Pokud používáte protokol RDP známý také jako protokol vzdálené plochy pro připojení k jiným zařízením Windows, možná jste narazili na zprávu související s licencí: „Vzdálená relace byla odpojena, protože pro tento počítač nejsou k dispozici žádné licence pro přístup ke klientům vzdálené plochy. Obraťte se na správce serveru “.

Pokud tedy chcete zjistit, jak opravit licenční zprávu v systému Windows 10, postupujte podle níže uvedeného tutoriálu.

Jak mohu opravit chybové hlášení vzdálené relace v systému Windows 10 odpojené?

Vzdálená plocha je užitečná funkce, ale někdy se s ní mohou objevit určité problémy. Pokud jde o problémy se vzdálenou plochou, jedná se o některé z nejčastějších problémů, které uživatelé nahlásili:

• Vzdálená relace byla odpojena, protože neexistují žádné vzdálené plochy - Toto je poměrně častý problém, který se může vyskytnout u vzdálené plochy. Měli byste však být schopni to opravit konfigurací nastavení sítě.
• Vzdálená relace byla odpojena z důvodu ukládání licencí - k této chybě může dojít v důsledku počítačových zásad. Tento problém však můžete vyřešit úpravou nastavení zásad skupiny.
• Licence na vzdálenou relaci byla odpojena upravena - Podle uživatelů se tato chyba může objevit, pokud je vaše licence upravena. Chcete-li problém vyřešit, možná budete muset provést několik změn v registru.
• Protokol licencování chyb vzdálené relace odpojený - Toto je další chybová zpráva, která se může objevit při používání vzdálené plochy. Chcete-li to vyřešit, nezapomeňte vyzkoušet některá z našich řešení.
• Vzdálená plocha odpojena vyžaduje ověření na úrovni sítě - Tuto chybu nahlásilo několik uživatelů, ale podle nich ji opravili změnou nastavení vzdálené plochy.
• Vzdálená plocha odpojená, tento počítač se nemůže připojit, klient se nemohl připojit - Tento problém se může objevit kvůli aplikacím třetích stran, jako je váš antivirus. Pokud máte tento problém, zkuste změnit nastavení antiviru a zkontrolujte, zda to pomůže.

Řešení 1 - Odstraňte klíč MSLicensing

Důvod, proč se tato licenční zpráva zobrazí při pokusu o připojení k protokolu Remote Desktop Protocol, je ten, že TS známý také jako terminálový server nemůže najít licenční server v systému.

Abychom mohli opravit tuto zprávu související s licencí a uvést vaši RDP do provozu, budete muset na operační systém použít některá vylepšení registru.

Poznámka: Před provedením níže uvedených kroků doporučujeme vytvořit záložní kopii všech důležitých souborů, složek a dalších aplikací, které budete potřebovat.

Podle uživatelů se někdy může Vzdálená relace odpojit, pokud se v registru vyskytnou problémy, může se zobrazit zpráva.

Několik uživatelů uvedlo, že se tato chyba může zobrazit jediným klíčem. K vyřešení tohoto problému je třeba tento klíč najít a odstranit. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + R, zadejte regedit a stiskněte klávesu Enter nebo kliknutím na OK spusťte Editor registru.

   

2. Po otevření Editoru registru přejděte v levém podokně na klíč HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft a rozbalte jej.

   

3. Nyní vyhledejte klíč MSLicensing, klikněte na něj pravým tlačítkem a v nabídce vyberte příkaz Odstranit.

   

4. Potvrďte kliknutím na Ano.

Po odstranění klíče registru zkontrolujte, zda se problém stále neobjevuje.

Řešení 2 - Konfigurace licenčního režimu a licenčního serveru

Pokud se zobrazuje chybová zpráva Vzdálená relace byla odpojena, může problém souviset s vašimi zásadami skupiny. Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit jednoduše nakonfigurováním režimu licencí v Editoru zásad skupiny. Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte gpedit.msc. Nyní klikněte na OK nebo stiskněte Enter.

   

2. V levém podokně přejděte na Šablony pro správu počítače Šablony pro správu Součásti systému Windows Vzdálená plocha Služby Hostování relací vzdálené plochy. V pravém podokně vyberte možnost Použít zadané licenční servery vzdálené plochy nebo Nastavit režim licencování vzdálené plochy. Nakonfigurujte obě tyto zásady a uložte změny.

   

Uložte změny a restartujte počítač. Poté zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak můžete upravit zásady skupiny, podívejte se na tento článek.

Řešení 3 - Spusťte vzdálenou plochu jako správce

Podle uživatelů, pokud se zobrazuje chybová zpráva Vzdálená relace byla odpojena, můžete ji opravit jednoduše spuštěním klienta Vzdálená plocha jako správce. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Vyhledejte zástupce klienta vzdálené plochy.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na zástupce a v nabídce vyberte příkaz Spustit jako správce.

   

Pokud tato metoda funguje, budete ji muset použít pokaždé, když chcete spustit Vzdálenou plochu. Případně můžete také nastavit Vzdálenou plochu, aby byla vždy spuštěna s oprávněními správce. Postupujte takto:

1. Vyhledejte klienta vzdálené plochy, klikněte na něj pravým tlačítkem a v nabídce vyberte příkaz Vlastnosti.

   

2. Přejděte na kartu Kompatibilita a zaškrtněte políčko Spustit tento program jako možnost správce. Nyní klikněte na Použít a OK pro uložení změn.

   

Poté bude Vzdálená plocha vždy spuštěna s oprávněními správce.

Pokud jste pokročilý uživatel, můžete také spustit Vzdálenou plochu jako správce spuštěním jediného příkazu. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. Po otevření dialogového okna Spustit zadejte příkaz mstsc / admin a stisknutím klávesy Enter nebo kliknutím na tlačítko OK jej spusťte.

   

Řešení 4 - Upravit registr

Podle uživatelů můžete tuto chybu někdy provést jednoduše provedením několika změn ve vašem registru. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Spusťte Editor registru. Chcete-li zjistit, jak to provést, zkontrolujte řešení 1.
2. Volitelné: Vzhledem k tomu, že úprava registru může být potenciálně nebezpečná, doporučujeme provést zálohu registru před provedením jakýchkoli změn. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky Soubor> Exportovat.

   

   V poli Exportovat rozsah vyberte Vše, zadejte požadovaný název souboru a klikněte na tlačítko Uložit.

   

   V případě, že se po úpravě registru něco pokazí, můžete exportovaný soubor spustit a obnovit registr do předchozího stavu.
3. V levém podokně přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ Current \ ControlSet \ Control \ Terminal Server \ RCM.

   

4. Rozbalte klíč RCM a vyhledejte klíč GracePeriod. Nyní smažte nebo přejmenujte klíč GracePeriod. Nezapomeňte, že před úpravou budete muset převzít vlastnictví tohoto klíče.

Poté zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Chcete zkontrolovat, zda brána firewall blokuje port nebo aplikaci? Postupujte podle jednoduchých kroků z tohoto průvodce.

Pokud změna zásad problém nevyřeší, možná budete muset antivirový program odebrat. Chcete-li se ujistit, že je váš antivirový program zcela odstraněn, doporučujeme vám použít speciální odinstalační aplikaci.

Mnoho antivirových společností nabízí odinstalační programy pro svůj software, proto si nezapomeňte stáhnout jeden pro váš antivirus.

Pro uživatele Norton máme speciální průvodce, jak jej úplně odstranit z počítače. Podobný průvodce je také pro uživatele McAffe.

Pokud používáte nějaké antivirové řešení a chcete ho úplně odstranit z počítače, nezapomeňte se podívat na tento úžasný seznam s nejlepším odinstalačním softwarem, který můžete použít právě teď.

Po odebrání antivirového programu zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud odstraněním antivirového programu problém vyřešíte, můžete zvážit přechod na jiné antivirové řešení.

Na trhu je k dispozici mnoho skvělých antivirových aplikací. Pokud hledáte nový antivirus, doporučujeme vám vyzkoušet Bitdefender, BullGuard nebo Panda Antivirus. Všechny tyto nástroje nabízejí skvělé funkce, takže neváhejte a vyzkoušejte některou z nich.

Řešení 6 - Zkontrolujte spouštěcí aplikace

Jak již bylo zmíněno, aplikace třetích stran mohou někdy ovlivňovat funkci Vzdálená plocha a způsobit, že se zobrazí Vzdálená relace.

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte najít problematickou aplikaci a odstranit ji z počítače. Chcete-li najít problematickou aplikaci, musíte udělat následující:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte msconfig. Nyní klikněte na OK nebo stiskněte Enter.

   

2. Zobrazí se okno Konfigurace systému. Přejděte na kartu Služby, zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a klikněte na Zakázat vše.

   

3. Přejděte na kartu Po spuštění a klepněte na Otevřít Správce úloh.

   

4. Zobrazí se seznam všech spouštěcích aplikací. Klepněte pravým tlačítkem myši na první položku v seznamu a v nabídce vyberte příkaz Zakázat. Tento krok opakujte pro všechny spouštěcí položky v seznamu.

   

5. Poté to zavřete Správce úloh a přejděte zpět do okna Konfigurace systému. Klepnutím na Použít a OK uložte změny.

   

6. Nyní restartujte počítač.

Pokud chcete vědět, jak přidat nebo odebrat spouštěcí aplikace v systému Windows 10, podívejte se na tohoto jednoduchého průvodce.

Po restartování počítače zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ne, znamená to, že problém způsobuje jedna z vašich spouštěcích aplikací nebo služeb.

Chcete-li problém vyřešit, musíte povolit zakázané aplikace nebo služby jeden po druhém nebo ve skupinách. Nezapomeňte, že je nutné restartovat počítač pokaždé, když povolíte sadu služeb nebo aplikací, abyste mohli změny uplatnit.

Poté, co najdete problematickou aplikaci nebo službu, můžete ji zakázat, odebrat nebo aktualizovat a problém trvale vyřešit.

A máte to, rychlý způsob, jak vyřešit zprávu související s licencí při pokusu o připojení pomocí protokolu Remote Desktop Protocol v systému Windows 10 k jinému zařízení.

Pokud vás zajímají další informace o tom, jak opravit chybu protokolu licencí vzdálené plochy, o tomto tématu jsme napsali rozsáhlou zprávu. Stačí se podívat na tento kompletní článek a najít všechny další informace, které potřebujete.

Pokud máte další otázky týkající se tohoto předmětu a potřebujete naši pomoc, napište nám prosím do sekce komentářů na níže uvedené stránce a my vám pomůžeme dále, jakmile to bude možné.

PŘEČTĚTE SI také:

• Aplikace Vzdálená plocha UWP pro Windows 10 umožňuje vzdálené připojení k počítači
• Oprava: Vzdálená plocha se v systému Windows 10 nepřipojí
• Oprava: Vzdálená plocha přestane fungovat ve Windows 8.1, Windows 10
• 6 nejlepšího softwaru pro dálkové ovládání pro Windows 10
• Oprava: „Vzdálené připojení bylo odepřeno“ v systému Windows 10

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v květnu 2015 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.