Společnost Microsoft oznámila, že program Skype for Business Online bude 31. července 2021 v důchodu.

Společnost Microsoft odejde do dvou let Skype pro Business Online

Toto je přirozené pokračování procesu, který byl zahájen v roce 2017, jmenovitě Microsoft Teams. Centrum pro týmovou práci, jak ji Microsoft nazývá, kombinuje chat, volání, video a spolupráci dokumentů.

Myšlenka je, že týmy kombinují všechny tyto funkce a více do jediné integrované aplikace, pracovní postup a zážitek jsou v týmech mnohem intuitivnější a složitější.

Pokud jste současným zákazníkem Skype for Business Online, budete rádi, že prozatím zůstanou věci stejné a budete moci přidat nové uživatele a pokračovat v práci bez jakýchkoli změn.

Od 1. září 2019 však budou všichni noví zákazníci Office 365 na palubě týmů pro chat, schůzky a volání. Spotřebitelské služby Skype a Skype for Business Server zůstanou stejné.

Týmy budou zahrnovat mnoho funkcí Skype for Business Online

Abychom zákazníkům pomohli snadno přejít do týmů, společnost Microsoft pracuje na přidávání chybějících funkcí ze Skype for Business Online následujícím způsobem:

• Dynamic 911. Dynamický E911, který je součástí telefonního systému Microsoft Teams, automaticky používá aktuální polohu volajícího k trase do telefonního centra odpovědného za veřejné bezpečnosti (PSAP) provozovaného místní správou. Dynamic E911 bude dodán v týmech pro Spojené státy do konce tohoto kalendářního roku.
• Kratší doby uchovávání. Nové možnosti doby uchovávání umožní zákazníkům omezit dobu uchovávání kanálů a chatů na jeden den a zajistit, aby se po smazání dat odstranily ze všech trvalých úložišť ve službě Teams. Kratší doby uchovávání budou v týmech k dispozici do konce tohoto kalendářního roku.
• Týmy a Skype Consumer Interop. Interop mezi týmy a Skype Consumer umožní uživatelům obou služeb komunikovat pomocí chatu i volání. Týmy a Skype Consumer Interop budou k dispozici v týmech v prvním čtvrtletí kalendářního roku 2020.
• Integrace kontaktního centra a záznam shody. V Inspire začátkem tohoto měsíce jsme oznámili partnerství týmů se společnostmi Five9, Genesys a NICE, abychom umožnili řešení kontaktních center - as ASC, NICE a Verint zajistili nahrávání souladu. Spolupracujeme také s dalšími certifikovanými partnery Skype for Business Online, abychom přinesli na trh týmům další řešení kontaktních center a záznamů o shodě.

Cílem těchto změn je zajistit, aby přechod byl plynulejší a pomohl zákazníkům na každém kroku.