Čelíte podobné situaci, kdy vaše e-maily aplikace Outlook zmizely ? Nebojte se, existují způsoby, jak problém vyřešit a dostat veškerou poštu zpět do původního stavu, kde by měly být.

Obvykle, když e-maily aplikace Outlook zmizely, může to být problém konfigurace ve vašem nastavení, nečinnosti účtu, e-mailových pravidel nastavených v aplikaci Outlook a e-mailů přesunutých do smazané složky, váš účet může být hacknut a pošta smazána nebo konverzace Funkce závitování je zapnutá.

V tomto případě vám doporučujeme zkontrolovat, jak obnovit heslo aplikace Outlook a provést všechny nezbytné bezpečnostní akce.

Je však důležité si uvědomit, že pokud upgradujete na Outlook.com, bude upgrade proveden pouze v uživatelském rozhraní na nové rozhraní, takže vaše e-maily by měly zůstat v doručené poště.

Někdy mohou změny společnosti Microsoft také způsobit, že e-maily zmizí, jako v roce 2016, kdy se společnost Microsoft změnila z platformy POP / IMAP na platformu Exchange, takže každý, kdo používal @Hotmail, @outlook, @live nebo @msn, dostal upgrade e-mailu.

Výsledkem je, že všechny e-maily na platformě POP před přepnutím nebyly migrovány na platformu Exchange.

V takovém případě byly e-maily uloženy v počítači nebo zařízení (lokálně) a možná nebyly nakonfigurovány tak, aby zůstaly na serveru, což společnosti Microsoft ztěžovalo jejich migraci na platformu Exchange.

Pokud chcete vyřešit problém zmizení e-mailů aplikace Outlook, zkuste níže uvedené kroky.

Oprava: Doručená pošta aplikace Outlook je náhle prázdná

1. Exportovat historii staré pošty
2. Vytvořte nový profil aplikace Outlook
3. Importovat starý e-mail
4. Použijte funkci obnovení odstraněných / ztracených e-mailů
5. Vymazat všechny filtry / zobrazení
6. Použijte rozšířené vyhledávání
7. Změnit možnosti filtrování
8. Povolit Nedovolte, aby jiný program mazal zprávy z aplikace Outlook
9. Mejte pravidelný plán zálohování

1. Exportujte historii staré pošty

• Spusťte aplikaci Outlook
• Klikněte na Soubor a vyberte Otevřít a exportovat
• Klikněte na Import / Export
• Vyberte Export do souboru
• Vyberte datový soubor aplikace Outlook (.pst)
• Vyberte e-mailový účet
• Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Zahrnout podsložku
• Klepněte na tlačítko Další
• Klikněte na Procházet
• Vyberte umístění a pojmenujte soubor
• Klikněte na Dokončit

Můžete to také provést pomocí softwaru třetích stran a také se stát odborníkem v této oblasti.

2. Vytvořte nový profil aplikace Outlook

• Klikněte na Start a vyberte Ovládací panely
• Klikněte na Zobrazit podle a vyberte Velké ikony

• Klikněte na Pošta

• Klikněte na Přidat

• Vyberte vytvořit nový profil

• Pomocí průvodce Outlook nakonfigurujte nový účet pomocí e-mailové adresy a hesla.

3. Importujte starý e-mail

Pomocí nového účtu můžete importovat svůj starý e-mail. Udělat toto:

• Otevřete nový účet Outlook
• Klikněte na Soubor a vyberte Otevřít a exportovat
• Klikněte na Import / Export
• Vyberte Importovat z jiného programu nebo souboru
• Klepněte na tlačítko Další
• Vyberte datový soubor aplikace Outlook (.pst)
• Klepněte na tlačítko Další
• Klikněte na Procházet. Najděte svůj soubor PST na místě, kde jste jej uložili (z řešení 1)
• Po dokončení počkejte na dokončení synchronizace historie. Jakmile se zobrazí zpráva „Všechny složky jsou aktuální“, je dokončena.

Pokud je to úspěšné, zobrazí se na všech zařízeních všechny vaše e-maily aplikace Outlook, které chyběly.

Chcete-li získat specializovaný nástroj, který by mohl tuto práci udělat za vás, podívejte se na tento seznam 5 nejlepších bezplatných a placených programů pro zálohování e-mailů, které lze použít.

Získali jste všechny své e-maily zpět v aplikaci Outlook pomocí některého z těchto řešení? Dejte nám vědět zanecháním komentáře níže.

Poznámka editora : Tento příspěvek je neustále vylepšován a aktualizován pro čerstvost, přesnost a komplexnost.

Další informace o nejlepších řešeních pro zálohování a obnovení souborů / e-mailů, které můžete použít v počítači se systémem Windows 10, naleznete níže uvedené příručky:

• 5 nejlepších zálohovacích programů pro QNAP pro ochranu vašich souborů
• 5 nejlepších zálohovacích programů pro servery Windows
• Jak zálohovat data v systému Windows 10
• 5 nejlepších zálohovacích programů od společnosti Microsoft, aby byla vaše data v bezpečí