Program Windows Defender může někdy zobrazit matoucí zprávu - Stav PC: Potenciálně nechráněný. Abychom toto tajemství vyčistili, vysvětlíme, proč k této zprávě dochází a jak se jí zbavit.

Začněte takto: Jeden uživatel popisuje tuto matoucí zprávu:

Stav PC: Potenciálně nechráněný. Nevím, proč se můj ochránce oken odmítl aktualizovat. Prosím, pomozte mi aktualizovat svého obránce systému Windows?

Tato zpráva se zobrazí, když uplyne hodně času od posledního skenování nebo program Windows Defender nemohl nainstalovat nejnovější aktualizace definic. K této zprávě často dochází poté, co program jiného výrobce odstranil některé soubory protokolu, které program Windows Defender používá ke kontrole, zda byl váš počítač nedávno prohledán nebo ne. K této chybě může také dojít, pokud není spuštěna služba Antimalware Service.

Jak opravit chybu „Stav PC: Potenciálně nechráněná“

1. Ujistěte se, že je zapnuta ochrana v reálném čase programu Windows Defender.

2. Nainstalujte nejnovější aktualizace definice programu Windows Defender.

3. Zrušte zaškrtnutí položky Windows Defender ze seznamu čističů registru nebo čističů nevyžádaných souborů. Zde jsou kroky, které je třeba dodržovat pro CCleaner, jeden z nejpopulárnějších čističů registrů na světě:

Otevřete kartu Aplikace > přejděte na položku Nástroje > Zrušte zaškrtnutí políčka Windows Defender.

4. Nyní prohledejte počítač pomocí programu Windows Defender. Tato akce by měla znovu vytvořit soubory protokolu odstraněné čističem souborů nevyžádané pošty.

5. Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalován pouze jeden nástroj proti malwaru. Existuje mnoho antivirových programů kompatibilních s programem Windows Defender, ale měli byste instalovat pouze jeden po druhém. Spuštění dvou různých nástrojů proti malwaru současně může způsobit softwarové konflikty.

Pokud jste při řešení této chyby narazili na jiná řešení, můžete v níže uvedené části komentářů uvést kroky pro řešení problémů.