Zobrazuje se při tisku dokumentů chybová zpráva „ Tiskárna vyžaduje zásah uživatele “? Chybová zpráva se může objevit na displeji na horním panelu tiskárny i v dialogovém okně. Jedná se o poměrně častou chybu u různých značek laserových tiskáren.

To může znamenat, že je poškozená tisková úloha, zařazovací služba není spuštěna nebo by mohla mít něco společného s ovladačem tiskárny. Toto je několik možných oprav chyby „ Tiskárna vyžaduje zásah uživatele “.

Jak vyřešit tiskárnu vyžaduje zásah uživatele chyba v systému Windows 10

Obsah:

1. Restartujte tiskovou službu
2. Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou
3. Spusťte Poradce při potížích s hardwarem
4. Znovu nainstalujte ovladač tiskárny
5. Aktualizujte ovladač tiskárny
6. Nainstalujte aktualizace systému Windows
7. Odinstalujte nejnovější aktualizace

Oprava - „Tiskárna vyžaduje zásah uživatele“

Řešení 1 - Restartujte tiskovou službu

První věcí, kterou se pokusíme, je restartování služby zařazování tisku, aby se vrátila do původního stavu. Co musíte udělat:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte services.msc. Nyní stiskněte Enter nebo klikněte na OK.
2. Po otevření okna Služby vyhledejte službu zařazování tisku.

   

3. Nyní z nabídky vyberte Restartovat.

Řešení 2 - Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou

Pokud resetování služby Tiskárna tuto úlohu neprovede, zkusíme použít univerzální nástroj pro odstraňování problémů systému Windows 10. Chcete-li spustit systém Windows 10 pro odstraňování problémů s řešením problémů s tiskárnou, postupujte podle těchto pokynů:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.
2. Z nabídky vlevo vyberte možnost Poradce při potížích. V pravém podokně vyberte položku Tiskárna a klepněte na Spustit nástroj pro odstraňování problémů.

   

3. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete řešení problémů.

Řešení 3 - Spusťte Poradce při potížích s hardwarem

Totéž můžeme udělat také pomocí nástroje pro odstraňování problémů s hardwarem:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.
2. Z nabídky vlevo vyberte BSOD.
3. V pravém podokně vyberte Hardware a zařízení a klikněte na Spustit nástroj pro odstraňování problémů.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete řešení problémů.

Řešení 4 - Přeinstalujte ovladač tiskárny

Možná je v ovladači tiskárny něco špatného. Abychom zjistili, zda tomu tak skutečně je, budeme ji přeinstalovat. Zde je návod:

• Nejprve odinstalujte ovladač pomocí Správce zařízení. Otevřete aplikaci Cortana a do vyhledávacího pole zadejte „Správce zařízení“.
• Klepnutím na Správce zařízení otevřete jeho okno.
• Klepněte na Tiskárny a potom klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu. V místní nabídce vyberte Odinstalovat a potvrďte kliknutím na tlačítko OK.
• Nyní po restartování počítače nebo notebooku systém Windows obvykle znovu automaticky nainstaluje aktualizovaný ovladač tiskárny.
• Případně můžete nejnovější ovladač nainstalovat ručně stažením z webu výrobce. K tomu je třeba si poznamenat podrobnosti o čísle modelu vaší tiskárny, abyste našli správný ovladač, stáhněte si jej z webové stránky a poté spusťte průvodce nastavením.

Řešení 5 - Aktualizujte ovladač tiskárny

Pokud přeinstalace ovladače tiskárny nepomohla, můžeme zkontrolovat další aktualizace ovladače pro vaši tiskárnu. Postup aktualizace ovladačů tiskárny v systému Windows 10:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a vyberte Správce zařízení.
2. Přejděte do fronty tiskáren a rozbalte tuto sekci.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na grafické zařízení a otevřete Vlastnosti.
4. Vyberte kartu Podrobnosti.
5. Z rozbalovací nabídky otevřete HardwareIds.
6. Zkopírujte první řádek a vložte jej do adresního řádku prohlížeče.
7. Výsledky vyhledávání by vám měly ukázat přesné ovladače, které musíte nainstalovat.

Aktualizujte ovladače automaticky

Pokud nechcete mít problémy s hledáním ovladačů sami, můžete použít nástroj, který to za vás provede automaticky. Protože se momentálně nemůžete připojit k internetu, nebude tento nástroj užitečný. Jakmile se však připojíte k internetu, pomůže vám udržovat všechny vaše ovladače aktuální, takže v této situaci již nebudete.

Tweakbit's Driver Updater (schválený společností Microsoft a Norton Antivirus) vám pomůže automaticky aktualizovat ovladače a předcházet poškození počítače způsobenému instalací nesprávných verzí ovladačů. Po několika testech náš tým dospěl k závěru, že se jedná o nejlépe automatizované řešení.

Zde je rychlý průvodce, jak jej používat:

1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater
2. Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.
3. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace.

   Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Řešení 6 - Nainstalujte aktualizace systému Windows

Společnost Microsoft obvykle dodává ovladače tiskárny pro systém Windows 10 prostřednictvím služby Windows Update. Je tedy možné, že problém vyřeší i další aktualizace ovladače. Proto byste měli jít a zkontrolovat nové aktualizace.

Chcete-li to provést, přejděte na Nastavení> Aktualizace a zabezpečení a zkontrolujte aktualizace.

Řešení 7 - Odinstalujte nejnovější aktualizace

Na rozdíl od předchozího řešení je také možné, že problém způsobuje jedna z posledních nainstalovaných aktualizací. Pokud máte podezření, že by tomu tak mohlo být, pokračujte a odinstalujte problematickou aktualizaci. Postupujte takto:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.
3. Přejděte na kartu Windows Update a klikněte na Historie aktualizací.
4. Klikněte na Odinstalovat aktualizace.

   

5. Nyní se zobrazí seznam nainstalovaných aktualizací. Vyberte problematickou aktualizaci, kterou chcete odebrat, a klikněte na tlačítko Odinstalovat.
6. Po odstranění aktualizace restartujte počítač.

To jsou některé z nejlepších oprav problému „ tiskárna vyžaduje zásah uživatele “. Chybu můžete také opravit pomocí softwaru pro odstraňování problémů výrobce tiskárny, jako je HP Print and Scan Doctor, pokud výrobce poskytuje nějaké nástroje.