Chcete-li upgradovat nebo ne upgradovat: to je otázka. V této debatě je Microsoft zcela jistě v táboře ano, přičemž má každou šanci na propagaci mnoha skvělých funkcí a vylepšení v systému Windows 10. Na druhé straně maligní uživatelé odmítají upgradovat hlavně proto, že mají pocit, že je technický gigant nutí upgradovat proti jejich vůli.

Ještě jiní navrhují odložit proces upgradu, protože jejich hardware a ovladače nebyly navrženy pro Windows 10, zatímco jiní důrazně nedoporučují instalovat Windows 10 na jejich notebooky a PC - pouze změnit svůj postoj poté.

Společnost Samsung byla prvním výrobcem, který zjevně nedoporučoval upgrade na nejnovější operační systém společnosti Microsoft. Prohlášení bylo skutečně provedeno zástupcem zákaznické podpory a odpovědělo zákazníkovi Samsung, který si stěžoval na svou bezdrátovou kartu, po upgradu na Windows 10 nefungoval správně:

Upřímně řečeno, nedoporučujeme instalaci systému Windows 10 do jakéhokoli notebooku či počítače Samsung a v této záležitosti stále spolupracujeme se společností Microsoft.

Ovladače, které máme na našich webových stránkách, ještě nejsou kompatibilní s nejnovější verzí systému Windows. Obvykle doporučujeme ponechat aktuální verzi systému Windows a aktualizovat vás, jakmile Windows 10 nebude mít žádné problémy na jakýchkoli laptopech a počítačích Samsung nebo dokonce na monitorech.

Odpověď zástupce zákaznické podpory nebyla diplomatická a společnost Samsung se brzy spojila s registrem, aby se omluvila za nesprávné informace:

Omlouváme se za jakékoli záměny způsobené nedávným incidentem, kdy zástupce zákaznického servisu omylem poskytl nesprávné informace o upgradu Windows 10 pro notebooky Samsung. Rádi bychom našim zákazníkům připomněli, že mohou navštívit web Samsung, kde jsou k dispozici podrobné informace o použitelnosti upgradu na systém Windows 10 pro každý model notebooku Samsung provozovaný systémy Windows 7, Windows 8 a Windows 8.1.

Pokud však zkontrolujete informace na webových stránkách společnosti Samsung, uvidíte, že ne všechny uvedené modely počítačů přijímají upgrade na systém Windows 10.