Windows 10 přinesl mnoho vylepšení, včetně vylepšeného zabezpečení. Jednou z těchto vylepšených funkcí zabezpečení je možnost přihlášení pomocí kódu PIN, ale někteří uživatelé hlásí, že tato možnost pro ně v systému Windows 10 není k dispozici.

Co mám dělat, pokud se nemůžu přihlásit pomocí kódu PIN v systému Windows 10?

Přihlášení pomocí kódu PIN může být docela užitečné, ale někdy se mohou vyskytnout problémy. Pokud jde o problémy související s kódem PIN, uživatelé nahlásili následující problémy:

• Windows 10 přidat PIN nefunguje, nic se nestane - Mnoho uživatelů uvedlo, že nemohou přidat PIN do svého Windows 10. To může být velký problém, ale možná to budete moci opravit vytvořením nového uživatelského účtu.
• Windows 10 mi nedovolí přidat PIN - Toto je další relativně běžný problém, ale měli byste být schopni jej opravit přepnutím na účet Microsoft nebo místní účet.
• Možnosti přihlášení do systému Windows 10 se nezobrazují - Někdy se přihlašovací kód PIN nezobrazí vůbec, ale můžete to vyřešit stisknutím klávesy Tab na klávesnici.
• Přihlašovací kód PIN v systému Windows 10 je šedý - Pokud je přihlašovací kód PIN ve vašem počítači zobrazen šedě, měli byste být schopni problém vyřešit pomocí některého z našich řešení.

PIN kód je vždy užitečné použít pro přihlášení, protože je rychlejší zadat než běžné heslo a snáze si zapamatovat, ale zdá se, že někteří uživatelé Windows 10 tuto možnost nemají.

Než se pokusíme opravit, ujistěte se, že váš Windows 10 je aktuální. Společnost Microsoft si je tohoto problému vědoma a může být vyřešena aktualizací systému Windows 10, takže než začneme, ujistěte se, že váš systém Windows 10 je aktualizován nejnovějšími opravami.

Řešení 1 - Odstraňte složku NGC a přidejte nový kód PIN

Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit jednoduše odstraněním obsahu adresáře NGC a opětovným vytvořením kódu PIN. To je poměrně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Přejděte na C: \ Windows \ Service \ Profiles \ LocalService \ AppData \ Local \ MicrosoftNGC.
2. Ve složce NGC vymažte všechny soubory. Chcete-li tak učinit, musíte být přihlášeni jako správce.

Po odebrání všech souborů z adresáře NGC je třeba znovu vytvořit kód PIN podle těchto kroků:

1. Spusťte aplikaci Nastavení stisknutím kláves Windows Key + I.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Účty.

   

3. Z nabídky vlevo vyberte Možnosti přihlášení.

   

4. V části PIN klikněte na tlačítko Přidat.

   

5. Zadejte požadovaný PIN dvakrát. Po dokončení změn uložte kliknutím na tlačítko OK.

   

Poté by měl být problém s přihlášením pomocí PIN vyřešen.

Řešení 2 - Použijte možnost Zapomněl jsem svůj kód PIN

Pokud odstranění složky NGC problém nevyřešilo, můžete použít možnost „Zapomněl jsem svůj PIN“. Postupujte takto:

1. Přejděte do Nastavení> Účty.
2. Dále přejděte na Možnosti přihlášení a zvolte Zapomněl jsem svůj PIN.

   

3. Postupujte podle pokynů a zadejte heslo k účtu Microsoft a budete moci nastavit nový kód PIN nebo použít starý.

Někteří uživatelé také doporučují kombinovat řešení 1 a 2. Postupujte podle kroků z řešení 2, ale když budete požádáni o nastavení nového kódu PIN, klepněte na tlačítko Storno.

Poté postupujte podle kroků z řešení 1, odstraňte složku NGC a poté přidejte nový PIN kód.

Řešení 3 - Změňte heslo svého účtu

Několik uživatelů uvedlo, že problém vyřešili jednoduše změnou hesla k účtu. To je poměrně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Přejděte na Nastavení> Účty> Možnosti přihlášení.
2. Poté přejděte do části Heslo a vyberte Změnit.

   

3. Změňte heslo svého účtu.
4. Poté přejděte do části PIN v části Možnosti přihlášení a vyberte možnost Zapomněl jsem svůj kód PIN nebo přidejte číslo PIN, pokud jej ještě nemáte.

Pamatujte, že po změně hesla účtu budete muset nové heslo použít pro všechny služby společnosti Microsoft.

Řešení 4 - Přepněte na místní účet a přidejte PIN kód

A pokud nic z výše uvedeného nepomohlo, zkuste přejít na místní účet a přidat PIN kód. Postupujte takto:

1. Přejděte do části Nastavení> Účty a vyhledejte svůj účet.
2. Místo toho klikněte na Přihlásit se pomocí místního účtu.
3. Postupujte podle pokynů a vytvořte místní účet.
4. Odhlaste se a přihlaste se do svého místního účtu.
5. Nyní přidejte PIN kód.
6. Po přidání kódu PIN musíte svůj účet vyhledat v části Účty v Nastavení.
7. Místo toho zvolte Přihlásit se pomocí účtu Microsoft.

Řešení 5 - Odstraňte a znovu vytvořte svůj PIN

Dalším způsobem, jak tento problém vyřešit, je odebrat kód PIN a vytvořit nový. To je poměrně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Účty. Z nabídky vlevo vyberte Možnosti přihlášení.
2. Na pravém panelu vyhledejte sekci PIN a klikněte na tlačítko Odebrat.

   

3. Opětovným kliknutím na tlačítko Odebrat potvrďte, že chcete PIN odstranit.

   

4. Nyní zadejte heslo k účtu a klikněte na OK.

   

Poté by měl být váš PIN úplně odstraněn. Nyní musíte znovu zadat kód PIN. Chcete-li vidět, jak přidat svůj PIN, podívejte se na řešení 1, kde najdete podrobné pokyny.

Po odebrání a obnovení kódu PIN by měl být problém vyřešen úplně. Mnoho uživatelů uvedlo, že toto řešení pro ně problém vyřešilo, takže to určitě vyzkoušejte.

Řešení 6 - Na přihlašovací obrazovce stiskněte klávesu Tab

Jedná se pouze o jednoduché řešení, ale funguje to podle uživatelů. Pokud přihlášení pomocí kódu PIN není k dispozici, můžete problém vyřešit pomocí tohoto jednoduchého triku:

1. Na přihlašovací obrazovce stiskněte klávesu Tab na klávesnici.
2. Poté byste měli vidět pole pro zadání hesla. Nyní klikněte na Možnosti přihlášení a zadejte svůj PIN.

Jedná se o jednoduché řešení a několik uživatelů uvedlo, že to funguje, takže to zkuste vyzkoušet. Musíme zmínit, že se nejedná o trvalé řešení, takže je budete muset použít pokaždé, když se chcete přihlásit k počítači.

Windows vám nedovolí přidat nový uživatelský účet? Postupujte podle několika jednoduchých kroků a vytvořte nebo přidejte, kolik účtů chcete!

Řešení 8 - Upravit registr

Podle uživatelů, pokud není k dispozici přihlášení pomocí PIN, možná to budete moci opravit úpravou registru. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte regedit. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Na levém panelu přejděte do složky Počítač \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ AuthenticationLogonUI \ TestHooks.

   

3. Nyní vyhledejte Threshold DWORD a dvakrát na něj klikněte. Pokud není k dispozici, můžete ji vytvořit klepnutím pravým tlačítkem na pravý panel a výběrem Nový> Hodnota DWORD (32bitová). Nyní zadejte T h reshold jako název nového DWORD.

   

4. Změňte Údaj hodnoty prahového DWORD na 0 a kliknutím na OK uložte změny.

Po provedení těchto změn stačí odstranit všechny soubory z adresáře C: \ Windows \ Service \ Profiles \ LocalService \ AppData \ Local \ MicrosoftNGC. Může se jednat o mírně pokročilé řešení, ale několik uživatelů uvedlo, že to pro ně fungovalo, takže to neváhejte a vyzkoušejte.

Pokud nemůžete upravit registr systému Windows 10, přečtěte si tuto praktickou příručku a najděte nejrychlejší řešení tohoto problému.

Řešení 9 - Odstraňte bezpečnostní nástroje Dell Data Protection

Pokud používáte počítač Dell, můžete mít problémy s přihlášením pomocí kódu PIN kvůli aplikacím, jako jsou bezpečnostní nástroje Dell Data Protection.

Podle uživatelů existují tři různé bezpečnostní nástroje Dell Data Protection a pro vyřešení tohoto problému je nutné je odstranit ve správném pořadí.

Jakmile tyto nástroje odeberete, stačí odstranit PIN a znovu jej přidat, a problém by měl být vyřešen. Mějte na paměti, že tyto aplikace mohou některé soubory ponechat pozadu i po jejich odstranění.

Chcete-li odebrat všechny soubory a položky registru s ním spojené, doporučujeme použít správný odinstalační program.

Existuje mnoho skvělých odinstalačních aplikací, které mohou zcela odstranit jakoukoli aplikaci z vašeho PC, a pokud chcete odebrat všechny soubory související s bezpečnostními nástroji Dell Data Protection, doporučujeme použít IOBit Uninstaller (zdarma) nebo Revo Uninstaller.

Obě tyto aplikace se snadno používají a mohou snadno odstranit jakoukoli aplikaci z počítače.

Podívejte se na tento článek a zjistěte, jak můžete odstranit zbytky softwaru a vyčistit počítač od nežádoucích souborů.

Řešení 10 - Zkontrolujte, zda je spuštěna služba izolace klíčů CNG (KeyIso)

Podle uživatelů může být přihlášení PIN někdy nedostupné, pokud je zakázána služba CNG Key Isolation Service (KeyIso). Windows spoléhá na tuto službu při přihlášení pomocí kódu PIN a pokud tato služba není spuštěna, dojde k problémům s přihlášením pomocí kódu PIN.

Chcete-li problém vyřešit, musíte tuto službu povolit následujícím postupem:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte services.msc. Nyní stiskněte Enter nebo klikněte na OK.

   

2. Po otevření okna Služby vyhledejte službu izolace klíčů CNG a dvakrát na ni klikněte.

   

3. Když se otevře okno Vlastnosti, ujistěte se, že typ spouštění není nastaven na Zakázáno. Pokud ano, změňte jej na Manual. Zkontrolujte, zda je služba spuštěna. Pokud ne, spusťte jej kliknutím na tlačítko Start. Nyní klikněte na Použít a OK pro uložení změn.

   

To je vše, přihlašovací číslo PIN by nyní mělo fungovat pro váš účet.

Pokud máte nějaké další dotazy nebo návrhy, neváhejte je nechat v sekci komentářů a my je určitě zkontrolujeme.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Chybí přihlašovací obrazovka Windows 10
• Zde je řešení problémů s přihlášením k černé obrazovce Windows 10
• Společnost Microsoft plánuje nahrazení hesla mobilní autentizací
• Oprava: „Nelze se přihlásit. Windows Live ID nebo heslo, které jste zadali, není platné“ v systému Windows 10
• Oprava: Nelze se přihlásit pomocí mého účtu Microsoft v systému Windows 10

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v listopadu 2015 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.