Tato zpráva vypadá neškodně, když se poprvé objeví na obrazovce počítače. Ale vidět vyskakovací okno, které čte Požadovaný zdroj je v provozu, se neustále objevuje na obrazovce počítače pokaždé, když se pokusíte otevřít program. Chybová zpráva je obvykle varováním před něčím docela vážným - malwaru trojského koně, který se nazývá SmartService.

Jméno trojského koně je bohužel dobře vydělané. Malware se chová velmi chytře, z mnoha způsobů, jak se může červem dostat do vašeho počítače a vystavit jej hrozbám. Stejně jako další destruktivní malware, jako je Win32 Gamarue, může i tento malware malware zanechat stopu poškození, která zahrnuje:

• Instalace programů, které ukradnou vaše osobní údaje,
• Sledování vaší online aktivity a předávání dat hackerům,
• Instalace destruktivních souborů a aplikací a provádění neoprávněných změn v registru, které mohou vážně poškodit váš počítač.

To vše zní strašidelně. Trojská vláda teroru však nekončí. Jeho nejničivějším účinkem je bezpochyby schopnost blokovat antivirový software nainstalovaný v počítači. Tímto krokem malware otevře dveře dalším virům a malwaru, které infikují váš počítač.

Smíšený efekt spočívá v tom, že se váš počítač stává vstupem, přes který mohou kybernetičtí zločinci volně předávat vaše bankovní a jiné osobní údaje. Vzhledem k této schopnosti proniknout do počítačů a zároveň deaktivovat jejich ochranu proti malwaru, je SmartService často pro útočníky s ransomwarem volbou.

Tento trojský kůň je navržen tak, aby byl co nejvíce destruktivní. Kromě krádeže informací, poškozování souborů a ohrožení bezpečnosti se to také děje v prohlížeči. Váš zážitek z prohlížení bude charakterizován neustálými vyskakovacími okny, nepříjemnými přesměrováními a pochybnými rozšířeními prohlížeče.

Děsivá věc, o kterou se žádá, je použití chyby způsobené malwarem v tom, že téměř neexistuje způsob, jak zjistit, zda byl váš počítač napaden nebo ne. Skryje se tak dobře. Od okamžiku, kdy se váš počítač nakazí, virus tam může sedět dlouho, než si vůbec všimnete něčeho neobvyklého. Po celou tu dobu bude Trojan zaneprázdněn prací, kradou vaše osobní údaje, špehuje vás a instaluje na váš počítač škodlivý software.

Je tedy děsivé představit si, že malware může být již proveden jakýmkoli škodlivým jednáním, s nímž byl obviněn v době, kdy jej zjistíte., budeme diskutovat o způsobech, jak odstranit trojského koně, pokud vás už bohužel zasáhli. Nejprve se podívejme na to, jak malware může infikovat váš počítač, takže můžete snad zabránit budoucím útokům malwaru.

Jak malware SmartService infikuje váš počítač

Vzhledem k tomu, jak obtížné je obvykle detekovat tuto trojskou infekci a jak je deštruktivní, je prevence skutečně lepší než léčba, v mnoha ohledech než jedna. Pokud nemáte v počítači nainstalován kvalitní antivirový program, nemůžete se spoléhat pouze na antivirový software, který detekuje tento malware dříve, než se vydá na jeho destruktivní cestu.

Nejúčinnějším způsobem, jak se vyhnout infekci, je být ostražitý ve způsobu, jakým používáte svůj vlastní počítač a komunikovat s ostatními počítači. Trójský kůň SmartService může infiltrovat váš počítač některým z následujících způsobů, stejně jako mnoho dalších;

• Škodlivé přílohy k e-mailům doručeným do vaší doručené pošty,
• Reklamy, které kliknete na navštívené weby,
• Infikované soubory, které instalujete jako součást softwaru stahovaného z internetu,
• Obsah, který stahujete, líbí a sdílíte na sociálních médiích a
• Soubory cookie na platformách torrentů a na jiných webech s freewarem.

Jak odstranit chybu Požadovaný zdroj se používá

Doufejme, že jste malware detekovali dříve, než by to mohlo poškodit váš počítač. Nyní, když víte, že váš počítač již není v bezpečí, byste měli malware odstranit neprodleně. Výzvou je odstranění škodlivého softwaru je snadnější říci, než udělat.

Protože zablokování antivirového softwaru bude blokováno i při instalaci, bude čištění počítače obtížné. Ale existují způsoby. A teď se na ně podíváme. Ujistěte se však, že máte čas, protože některé opravy, které doporučíme níže, budou nějakou dobu trvat. Pokud je neprovedete správně, může dokonce poškodit váš počítač.

1. Restartujte počítač v nouzovém režimu

Je důležité si uvědomit, že v počítači musíte pravidelně kontrolovat malware a virové infekce. Pokud, jako v případě infekce malwaru SmartService, dojde k chybě „ Požadovaný zdroj je používán “, nejjednodušším řešením je jednoduše restartovat počítač a zkusit to znovu v nouzovém režimu.

V případě služby SmartService je chybová zpráva sama o sobě důkazem kontaminace systému. Restartování v nouzovém režimu je také dobrým způsobem, jak spouštět procesy softwarového odstraňování virů, aniž by antivir zablokoval trojský kůň. Spuštění počítače v nouzovém režimu zabrání spuštění malwaru, protože nouzový režim spouští pouze základní služby počítače.

Pokud používáte systém Windows 7, můžete restartovat počítač v nouzovém režimu jednoduše restartováním počítače a pozorováním možnosti přepnutí do nouzového režimu. Nebo můžete pokračovat v stisknutí klávesy F8, jakmile se počítač restartuje. Když se konečně zobrazí obrazovka možností, zvolte možnost Nouzový režim se sítí.

Pro uživatele Windows 8 a 8.1 přejděte do složky Konfigurace systému kliknutím na ikonu Start systému Windows a postupujte následovně:

1. Ovládací panel -> Nástroje pro správu -> Konfigurace systému.

   

2. Jakmile se objeví okno Konfigurace systému, klikněte na složku Boot. Ve spodní části byste měli vidět možnosti spouštění.
3. Vyberte možnost Bezpečné spuštění. Měla by být již zaškrtnuta možnost Minimální dílčí možnost. Po klepnutí na OK se objeví vyskakovací obrazovka. Stačí vybrat Restartovat a počítač by se měl bezpečně restartovat v nouzovém režimu.

Restartování počítače v nouzovém režimu vám umožní prozkoumat způsoby, jak odstranit malware, aniž by to pokračovalo v poškození systému a ohrožení bezpečnosti. Potom můžete přistoupit k vyzkoušení tohoto druhého řešení.

2. Používejte software pro odstraňování malwaru třetích stran

Již jsme se zmínili o tom, jak může trojský počítač SmartService obejít nějaký antivirový software, jako by tam ani nebyl. To znamená, že ke skenování nebo odstranění tohoto sofistikovaného malwaru nelze použít žádný antivirový software. Bude jednoduše reagovat s tím je nepříjemná chybová zpráva „Požadovaný zdroj se používá“.

Existují však i jiné kvalitní softwarové nástroje pro odstraňování malwaru, které můžete použít. Příklady zahrnují Malwarebytes, Reimage a Spyhunter. Nezapomeňte, že u některých z těchto nástrojů budete muset odemknout funkce odstraňování škodlivého softwaru, musíte si zakoupit licenci. V opačném případě můžete některé z nich použít zdarma, pokud vše, co chcete udělat, je prohledat váš počítač, zda neobsahuje malware.

Stejně tak možná budete chtít mít jistotu, že samotný antivirus nebude blokován trójským koněm, než utratíte peníze za licenci. Přesto tomu můžete zabránit tak, že nejprve restartujete počítač v nouzovém režimu. Většina nástrojů pro odstranění malwaru obsahuje pokyny, které vás provedou instalací ke skutečnému odstranění malwaru.

Pro některé lidi nemusí být software pro odstraňování malwaru z důvodu problémů s rozpočtem možností. Stále můžete ručně odstranit malware a všechny škodlivé aplikace a software, který mohl nainstalovat. Který by měl plně vyřešit požadovaný zdroj, je problém se spuštěním malwaru.

Pozor, ruční odstranění škodlivého softwaru může však trvat hodiny a vyžadovat zrušení některých akcí škodlivého softwaru přímo z registru systému Windows. Pokud si nejste jisti svými počítačovými dovednostmi, není to pro vás dobrá volba. Odstranění nebo provedení nesprávných souborů registru může vážně poškodit váš počítač. Postupovat opatrně.

Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, použijte všechna řešení, která probereme níže, a postupujte podle stejného pořadí, v jakém jsme je uvedli.

3. Pomocí průvodce aplikací Windows odinstalujte škodlivě nainstalované programy

1. Otevřete dialogové okno Spustit současným stisknutím kláves Windows a R.
2. Zadejte appwiz.cpl a stiskněte Enter. Tím se otevře složka Programy a funkce, ze které můžete identifikovat a odinstalovat všechny programy škodlivě nainstalované trojským koněm.

Měli byste být schopni zjistit, které programy jste nainstalovali sami, od těch, které byly škodlivě nainstalovány malwarem. Zde najdete programy, jako jsou nainstalované prohlížeče, antivirové programy, různé aplikace a některé soubory společnosti Microsoft.

Odinstalujte všechny podezřelé programy, jejichž účel nelze ověřit. Jedním z nich může být příčina Požadovaného zdroje je použití malwaru. Poté pokračujte dalším krokem níže.

4. Vyhledejte ve složce Konfigurace systému škodlivý software naprogramovaný pro spuštění při spuštění

Většina kmenů škodlivého softwaru je tak obtížně detekovatelná a taková bolest se dá odstranit, protože se připojují ke spouštěcí složce počítače. Jakmile spustíte počítač, tyto aplikace jsou funkční. Tento trojský kůň „Požadovaný zdroj se používá“ se chová stejným způsobem.

Musíte se tedy ujistit, že prohledáte spouštěcí složku a odtud odeberete všechny podezřelé programy. Toto je důležitý krok, protože i skutečně dobré antiviry se mohou stále blokovat.

Restartování počítače a práce v nouzovém režimu vám umožní provést tento důležitý krok v procesu odstraňování malwaru a případně odebrat programy blokující spuštění softwaru pro odstranění malwaru.

1. Chcete-li otevřít složku Konfigurace systému, klikněte na ikonu spuštění systému Windows a do vyhledávacího pole napište msconfig a stiskněte klávesu Enter.

   

2. Klepněte na možnost Po spuštění a zobrazí se seznam všech programů, které se spustí, jakmile spustíte počítač. Podívejte se na ty, jejichž výrobce je označen jako Neznámý. Existuje velká šance, že se jedná o malware. Kdyby byly skutečně důležité, jejich vydavatel by byl rád, kdyby se s nimi ztotožnil. Na některých počítačích můžete být přesměrováni do spouštěcí části Správce úloh. Klikněte na odkaz. Otevře toto okno Správce úloh:

Po spuštění se budou stále zobrazovat všechny programy nastavené na automatické spouštění. Opět procházejte seznam a vyberte ty, jejichž vydavatel je označen jako neznámý. Zakažte všechny ty. Budete je moci trvale smazat pomocí řešení regedit, o kterém budeme diskutovat později.

4. Vymažte všechny škodlivé adresy IP, na které mohou hackeři použít

Malware inteligentních služeb ohrožuje zabezpečení vašeho počítače tak, že doslova máte hrozby přicházející ve všech směrech. Jakmile jste zasaženi, nemáte tušení, co by kybernetičtí zločinci mohli udělat.

Někdy je malware nasazen k vyřezání brány pro útok hackerů nebo ransomware. Oba jsou děsivé. Proto byste se měli okamžitě obrátit na požadovaný zdroj.

V takových případech malware zasadí do vašeho počítače snoopingové zařízení. A toto zařízení potřebuje spojení, které je obvykle poskytováno pomocí IP adresy, která je tajně zasazena do systémových souborů. Musíte identifikovat IP adresy a odstranit je. A takto:

1. Stisknutím obou kláves Windows a R otevřete dialogové okno Spustit. Jakmile se objeví, vložte příkazové vlákno níže a klikněte na OK.
   • % WinDir %\ System32 \ Drivers \ Etc
2. Otevřete soubor Hosts v programu Poznámkový blok.
3. Měli byste si to:

Dvě adresy IP, které vidíte ve spodní části, jsou určené pro počítače nebo localhost a měly by se tam uchovávat. Pokud jste byli hacknuti, budou pod nimi uvedeny další adresy IP. Normálně to je důkaz, že jste byli hacknuti. Tyto adresy IP by měly být odstraněny. V této fázi je rovněž vhodné vyhledat pomoc odborníka na kybernetickou bezpečnost. Stále nejste hotovi.

5. Odstraňte škodlivé položky registru systému Windows

Při provádění změn v registru buďte opět opatrní. Odstranění nesprávných souborů registru může vést k závažné poruše počítače. Pokud si nejste jisti, co dělat, vyhledejte odbornou pomoc. Nyní, v případech závažných malwarových infekcí, jako je tento trojský kůň, se obvykle registrují škodlivé změny a záznamy v registru Windows. Váš počítač nebude čistý, dokud tyto neodstraníte.

1. Chcete-li to provést, stiskněte klávesy Windows a R dohromady a do vyhledávacího pole, které se otevře, zadejte regedit. Zobrazí se Editor registru.
2. Nejrychlejším způsobem, jak najít malware jednou v registru, je použití klávesové zkratky Ctrl + F. Zobrazí se toto vyskakovací okno:

   

3. Nezapomeňte, že k použití této zkratky potřebujete znát název trojského koně, se kterým pracujete. V takovém případě začněte s SmartService. Ale může být lepší mít seznam trojských koní, kteří se chovají stejným způsobem a hledají je všechny.
4. Pokud výzva Najít vyhledá trojského koně, chcete jej odtud odstranit a odstranit. Tento postup opakujte, dokud se výzva k vyhledávání nezobrazí v tomto vyskakovacím okně:

Ale někdy nevíte, jak se jmenuje trojský kůň. Budete tedy muset ručně vyhledat všechny podezřelé programy ve všech složkách s názvem Spustit v názvu. Jedná se o programy, které se spouští automaticky od okamžiku, kdy spustíte počítač. V těchto složkách pravděpodobně budou škodlivé položky. Budete muset přejít do složky CurrentVersion a najít tyto programy pro automatické spuštění. Pomocí této sekvence se tam dostanete:

Computer\HKEY LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion

Jakmile jste ve složce CurrentVersion, vyhledejte všechny složky s názvem Run v názvu. Může to být Run, RunOnce nebo jiné. Kliknutím na každý zobrazíte všechny programy ve složkách:

Prohledejte uvedené soubory a vyhledejte podezřelá jména, která by podle vás mohla být malware. Pokud si nejste jisti, vyhledejte je před jejich odstraněním.

Jak zabránit infekci malwarem

Trojské koně, jako je tento Požadovaný zdroj se používá, je obtížné odhalit a odstranit bolest. Zakázáním antivirů ztěžují váš úkol. Z tohoto důvodu by se zdálo nejlepší být ostražití ohledně způsobu používání počítače.

Budete chtít upustit od připojení externích zařízení k počítači, aniž byste se nejprve ujistili, že jsou čistá. To zahrnuje přenosné jednotky USB a externí pevné disky. Existuje mnoho antivirových řešení pro USB flash disky, které můžete použít. Vyhněte se také návštěvě torrentů a jiných freewarových webů s pochybnými bezpečnostními údaji.

Při instalaci softwaru staženého z Internetu buďte opatrní. Mnoho lidí nevědomky uděluje malwarovým programům povolení k instalaci tímto způsobem. Infekce malwarem je téměř vždy důsledkem nedbalosti ze strany uživatele PC.