Pokud jde o hraní her, existuje více než dost výhod konzolí v počítači. Ve srovnání s PC má Xbox mnohem méně problémů a nemusíte se starat o ovladače a optimalizaci. Čas od času se však objevuje vzácná chyba. Chyby přihlašování jsou v Xboxu poměrně běžné, ale stále je lze snadno vyřešit. Chyba přihlášení, kterou se dnes pokusíme vyřešit, je kódem „0x87dd0019“.

Jak opravit přihlašovací kód chyby 0x87dd0019 na Xboxu

1. Napájení cyklu konzoly
2. Zkontrolujte služby Xbox Live
3. Zkontrolujte připojení
4. Odebrat a znovu založit účet
5. Použijte režim offline a přihlaste se později

1: Vypněte napájení konzoly

Nejlepší řešení jsou často ta nejjednodušší. Xbox není počítač, který trpí konflikty třetích stran a podobnými problémy. Je to však systém a příležitostně se může zastavit i v menší míře. Většina chyb lze snadno vyřešit jednoduchým restartem. Cyklus napájení nebo tvrdý reset, ať už jej chcete volat cokoli.

Postupujte podle těchto kroků, abyste zapnuli cyklus vaší konzole a doufejme, že vyřešíte po ruce chybu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 10 sekund.
2. Počkejte, až se konzola vypne.
3. Po minutě znovu zapněte konzolu a hledejte změny.

2: Zkontrolujte služby Xbox Live

Problém s přihlášením a přidružené chyby související se sítí jsou nejčastější problémy, s nimiž se uživatelé Xbox (celá řada) setkávají. Vždy však existuje šance, že váš problém není ojedinělým případem. Možná jsou vyhrazené servery Xbox Live v tuto chvíli kvůli údržbě nefunkční nebo dočasně havarovaly.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Xbox One X se nepřipojí k Xbox Live

Z tohoto důvodu doporučujeme zkontrolovat stav Xbox Live zde. K dispozici je také účet Twitter, kde jsou včas nahlášeny všechny problémy se službami.

3: Zkontrolujte připojení

Pokud je Xbox Live spuštěn globálně, znamená to, že je míč ve vašem dvoře. A co je lepší udělat, když nastane problém související s připojením, pak spusťte diagnostické nástroje. Při řešení potíží s připojením na konzole Xbox můžete sledovat více úkolů. Nejprve můžete přepnout na kabelové připojení a spustit diagnostiku sítě. Poté resetujte MAC adresu a resetujte IP. Kroky pro všechny 3 postupy jsou uvedeny níže.

• Spusťte diagnostiku

1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
2. Zvolte Nastavení.
3. Klepněte na Všechna nastavení.
4. Zvolte Síť.
5. Vyberte Nastavení sítě.
6. Vyberte „ Testovat připojení k síti “.

• Resetujte svou MAC adresu:

1. Otevřete Nastavení.
2. Zvolte Všechna nastavení.
3. Vyberte Síť a poté Upřesnit nastavení.
4. Vyberte alternativní MAC adresu a poté „ Vymazat “.
5. Restartujte konzolu.

• Nastavte statickou IP adresu

1. Otevřete Nastavení a poté Všechna nastavení.
2. Zvolte Síť.
3. Otevřete Nastavení sítě > Pokročilá nastavení.
4. Zapište si hodnoty IP a DNS (IP, maska ​​podsítě a brána).
5. V části Upřesnit nastavení otevřete nastavení IP.
6. Zvolte Ruční.
7. Nyní otevřete DNS a zapište si vstup DNS, který jste uložili stejně jako v nastavení IP.
8. Zadejte hodnoty, které jste si zapsali, a potvrďte změny v Pokročilém nastavení.
9. Restartujte Xbox

Dále doporučujeme zakázat bránu firewall na směrovači a v případě potřeby předávat porty.

• PŘEČTĚTE SI také: Xbox One nevidí Wi-Fi? Zde je návod, jak to opravit

4: Odebrat a znovu založit účet

Odebrání a nastavení účtu opět zdánlivě pomohlo velkému počtu postižených uživatelů. Jedná se o poměrně jednoduchý krok a nezabere příliš času. Musíte úplně smazat svůj účet z konzole a znovu jej založit.

To by mělo vyřešit možnou chybu při přihlášení, která způsobila chybu „0x87dd0019“. Pokud se stále nemůžete přihlásit, postupujte podle posledního kroku.

5: Použijte režim offline a přihlaste se později

Nakonec doporučujeme přihlásit se pomocí režimu offline a později se přepnout do režimu online. Na druhou stranu, pokud se stále nemůžete dostat do služby Xbox Live a chyba se stále objevuje, odešlete lístek podpoře společnosti Microsoft a požádejte o pomoc. Mohl by existovat nesprávně spravovaný zákaz.

V této poznámce to můžeme zabalit. Nezapomeňte nám sdělit, zda vám tyto kroky pomohly vyřešit problém. Můžete tak učinit v sekci komentářů níže.