Mnoho lidí používá aplikaci Outlook jako svého upřednostňovaného e-mailového klienta, ale v aplikaci Outlook se někdy mohou objevit určité chyby. Sada složek nelze otevřít, je jednou z těchto chyb a zabrání vám ve spuštění aplikace Outlook.

I když se jedná o nepříjemnou chybu, měli byste ji opravit pomocí některého z následujících řešení.

Jak mohu opravit Soubor složek nelze otevřít chybu?

1. Vytvořte nový profil aplikace Outlook

Pokud často dostáváte Soubor složek nelze otevřít, můžete jej vyřešit jednoduše vytvořením nového profilu aplikace Outlook. Stačí pouze postupovat podle těchto jednoduchých kroků:

1. Otevřete Ovládací panely. Chcete-li to provést, stiskněte klávesy Windows + S a přejděte na ovládací panel. Nyní vyberte Ovládací panely ze seznamu výsledků.

   

2. Přejděte do části Pošta. Pokud jej nenajdete, přejděte na Uživatelské účty> Pošta.
3. Nyní klikněte na tlačítko Zobrazit profily.
4. Vyberte svůj profil a klikněte na Odstranit.
5. V okně Profily pošty klepněte na tlačítko Přidat a zadejte název nového profilu aplikace Outlook. Klepnutím na tlačítko OK uložte změny.
6. Nyní zvolte Automatické nastavení účtu nebo Ruční nastavení a dokončete proces podle pokynů na obrazovce.

Pokud je váš profil aplikace Outlook poškozen, můžete jej opravit pomocí tohoto jednoduchého průvodce.

Po vytvoření nového účtu Outlook by měl být problém vyřešen a aplikace Outlook začne pracovat bez problémů. Jen málo uživatelů tvrdí, že nemusíte vytvářet nový profil ze sekce Pošta.

Místo toho stačí odstranit všechny profily, spustit aplikaci Outlook a budete požádáni o vytvoření nového profilu.

Pokud máte více účtů, můžete je všechny odebrat a pak je postupně přidávat, dokud nenajdete ten, který způsobuje tento problém.

Poznámka: Pokud nemůžete vyřešit problémy s aplikací Outlook nebo chcete jednoduše dobrého funkčního e-mailového klienta, důrazně doporučujeme Mailbird. Vůdce na trhu, který uspokojí všechny vaše potřeby v oblasti správy pošty.

• Stáhnout nyní Mailbird (zdarma)

2. Spusťte aplikaci Outlook pomocí zástupce na hlavním panelu

Mnoho uživatelů má tendenci přidávat nejčastěji používané aplikace do svého hlavního panelu, aby je rychle spustilo. Podle uživatelů se můžete vyhnout Sada složek nelze otevřít chybovou zprávu pouhým spuštěním aplikace Outlook pomocí její zástupce na hlavním panelu.

Postupujte takto:

1. Zkontrolujte, zda je aplikace Outlook připojena k hlavnímu panelu. Pokud tomu tak není, vyhledejte zástupce aplikace Outlook a přetáhněte ji na hlavní panel.
2. Najděte zástupce aplikace Outlook na hlavním panelu a klikněte na něj pravým tlačítkem. V nabídce vyberte možnost Nová e-mailová zpráva nebo možnost Outlook 2016.

Poté by se aplikace Outlook měla spustit bez problémů nebo chybových zpráv. Nezapomeňte, že se jedná pouze o řešení, takže toto řešení budete muset opakovat pokaždé, když chcete spustit aplikaci Outlook.

3. Nezapomeňte použít samostatné heslo pro aplikaci Outlook

Podle uživatelů se v případě, že pro svůj účet Gmail používáte dvoufázové ověření, objeví se chyba sady složek.

Ověření ve dvou krocích je jedním z nejlepších způsobů, jak chránit váš e-mailový účet před neoprávněným přístupem, ale někdy s ním mohou nastat problémy.

Pokud máte tento problém v aplikaci Outlook, nezapomeňte použít samostatné heslo pro aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda to problém vyřeší.

4. Odhlaste se z iCloud

Několik uživatelů oznámilo, že během používání aplikace iCloud v aplikaci Outlook se objevila chyba sady složek. Chcete-li problém vyřešit, stačí se odhlásit a znovu přihlásit do iCloud.

To je poměrně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Nezapomeňte aplikaci Outlook úplně zavřít.
2. Nyní spusťte iCloud. To lze provést otevřením nabídky Start a zadáním příkazu iClould. Ze seznamu výsledků vyberte aplikaci iCloud Desktop.
3. Když se otevře iCloud, klikněte na tlačítko Odhlásit se.
4. Budete dotázáni, zda si chcete zachovat své kontakty, kalendář a úkoly. Zvolte možnost Odstranit z počítače.
5. Po smazání kontaktů počkejte několik minut, než se změny projeví.
6. Nyní se přihlaste znovu do iCloud.
7. Po přihlášení vyberte možnost synchronizace pošty, kontaktů, kalendářů a úkolů.

Poté by se aplikace Outlook měla znovu spustit a nebudete s tím mít žádné problémy.

5. Znovu nainstalujte iCloud

iCloud má některé problémy s aplikací Outlook, které mohou způsobit. Sadu složek nelze otevřít, aby se zobrazila chybová zpráva.

Podle uživatelů je třeba přeinstalovat iCloud úplně, abyste tento problém vyřešili. To je relativně jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:

1. Spusťte aplikaci Outlook a přejděte do nabídky Soubor> Nastavení účtu> Nastavení účtu> Datové soubory.
2. Vyhledejte datový soubor iCloud a klikněte na Odstranit. Datový soubor iCloud snadno poznáte podle jeho přípony .aplzod. Po zobrazení potvrzovací zprávy potvrďte, že chcete vymazat datový soubor.
3. Po dokončení zavřete aplikaci Outlook.
4. Nyní otevřete ovládací panel iCloud a zrušte zaškrtnutí políčka Pošta, Kontakty, Kalendáře a Úlohy s možností aplikace Outlook.
5. Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi iCloud. Během instalace nezapomeňte vybrat možnost Opravit.
6. Po opětovné instalaci iCloud restartujte počítač.
7. Po restartování počítače spusťte ovládací panel iCloud a vyberte Mail, Kontakty, Kalendáře a Úkoly s aplikací Outlook a spusťte proces synchronizace.

Poté to spusťte znovu a zkontrolujte, zda se chybová zpráva stále zobrazuje. Jen málo uživatelů tvrdí, že k vyřešení tohoto problému nemusíte přeinstalovat iCloud. Podle nich stačí opravit vaši instalaci iCloudu.

Pokud si chcete stáhnout ovládací panel iCloud ve Windows 10, podívejte se na tento úžasný článek a udělejte to snadno.

6. Neinstalujte kumulativní aktualizaci Exchange Server

Několik uživatelů hlášeno Po instalaci kumulativní aktualizace serveru Exchange Server nelze otevřít chybovou zprávu. Pokud máte tento problém, odeberte tuto aktualizaci a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

7. Nezapomeňte nainstalovat 64bitovou verzi sady Office

Podle uživatelů se sada složek nemůže otevřít, pokud používáte 32bitovou verzi sady Microsoft Office. Pokud používáte 64bitovou verzi systému Windows, důrazně doporučujeme přeinstalovat sadu Office a namísto toho nainstalovat 64bitovou verzi.

64bitová verze nabízí lepší výkon v 64bitových systémech, takže není důvod jej instalovat. Uživatelé hlásili, že problém úspěšně vyřešili po instalaci 64bitové verze sady Office, takže to zkuste.

8. Odstraňte uživatele z delegátů a znovu je přidejte

Tato chybová zpráva se může někdy zobrazit při používání sdílené poštovní schránky. Chcete-li problém vyřešit, uživatelé navrhují odebrat uživatele z přístupu delegátů nebo oprávnění a znovu je přidat.

Poté budete muset restartovat aplikaci Outlook a problém by měl být vyřešen úplně.

9. Použijte nástroje Outlook

Pokud se vám zobrazuje V aplikaci Outlook nelze otevřít chybovou zprávu Sada složek, možná ji budete moci opravit pomocí nástrojů aplikace Outlook. Jedná se o nástroj třetí strany, ale může vám pomoci tento problém vyřešit. Chcete-li tento nástroj použít, postupujte takto:

1. Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi nástrojů Outlook.
2. Poté to spusťte Nástroje aplikace Outlook a přejděte na Spouštěcí přepínače.
3. Ve sloupci vlevo klikněte na Profily a poté klikněte na Spustit aplikaci Outlook.
4. Nyní byste měli vidět panel Výběr profilu. Klikněte na Nový a zadejte název svého profilu.
5. Nyní klikněte na Možnosti a zaškrtněte Nastavit jako výchozí profil. Klepnutím na tlačítko OK uložte změny.
6. Nyní zadejte potřebné informace o profilu, jako je vaše e-mailová adresa a heslo.
7. Pokud je vše v pořádku, Outlook nastaví váš e-mail a automaticky vytvoří váš profil. Po dokončení procesu klikněte na Dokončit.

Poté by se aplikace Outlook měla spustit automaticky bez jakýchkoli chyb.

10. Zkontrolujte, zda je váš soubor PST na jednotce C

Několik uživatelů tvrdí, že se neobjeví chyba sady složek, protože soubor PST je umístěn na jiné jednotce než C. Podle nich přesunutí souboru PST na jednotku C vyřešilo problém, takže se ujistěte, že Zkus to.

Chcete-li problém vyřešit, musíte přesunout soubor PST do libovolného adresáře na jednotce C a vybrat jej z konfiguračního okna aplikace Outlook.

Jedná se o zvláštní řešení, ale jen málo uživatelů tvrdí, že pro ně funguje, takže to zkuste.

11. Odstraňte svůj účet z aplikace Pošta

Windows 10 již obsahuje vestavěný e-mailový klient s názvem Mail. Jedná se o solidní e-mailovou aplikaci, ale mnoho uživatelů dává přednost něčemu pokročilejšímu.

Podle uživatelů se sada složek nemůže otevřít, pokud se váš e-mailový účet přidal do pošty před jeho přidáním do aplikace Outlook.

Toto je podivná chyba, ale můžete ji jednoduše odstranit odstraněním svého e-mailového účtu z aplikace Mail. Chcete-li to provést, musíte provést tyto jednoduché kroky:

1. Otevřete aplikaci Pošta.
2. Nyní přejděte do části Účty v levém podokně.

   

3. Nyní se zobrazí panel Správa účtu. Vyberte z něj svůj e-mailový účet.

   

4. Po zobrazení okna Nastavení účtu klikněte na Odstranit účet.

   

5. Nyní se zobrazí potvrzovací zpráva. Kliknutím na Odstranit odstraníte svůj účet.

   

Po odebrání e-mailového účtu z aplikace Pošta byste měli mít možnost spustit aplikaci Outlook bez problémů. Nevíme, proč k tomuto problému dochází, ale pokud používáte aplikaci Mail, odstraňte z něj svůj e-mailový účet a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

12. Nepoužívejte tlačítko X k ukončení aplikace Outlook

Toto je pouze řešení, ale funguje to podle uživatelů. Mnoho uživatelů oznámilo, že nemohou spustit aplikaci Outlook z důvodu sady složek nelze otevřít chybu.

Podle uživatelů se tento problém objevuje, protože pomocí tlačítka X zavřete aplikaci Outlook. Nejsme si jisti, jak to ovlivňuje Outlook, ale uživatelé přišli s řešením.

Chcete-li zabránit tomu, aby se tato zpráva zobrazovala, zavřete aplikaci Outlook kliknutím na Soubor> Konec. Tím byste měli být schopni spustit bez chyb. Jedná se o jednoduché řešení a uživatelé tvrdí, že to funguje, proto vám doporučujeme vyzkoušet si to.

13. Exportujte svůj profil z registru

Několik uživatelů hlásilo Sadu složek nelze otevřít po upgradu z Office 2013 na Office 2016 chybovou zprávu. Podle nich nemohli kvůli této chybě nastavit svůj profil v aplikaci Outlook.

Uživatelé však našli způsob, jak exportovat svůj profil aplikace Outlook 2013 pomocí Editoru registru. Chcete-li to provést, musíte provést tyto kroky:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte regedit. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. V levém podokně přejděte na klíč HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles. Klepněte pravým tlačítkem myši na klíč Profily az nabídky vyberte Export.

   

3. Vyberte bezpečné umístění souboru, nastavte jméno name.reg a klikněte na Uložit.

   

4. Nyní vyhledejte soubor profile.reg, klikněte na něj pravým tlačítkem a v nabídce vyberte příkaz Upravit.

   

5. Když se Poznámkový blok otevře, nahraďte kdekoli v souboru 15.0 16.0. Chcete-li to provést automaticky, stačí stisknout Ctrl + H a do pole Najít co zadejte 15, 0 a do pole Nahradit 16.0. Nyní klikněte na tlačítko Nahradit vše.
6. Poté to uložte.
7. Nyní najděte profil.reg a spusťte jej.
8. Nyní se zobrazí potvrzovací zpráva. Pokračujte kliknutím na Ano.

   

Poté bude váš profil přidán do aplikace Outlook 2016 a měli byste být schopni jej bez problémů používat. Nezapomeňte, že se jedná o pokročilé řešení, takže pokud nejste spokojeni s úpravou registru, možná budete chtít toto řešení přeskočit úplně.

Pokud nemůžete upravit registr systému Windows 10, přečtěte si tuto praktickou příručku a najděte nejrychlejší řešení tohoto problému.

14. Odstraňte Evernote

Evernote je skvělá aplikace pro psaní poznámek, ale někdy může tato aplikace souviset se sadou složek nelze otevřít chybu. Evernote někdy narušuje aplikaci Outlook a způsobí, že se tato chyba objeví.

Chcete-li problém vyřešit, uživatelé navrhují odinstalovat Evernote z vašeho PC.

Pokud to problém vyřeší, možná budete chtít nainstalovat nejnovější verzi Evernote a zkontrolovat, zda problém přetrvává.

15. Odstraňte soubory.xml z adresáře Outlook

Podle uživatelů se soubor složek nelze otevřít Chyba se může objevit kvůli xml soubory v adresáři aplikace Outlook. Tyto soubory se mohou poškodit a způsobit problém.

Chcete-li problém vyřešit, musíte tyto soubory odstranit ručně. Odstranění těchto souborů nezpůsobí žádné problémy, protože aplikace Outlook je znovu vytvoří, takže není třeba se obávat.

Chcete-li problém vyřešit, musíte udělat následující:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte appdata. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Po otevření adresáře AppData přejděte na Local \ Microsoft \ Outlook \ 16 \ *.
3. Nyní vyhledejte a odeberte všechny soubory XML.

Poté to zkuste znovu spustit aplikaci Outlook. Uživatelé hlásili, že odstranění souborů.xml vyřešilo problém, proto je nezapomeňte vyzkoušet.

V našem řešení jsme vám ukázali, jak problém vyřešit v aplikaci Outlook 2016, ale přístup by měl být stejný i pro starší verze aplikace Outlook.

16. Používejte pouze jeden účet Exchange

Pokud používáte dva nebo více účtů Exchange, v aplikaci Outlook se může zobrazit chybová zpráva. Jedná se o podivnou chybu, a proto uživatelé řešení navrhují používat současně pouze jeden účet Exchange.

Podle nich můžete pomocí oprávnění získat přístup k druhému účtu, ale pokud přidáte dva nebo více účtů, zobrazí se chybová zpráva. Toto je podivná chyba, ale doufejme, že ji Microsoft nyní opravil.

17. Opravte soubor OST pomocí scanpst.exe

Uživatelé hlásili, že soubor složek nelze otevřít, pokud se poškodí váš soubor OST, může se objevit chyba.

Chcete-li problém vyřešit, musíte použít nástroj Microsoft Outlook Inbox Repair Tool známý také jako scanpst.exe. Postupujte takto:

1. Otevřete adresář instalace Office. Ve výchozím nastavení by to mělo být C: \ Program Files (x86) Microsoft Office \ Office 16.
2. Nyní vyhledejte scanpst.exe a spusťte jej.
3. Po spuštění nástroje pro opravu doručené pošty Microsoft Outlook klikněte na Procházet.
4. Nyní musíte vybrat soubor OST nebo PST. Soubor OST najdete v adresáři C: \ Usersyour_username \ My Documents \ Outlook Files. Pokud jde o soubor PST, je umístěn v C: \ Usersyour_username \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook. K opravě můžete použít kterýkoli z těchto souborů.
5. Jakmile vyberete požadovaný soubor, klikněte na tlačítko Start a naskenujte jej.
6. Po dokončení skenování se zobrazí dotaz, zda chcete soubor opravit. Klikněte na tlačítko Opravit. Nezapomeňte, že možná budete muset několikrát spustit proces opravy, pokud chcete úplně opravit všechny chyby.

Po opravě souboru OST by chybová zpráva měla zmizet a budete moci aplikaci Outlook používat bez problémů.

18. Použijte DNS společnosti Google

Soubor složek nelze otevřít Chyba se někdy může objevit kvůli vaší konfiguraci DNS.

Většina uživatelů používá výchozí DNS, které poskytuje jejich poskytovatel internetových služeb, ale pokud máte tento problém v počítači, můžete raději přepnout na DNS společnosti Google. Postupujte takto:

1. Otevřete Ovládací panely a přejděte do Centra sítí a sdílení.

   

2. V levém podokně klikněte na Změnit nastavení adaptéru.

   

3. Zobrazí se okno Síťová připojení. Vyhledejte připojení, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a v nabídce vyberte příkaz Vlastnosti.

   

4. Po otevření okna Vlastnosti vyberte Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) a klikněte na Vlastnosti.

   

5. Vyberte možnost Použít následující adresu serveru DNS a nastavte Preferovaný server DNS na 8.8.8.8 a Alternativní server DNS na 8.8.4.4. Klepnutím na tlačítko OK uložte změny.

   

Pokud server DNS neodpovídá v systému Windows 10, můžete jej opravit pomocí jednoduchých kroků z tohoto článku.

Poté, co nastavíte DNS, je třeba jej propláchnout, abyste proces dokončili. Postupujte takto:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Win + X a zvolte příkazový řádek (Admin). Pokud není k dispozici příkazový řádek, můžete místo toho použít také prostředí PowerShell.

   

2. Po spuštění příkazového řádku zadejte příkaz ipconfig / flushdns a spusťte jej stisknutím klávesy Enter.

Poté bude váš DNS změněn a všechny problémy s Outlookem by měly být vyřešeny úplně.

Pokud máte potíže s přístupem k příkazovému řádku jako správce, měli byste se lépe podívat na tohoto průvodce.

19. Spusťte aplikaci Outlook jako správce a vypněte režim kompatibility

Jen málo uživatelů tvrdí, že můžete opravit Soubor složek nelze otevřít chybu jednoduše spuštěním aplikace Outlook jako správce. Stejní uživatelé také tvrdí, že tento problém je způsoben režimem kompatibility, proto se ujistěte, že jej nepoužíváte pro aplikaci Outlook.

Chcete-li tato nastavení změnit, musíte provést následující:

1. Vyhledejte zástupce aplikace Outlook, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a v nabídce vyberte příkaz Vlastnosti.

   

2. Vyberte možnost Kompatibilita a zrušte zaškrtnutí políčka Spustit tento program v režimu kompatibility. Nyní zaškrtněte Spustit tento program jako možnost správce a uložte změny kliknutím na Použít a OK.

   

Po provedení těchto změn zkuste znovu spustit aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda se chybová zpráva zobrazí znovu.

Několik uživatelů tvrdí, že problém byl vyřešen zapnutím režimu kompatibility, takže pokud máte tuto možnost zakázanou, nezapomeňte ji povolit a zkontrolovat, zda problém vyřeší.

Po kliknutí na Spustit jako správce se nic neděje? Nebojte se, máme tu správnou opravu.

20. Přeinstalujte aplikaci Outlook a odeberte její hodnoty z registru

Pokud dostáváte Při pokusu o spuštění aplikace Outlook nelze sadu složek otevřít, je možné ji opravit přeinstalováním sady Office. Chcete-li to provést, musíte nejprve odinstalovat sadu Office z počítače.

Po odebrání sady Office restartujte počítač a dokončete proces odinstalace. Nezapomeňte, že aplikace Outlook po jejím odebrání ponechá určité položky registru, takže je budete muset odstranit ručně. Postupujte takto:

1. Spusťte Editor registru. Další pokyny, jak to provést, naleznete v řešení 13.
2. Po otevření Editoru registru přejděte v levém podokně na HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office. Klepněte pravým tlačítkem myši na klíč Office a v nabídce vyberte příkaz Odstranit.

   

3. Jakmile se zobrazí potvrzovací dialog, klikněte na Ano.

   

4. Poté počítač restartujte.

Po restartování počítače by měla být aplikace Outlook zcela odstraněna. Nyní stačí přeinstalovat Microsoft Office a problém by měl být vyřešen.

Pokud chcete zcela odinstalovat aplikaci v systému Windows 10, podívejte se na tento seznam s nejlepšími odinstalačními programy, které můžete dnes použít.

21. Použijte Microsoft Support and Recovery Assistant

Tato chybová zpráva může být docela nepříjemná a může vám zabránit ve spuštění aplikace Outlook. Problém však můžete vyřešit stažením pomocníka podpory a obnovy společnosti Microsoft.

Podle společnosti Microsoft tento nástroj může vyřešit různé problémy aplikace Outlook a několik uživatelů tvrdí, že problém vyřešil. Tento nástroj je zcela zdarma a snadno použitelný, takže jej určitě vyzkoušejte.

22. Opravte instalaci sady Office

Pokud se chybová zpráva Sada složek nelze otevřít neustále, můžete ji opravit opravou instalace sady Office.

Někdy může dojít k poškození instalace a k vyřešení problému je třeba ji opravit pomocí následujících kroků:

1. Otevřete Ovládací panely a přejděte na Programy a funkce.

   

2. Po otevření okna Programy a funkce vyberte ze seznamu aplikací Microsoft Office a v horní části klikněte na tlačítko Změnit.

   

3. Nyní vyberte možnost Rychlé opravy.
4. Dokončete opravu podle pokynů na obrazovce.

Po opravě instalace sady Office by měl být problém vyřešen a vše by mělo fungovat normálně.

23. Nastavte jiný výchozí účet

Několik uživatelů tvrdí, že tuto chybu opravili jednoduše výběrem jiného výchozího účtu. Pokud máte k aplikaci Outlook přiřazen pouze jeden e-mailový účet, toto řešení pro vás nebude fungovat, takže byste jej pravděpodobně měli přeskočit.

Pokud máte k e-mailu Outlook přiřazeno více e-mailových účtů, bude pravděpodobně možné problém vyřešit výběrem jiného výchozího účtu. Postupujte takto:

1. Otevřete Ovládací panely a přejděte na Pošta> E-mailové účty.
2. Nyní byste měli vidět všechny dostupné e-mailové účty. Jako výchozí nastavte jiný účet a uložte změny.
3. Poté to zkuste znovu získat přístup k aplikaci Outlook. Nezapomeňte, že možná budete muset nastavit výchozí účet několikrát, než najdete ten, který funguje.

Jedná se o podivné řešení, ale funguje to podle uživatelů, takže pokud si do aplikace Outlook přidáte více účtů, zkuste to vyzkoušet.

24. Vyčistěte přihlašovací údaje sady Microsoft Office

Podle uživatelů můžete opravit Soubor složek nelze otevřít chybu jednoduše odebráním pověření Microsoft Office ze Správce pověření.

Credentials Manager obsahuje všechna vaše místní hesla a pro vyřešení problému je třeba odstranit pověření pro Microsoft Office. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte přihlašovací údaje. Ze seznamu výsledků vyberte Správce pověření.

   

2. Když se otevře Credential Manager , klikněte na Windows Credentials.

   

3. Vyhledejte Outlook nebo Microsoft Office v seznamu pověření a klikněte na něj.
4. Nyní zvolte Odstranit a odeberte pověření z počítače.

   

5. Nyní se zobrazí potvrzovací zpráva. Kliknutím na Ano odstraníte přihlašovací údaje.

   

Po odebrání pověření by měl být problém vyřešen a budete moci aplikaci Outlook používat bez problémů.

25. Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu

Jen málo uživatelů tvrdí, že můžete tento problém vyřešit jednoduše spuštěním aplikace Outlook v nouzovém režimu. Aplikace Outlook také používá různé doplňky a za účelem vyřešení problému je možná budete muset vypnout.

To je relativně jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte Outlook / safe. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Pokud se aplikace Outlook spustí v nouzovém režimu, je nutné doplňky zakázat. Klikněte na Soubor> Možnosti> Doplňky.
3. Nyní klikněte na tlačítko Přejít vedle položky Spravovat: Com-in Přidat .
4. Zakažte všechny dostupné doplňky a uložte změny kliknutím na OK.

Po zakázání doplňků zkuste znovu spustit aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda se problém stále neobjevuje. Uživatelé hlásili, že příčinou tohoto problému je doplněk LABBYY FineReader, takže pokud jej máte, nezapomeňte jej vypnout a zkontrolovat, zda se tím problém nevyřeší.

Většina uživatelů Windows neví, jak snadné je přidat do spouštěcí nabídky nouzový režim. Zjistěte, jak to můžete udělat, v několika krocích.

26. Odebrat účet Outlook a odebrat jeho soubory

Soubor složek nelze otevřít Chyba se může objevit kvůli problémům s profilem aplikace Outlook. Chcete-li problém vyřešit, uživatelé navrhují odebrat váš profil a jeho soubor OST. To je relativně jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:

1. Odstraňte svůj e-mailový účet na serveru Outlook.com.
2. Poté budete muset odstranit soubor OST. Chcete-li to provést, přejděte do adresáře C: \ Usersyour_username \ AppData \ Local \ MicrosoftOutlook, vyhledejte soubor OST a odstraňte jej.
3. Poté to znovu vytvořte svůj e-mailový účet aplikace Outlook.

Jedná se o jednoduché řešení a jen málo uživatelů uvedlo, že to pro ně fungovalo, takže to určitě vyzkoušejte. Několik uživatelů tvrdí, že toto řešení můžete provést bez odstranění vašeho e-mailového účtu.

Podle nich stačí smazat soubor OST přidružený k vašemu účtu a aplikace Outlook jej znovu vytvoří automaticky.

Někteří uživatelé také doporučují odstranit všechny soubory OST, protože je možné, že tento problém způsobuje jiný e-mailový účet.

27. Zastavte všechny procesy aplikace Outlook spuštěné na pozadí

Podle uživatelů se tento problém může objevit, pokud je proces aplikace Outlook spuštěn na pozadí.

Kvůli určitým chybám může být aplikace Outlook spuštěna na pozadí bez vašeho vědomí a to může způsobit, že se nebude zobrazovat chyba sady složek.

Chcete-li problém vyřešit, musíte ukončit proces aplikace Outlook pomocí Správce úloh. Postupujte takto:

1. Otevřete Správce úloh. Můžete to udělat rychle stisknutím kláves Ctrl + Shift + Esc na klávesnici.
2. Po otevření Správce úloh vyhledejte Outlook na kartě Procesy. Pokud nemůžete najít, přejděte na kartu Podrobnosti a vyhledejte proces aplikace Outlook. Jakmile vyhledáte proces, klikněte na něj pravým tlačítkem a v nabídce vyberte příkaz Ukončit úlohu.

   

Nezapomeňte, že se jedná pouze o řešení, takže je budete muset opakovat při každém výskytu problému.

Nelze otevřít Správce úloh? Nebojte se, máme pro vás to správné řešení.

28. Použijte parametr / resetnavpane

Jen málo uživatelů uvedlo, že se jim podařilo problém vyřešit jednoduše pomocí parametru / resetnavpane. Zdá se, že problém byl způsoben navigačním podoknem v aplikaci Outlook a že k tomuto problému došlo.

Chcete-li jej opravit, musíte resetovat navigační panel podle následujících kroků:

1. Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. Po otevření dialogového okna Spustit zadejte příkaz Outlook.exe / resetnavpane. Stisknutím klávesy Enter nebo kliknutím na tlačítko OK spustíte.

   

Jakmile spustíte tento příkaz, navigační panel se resetuje na výchozí a doufejme, že problém bude vyřešen.

29. Ukončete aplikaci Lync

Podle uživatelů mohou aplikace třetích stran zasahovat do aplikace Outlook a způsobit, že soubor složek nelze otevřít. Několik uživatelů dospělo k závěru, že příčinou této chyby je aplikace Lync.

Chcete-li problém vyřešit, musíte tuto aplikaci ukončit a zkontrolovat, zda se tím problém nevyřeší. Pokud problém přetrvává, možná budete muset Lync odinstalovat, abyste problém vyřešili.

30. Ujistěte se, že cesta k souboru PST je správná

Mnoho uživatelů ohlásilo tento problém, protože cesta k jejich souboru PST není správná. Někteří uživatelé dávají přednost uložení tohoto souboru na jiném místě, což může způsobit problém.

Chcete-li problém vyřešit, musíte přejít do Nastavení pošty v Ovládacích panelech a nastavit správnou cestu k souborům PST. Poté by měl být problém vyřešen a budete moci aplikaci Outlook používat bez problémů.

31. Povolit IPv6

Podle uživatelů se sada složek nemůže otevřít, pokud IPv6 není pro vaše síťové připojení povoleno. Chcete-li problém vyřešit, musíte jej povolit pomocí následujících kroků:

1. Přejděte do Centra sítí a sdílení a otevřete okno vlastností vašeho připojení. Další pokyny, jak to provést, naleznete v řešení 18.
2. Po otevření okna Vlastnosti vyhledejte Internet Protocol verze 6 (TCP / IPv6) a zkontrolujte jej. Nyní klikněte na OK pro uložení změn.

   

Jakmile povolíte IPv6, měl by problém zmizet.

32. Povolit Použít režim výměny v mezipaměti

Podle uživatelů můžete problém vyřešit jednoduše povolením funkce Použít režim výměny v mezipaměti. Chcete-li tuto možnost povolit, postupujte takto:

1. Přejděte na Ovládací panely> Pošta> E-mailové účty.
2. Vyberte problematický účet a klikněte na Změnit.
3. Nyní přejděte do nastavení Offline a zaškrtněte políčko Použít režim výměny v mezipaměti.

Po povolení této funkce by měl být problém vyřešen a budete moci aplikaci Outlook používat bez problémů. Jen málo uživatelů navrhuje povolit možnosti Stáhnout sdílené složky a Stáhnout veřejné složky, takže to můžete také zkusit.

33. Odstraňte klíč aplikace Outlook z registru

Podle uživatelů se sada složek nemůže otevřít, pokud se poškodí klíč aplikace Outlook, může se objevit chyba. Chcete-li problém vyřešit, musíte otevřít Editor registru a odstranit problematický klíč. Postupujte takto:

1. Spusťte Editor registru.
2. V levém podokně přejděte na klíč HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles \ Outlook. Nezapomeňte, že tento klíč lze místo toho nazvat Výchozí profil aplikace Outlook.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na klíč aplikace Outlook a v nabídce vyberte příkaz Odstranit e. Po zobrazení potvrzovací zprávy klikněte na Ano.
4. Nyní klikněte pravým tlačítkem na klíč Profily az nabídky zvolte Nový> Klíč. Jako název nového klíče zadejte Outlook.

   

Po dokončení stačí spustit aplikaci Outlook znovu a problém by měl být vyřešen úplně.

Pokud chcete zabránit přístupu k nástrojům pro úpravy registru v systému Windows 10, podívejte se na tohoto specializovaného průvodce, který vám to pomůže.

34. Změňte hodnotu DWORD AllowUnregisteredMapiServices

Jen málo uživatelů tvrdí, že k tomuto problému dochází z důvodu AllowUnregisteredMapiServices DWORD v registru. Zdá se, že problém s touto službou DWORD a iCloud způsobuje chybu.

Chcete-li jej opravit, musíte otevřít Editor registru a upravit tento klíč. Můžete to provést takto:

1. Spusťte Editor registru.
2. V levém podokně přejděte na HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ Security. Tento klíč se může mírně lišit v závislosti na verzi aplikace Outlook, kterou používáte.
3. Jakmile přejdete na bezpečnostní klíč, v pravém podokně vyhledejte AllowUnregisteredMapiServices DWORD. Poklepejte na AllowUnregisteredMapiServices DWORD, abyste otevřeli jeho vlastnosti a nastavili jeho hodnoty na 1. Klikněte na OK pro uložení změn.

Pokud ve svém registru nemáte tento klíč a DWORD k dispozici, možná je budete muset vytvořit ručně a poté je upravit. Úprava registru je pokročilý postup, takže pokud s ním nejste spokojeni, možná budete chtít toto řešení přeskočit.

Soubor složek nelze otevřít Chyba vám může zabránit v používání aplikace Outlook, ale měli byste být schopni tento problém vyřešit pomocí jednoho z našich řešení.

Pokud máte nějaké další návrhy nebo dotazy, neváhejte je nechat v sekci komentářů níže a určitě je zkontrolujeme.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: „Zprávu nelze odeslat právě teď“ v aplikaci Outlook
• Oprava: Propojený obrázek nelze zobrazit v aplikaci Outlook
• Oprava: Okno Internet E-mail aplikace Outlook pro Gmail stále vyžaduje heslo

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v září 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.