce vyberte možnost Odstraňování problémů.
4. Přejděte dolů a rozbalte Poradce při potížích s aplikací Store.

   

5. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak odebrat bloatware z Windows 10 navždy

2: Zkontrolujte připojení

K těmto a podobným chybám většinou dochází v důsledku integrálních problémů v aplikaci. Protože však přístup k vašemu účtu Xbox a Xbox Live vyžaduje připojení, vyplatí se vyzkoušet síť. Existuje několik věcí, které byste měli vyzkoušet, protože některé zprávy hovoří o zablokování Xbox Live. Pro některé to byl firewall routeru, zatímco jiné měly problémy s bránou Windows Firewall a bránami firewall poskytovanými ochrannými zařízeními třetích stran

Zde je několik kroků, které můžete vyzkoušet před přihlášením a doufat v řešení:

• Restartujte počítač a router.
• Ujistěte se, že je připojen kabel LAN.
• Přejděte na Firewall a umožněte Xbox (a přidruženým službám) volně komunikovat.
• Zakažte všechny brány firewall třetích stran.
• Flash DNS.

- PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Připojení Xbox App Server blokováno v systému Windows 10

3: Aktualizujte aplikaci Xbox

Také může pomoci aktualizace aplikace. Přestože aktualizace pro všechny aplikace jsou spravovány automaticky, vyplatí se ruční pokus vyzkoušet. Protože aplikaci nemůžete aktualizovat, můžete vyzkoušet verzi Beta. Možná má současná iterace problémy a další v řadě může poskytnout opravu. Nemůžeme si být jisti výsledky, ale nestojí vás to za to jít.

Chcete-li aktualizovat aplikaci Xbox, postupujte takto:

1. Otevřete Microsoft Store.
2. Vyhledejte Xbox Beta a otevřete aplikaci Xbox (Beta).

   

3. Nainstalujte jej a zkuste se přihlásit.

Protože to není stabilní verze, očekávejte další problémy. Ale mělo by vám to alespoň umožnit přihlášení, takže si jej prozatím ponechte.

4: Reset aplikace Xbox

Pokud je aktualizace krokem vpřed, je resetování aplikace krokem zpět od pravděpodobně vadné verze. Tato možnost se hodí pro všechny druhy podivného chování aplikací Microsoft Store, které jsou známy. A budeme vědět, že celý ekosystém je poněkud znepokojivě nespolehlivý. Ať tak či onak, zkuste resetovat aplikaci a mohla by se vyplatit.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Aplikace Xbox se v systému Windows 10 neotevře

Postupujte takto:

1. Otevřete Nastavení.
2. Zvolte Aplikace.
3. V části Aplikace a funkce vyhledejte Xbox.
4. Rozbalte jej a otevřete Rozšířené možnosti.

   

5. Klikněte na Reset.

5: Zkontrolujte datum a čas

Abychom se mohli připojit k vyhrazenému serveru Xbox, nemůžeme mít časovou nesrovnalost. Pokud vaše nastavení data a času není správné, pravděpodobně narazíte na stání. Z tohoto důvodu vám doporučujeme, abyste potvrdili, že datum i čas jsou správně nastaveny. Abychom se vyhnuli dalším obavám, doporučujeme nastavit automatické možnosti času a data získané online.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak opravit hodiny systému Windows 10, pokud je to špatně

Co musíte udělat:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a otevřete Nastavení z nabídky Napájení.
2. Vyberte Čas a jazyk.
3. V části Datum a čas povolte „ Nastavit čas automaticky “ a „Vybrat časové pásmo automaticky“.

   

6: Změňte své přihlašovací údaje a zkuste to znovu

I když se jedná o velmi přitažlivé řešení, stále to může pomoci. Pokud se pokusíte přihlásit vícekrát za sebou, může dojít k poškození přihlašovací sekvence. Z tohoto důvodu doporučujeme resetovat heslo a pokusit se znovu přihlásit. Doufejme, že to bude řešit chybu po ruce a budete mít přístup ke svému účtu.

• PŘEČTĚTE SI také: Co je chyba přihlášení Xbox 0x87DD0017 a jak jej opravit

Postup resetování přihlašovacích údajů Xbox Live:

1. Přejděte na web Základy zabezpečení.
2. Přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft spojeného s Xboxem.
3. Klikněte na možnost Změnit heslo.
4. Změňte své aktuální heslo a znovu otevřete aplikaci Xbox.

   

5. Zkuste se přihlásit pomocí nového hesla a vzhled funguje.

7: Odstraňte účet Microsoft a zkuste se přihlásit

Pokud to nebude fungovat, máme podobné řešení. Je pravděpodobné, že ke správě systému Windows 10 a přihlášení do aplikace Xbox používáte stejný účet společnosti Microsoft. Zdá se, že to není žádný zjevný důvod. Konkrétně se někteří uživatelé konečně mohli přihlásit ke svému účtu Xbox přepnutím na místní účet místo na účet Microsoft.

• PŘEČTĚTE SI také: Fluent Design se dotkne na domovské stránce účtu Microsoft

Co musíte udělat:

1. Otevřete Nastavení.
2. Zvolte Účty.
3. Přihlaste se pomocí místního účtu.

   

4. Přejděte do aplikace Xbox a zkuste se přihlásit znovu.

8: Vyberte Normální spuštění

Zde přichází do hry hlavní konfigurace systému. Z nějakého důvodu vlastní možnosti spuštění automaticky deaktivují odpovědné služby Xbox. To není pravidlo, vůbec ne, ale protože jsme pomalu vyčerpávající možnosti, můžete to jít. To vás nestojí nic a vždy můžete změnit způsob, jakým se váš počítač spustí později.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Zavádění systému Windows 10 trvá dlouho

Chcete-li vynutit výchozí nastavení spuštění, postupujte takto:

1. Na panelu Windows Search zadejte msconfig a otevřete System Configuration.
2. Na kartě Obecné vyberte Normální spuštění a klikněte na OK.

   

3. Restartujte počítač a hledejte změny.

9: Zkontrolujte služby

Nyní jsou vyhrazené služby Xbox dalším krokem. Potřebujeme, abyste potvrdili, že jsou spuštěné, když se aplikace otevře. V systému Windows 10 je s Xbox spojeno více služeb, ale nejdůležitější z nich jsou Xbox Live Networking Service a Xbox Live Auth Manager. Pokud jsou zastaveny, nebudete se moci přihlásit ke svému účtu Xbox.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: „Intel Services Manager Crash“ ve Windows 8, 8.1, 10

Co musíte udělat:

1. Spusťte aplikaci Xbox a minimalizujte ji.
2. Na panelu Windows Search zadejte Services a ze seznamu výsledků otevřete Services.
3. Stiskněte „ X “ a mělo by se zobrazit několik služeb souvisejících s Xboxem.

   

4. Klepněte pravým tlačítkem myši na Xbox Live Networking a v kontextové nabídce klepněte na tlačítko Start.
5. Opakujte postup pro Xbox Live Auth Manager.
6. Zkuste se přihlásit znovu.

10: Přeinstalujte aplikaci Xbox

A konečně, pokud vám žádné z předchozích řešení nepomohlo vyřešit tento problém, můžeme doporučit pouze dvě možnosti. První z nich je úplná přeinstalace aplikace Xbox pomocí PowerShell. Pokud se to nezdaří, můžete resetovat počítač na tovární hodnoty a doufejme, že s obnovou systému se chyba přihlašování „0x83750007“ neobjeví znovu.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak přeinstalovat aplikace Windows Store v systému Windows 10

Chcete-li znovu zaregistrovat (znovu nainstalovat) aplikaci Xbox v systému Windows 10, postupujte takto:

1. 1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a otevřete PowerShell (Admin).
   2. Na příkazovém řádku zkopírujte následující příkazy jeden po druhém a po každém stiskněte klávesu Enter:
      • Get-AppxPackage Microsoft.XboxApp | Remove-AppxPackage

        

      • PowerShell - ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$ manifest = (Get-AppxPackage * XboxApp *). InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} “
   3. Počkejte, až se aplikace znovu zaregistruje ve vašem systému, a restartujte počítač.
   4. Spusťte aplikaci Xbox, zadejte své přihlašovací údaje a doufejte v to nejlepší.

Díky tomu můžeme tento článek uzavřít. Pokud máte alternativní řešení nebo dotazy týkající se výše uvedené chyby, můžete je napsat do níže uvedené poznámky.